律師行業“吃”點評的原因找到了!丨律斗雲

2023-07-29 02:40:53 字數 2938 閱讀 1856

從2023年起,就開始不斷有律所入駐大眾點評平台,為平台使用者提供法律諮詢服務。大眾點評作為提供生活類服務檢索與評價的平台,隨著網際網路購物習慣的養成,逐漸變成現代人“購物”前的口碑平台。據點評客服反饋,目前北京已經有近三百家律所成功入駐,因此,評價的反饋成為了當事人決策的關鍵因素。

律所爭紛入駐大眾點評的原因也很簡單,與付費廣告相比,成本投入少一些,來的客戶有明顯的諮詢來所意願,邀約來所率很高,簽單委託快,整體roi更高。同樣在各個渠道花的錢,點評資料更精準、委託率又高,也難怪越來越多的律師開始重視自家的點評營銷了!

作為律師營銷的又乙個必爭之地,我想大多數律所並沒有分析過,為什麼大眾點評會帶來這麼好的效果!在法律行業深耕6年+,我們通過點評營銷幫助了很多家律所,獲取到大量的網際網路案源以及可觀的創收,我們發現,點評營銷的效果之所以比很多渠道更快更好,和平台本身的特點、以及平台所吸引的使用者群體心理有一定的關係。

我們先來看看,從點評渠道過來的當事人,他們的諮詢心理大概是什麼樣的?其實大致可以分為這麼幾種:

1、對法律的不了解和敬畏,讓當事人想通過快速諮詢專業律師來獲取自己想要了解的資訊;

2、因為法律諮詢的特殊性,想詳細溝通案子就需要到所裡去面談,那麼距離近且靠譜的律所就會被優先選擇諮詢;

3、因為現如今網路資訊又多又雜,與其在網上隨便搜乙個律所諮詢,不如選擇乙個真實存在且靠譜的律所,和律師一對一的諮詢;

4、“白嫖”的心理人人都有,在不確定案子的情況、律師的專業度之前,當事人考慮的是如何選擇乙個便宜點兒的律師諮詢。

那我們再來看看大眾點評的平台特點是怎麼樣的。

1、評價機制:平台提供的評價體系,可以幫助當事人快速篩選口碑更好的律所。

2、附近商家:為當事人推薦距離定位最近的優質商家資訊,降低諮詢成本。

3、正規入駐:通過平台的商家入駐,能夠確保律所資訊的真實有效。

4、**低廉:因為平台特性和律所行業的內捲,大眾點評/美團等平台的***都很低廉。

可以說,大眾點評的這些平台特點無形中擊中了當事人最迫切的4種心理,要知道,大眾點評裡的法律服務行業,並不是平台事先設定的服務類目,而是當事人因為自己有法律需求,硬生生在大眾點評裡搜尋出來的!

顯然,平台裡有法律需求的使用者體量很大,這也衍生出另外乙個問題,那就是面對如此大量的客戶,律師如何在其他方向實現“點評式”的成功?換句話說,律師想要在點評上獲取到更多的精準案源,應該怎麼做?

其實除了地域、諮詢**之外,我們要解決的無非就是律師個人的品牌和信賴度的問題。因為隨著入駐點評的律師越來越多,各個業務領域都不缺專業的律師了,想要吸引客戶停留、轉化,就看各家律師的實力了!

我們在和律所交流的時候發現,有品牌的律師,多數不愁案源,更不愁大單。最近一年,有品牌意識、想打造個人品牌的律師越來越多了,只不過大多數律師不知道怎麼做品牌,一味的走高大上、高精尖的風格,張嘴法典、閉嘴法條,唯恐自己說的東西不專業,降低了自己律師的格調,在同行眼中,逼格確實越來越高了,但客戶眼中,距離卻越來越遠了,連看一眼都是“請不起”的樣子。做到最後,品牌成了雞肋,食之無味,棄之又可惜!

那麼,律師該如何打造自己的品牌,來進一步提高點評當事人心中的信賴度呢?

我認為有2個方面:

凸顯自己與其他律師的區別

如今的律師品牌千篇一律,想要通過品牌留住客戶,就不能再只穿著律師袍普普法了,要展示真實的自己,並用真實人設+業務的方式,做出差異化的品牌!比如“網紅律師”龍飛,在婚姻律師遍地都是的情況下,為什麼只有龍飛律師出圈了?原因是她不僅僅會普法,還會坐在直播間裡,拿著紙筆認真記錄每個粉絲的問題,為女性的婚姻出謀劃策,一副眼鏡、乙個髮箍,都讓她看上去更有親和力、也更接地氣。

通過品牌有效展示專業

品牌輸出與案源獲取一定是相輔相成的,律師做品牌的目的,一是擴大自己的知名度,二是為案源轉化做輔助。如果品牌逼格越來越高,卻離客戶越來越遠,那就有點兒本末倒置了。通過輸出自己的榮譽、經驗、案例、好評反饋,幫助當事人進一步了解律師的專業實力,才能稱為有效展示專業。而律師只有將自己的專業、實力有效展示了,才能提高自己在客戶心中的專業形象和信賴感!

寫在最後

在法律行業深耕多年,律斗雲只服務律師和律所,在打造律師ip和案源獲取上積累了大量的實戰經驗,對於如何在當事人心中建立律師品牌、樹立專業形象有著獨到見解、和經過驗證的可行性方案!

律師做品牌,講究的是接地氣但不俗氣、懂法條但不教條,只有這樣,才能更好地獲取當事人的信任,讓當事人放心的將自己的案件委託給你。最後,希望這篇文章對各位律師朋友有幫助!如果大家感興趣,也歡迎加微交流溝通。

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