跟團遊,是不是應該推出「政府指導價」?

2023-07-23 02:25:25 字數 1682 閱讀 5185

這幾天,雲南旅遊又衝上了熱搜,還是那些「不良導遊」惹出來的事情。7月20日,一司機要求車上的乘客都需要購物,不購物就下車,並聲稱:『不會讓遊客買得傾家蕩產,但不買肯定是不行的』。但這次遊客們的表現讓這位司機失望了,他們表現出了空前的團結,拒絕購物並集體下車,最終旅行社為他們更換了導遊和司機。

其實「強制購物」的現象不僅僅發生在雲南,全國各地的跟團遊都出現過此類情況,特別是那些所謂的「低價團」,因此在一些旅遊app或**,跟團遊又分為兩種,一種叫「純玩團」,寫清楚了全程無購物,另一種叫「常規團」,當然在其行程中不會註明讓你去的地方是購物地點,但一般寫著參觀什麼某某養殖基地、某某文化街道、某某老街,那基本上就是乙個購物的地方。正所謂,羊毛出在羊身上,「純玩團」的費用一般要明顯高於「常規團」。

但是,「純玩團」就一定沒有購物嗎?我屬於乙個懶人,每次旅遊都不喜歡做攻略,同時又為了「控制成本」,因此喜歡報所謂的「純玩團」跟團遊,以我本人的經驗看,其實沒有百分之百意義上的「純玩團」,因為大部分的「純玩團」路線都是運營非常成熟的路線,商業環境已經十分成熟,甚至「過剩」,行程中必定有一些你只能「購物」的地方。當然,守規矩的純玩團一般是不會強制遊客購物的。作為遊客,其實大部分人反對的不是購物,而是「強制購物」。

國內遊和境外遊的跟團遊其實「套路」是一樣的。疫情前我去泰國旅遊,雖然報的是「純玩團」,但泰國的鱷魚皮帶、乳膠床墊和玉器(貌似全世界都有玉器),導遊也是帶我們去看的,我還買了一根鱷魚皮帶,買的時候要價2000多,回國後,給一朋友看後,說是假貨,我呢其實也不生氣,那條皮帶質地感覺還可以,是不是鱷魚皮的,也無所謂了。

接下來說「常規團」,或者這麼說吧,本質上的「購物團」,能報名參加這些團的,無非就是看中便宜,甚至明顯低於「市場價」的團費。我身邊一些大爺大媽都非常喜歡這類團,其實,你說他們不知道旅程中有購物嗎?顯然不是,現在短**那麼發達,旅遊途中的那些個「坑」,短**上有的是精彩的素材,大爺大媽應該也看到過。但為啥明知道有購物還是要去呢,我相信,很多人會抱著這樣一種想法「我看看,就不買,能拿我咋地」。

抱著這樣想法人多了,就可能會出現本文開頭那一幕,那輛雲南的旅遊大巴上,還有遊客問司機:「我就看看,看不中不買行嗎?」然後被司機回懟:「看不中的東西太多了,你不買就下車」。顯然,司機想法就是,都是老司機,不買東西就別忽悠我。

我們嘗試站在司機的角度去看這個問題,也許在他看來,這個團就是低團費的「購物團」,既然遊客報了這個團,就應該接受有「購物點」這個事實,否則就是「白嫖」,自己也不能做這個「冤大頭」,必須趕人。這種強硬的態度被人拍下傳**到了網上,然後引發熱議。

那麼作為**部門,除了對此類行為做出處罰以外,有沒有其他有效的途徑去規範這個旅遊市場呢?筆者認為適時出台合理的「旅遊**指導價」不失一條好的辦法,從具體實施看,應該從以下兩個方面進行改進:

首先,是做好當地旅遊成本的公示,除了對旅遊景區門票進行公示外,還應該對當地當前大大小小旅店的住宿成本**進行公示或者告知,避免遊客被旅店「宰客」。其次,更關鍵的是對當地跟團遊的**進行公示,並對管轄範圍內各旅行社推出的「跟團遊」**進行密切監控,對於明顯低於市場平均**的團進行跟蹤監督,一旦出現「強制購物」的情況,及時跟進處理。緊盯「旅行社成本」這道關,讓旅客真正安心享受旅遊,「強制購物」的亂象才能從根本上得到有效治理。

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