山西的田先生反映，7月12號，他來杭州參加活動，入住了一家假日酒店。結果第二天在餐廳吃早飯時，腳下一滑，摔了一跤。
1818**眼」酒店吃早餐滑一跤 補償1000還要扣房費？田先生：12號入住的，然後13號早晨，它送的兩份早餐，我在吃早餐的時候，它這個餐廳，地面這個一大攤水，那麼我端著盤子，過的時候，確實沒有看到這個水，那我滑倒了。
田先生提供了支付記錄，他介紹，公司和杭州拱墅假日酒店有合作關係，他通過專案主辦方訂了酒店，第一晚支付了***188元。本來13號活動結束，他就可以回家了，結果被這事耽擱了。
田先生：就在這個位置，它的水漬應該有多大，你看這一片都是水，可以說這四塊磚，有三塊半有水漬的，因為我就拿餐嘛，從這個位置，我端上餐過來，我座位那塊，旁邊已經放了兩個餐了，然後我端著就過來了，過來這就摔倒了，一仰就全甩了我一身，盤子就甩著爛在地下了。
田先生：現在就是，這個手關節，包括你看我這裡，還有傷，這是摔破的，肘關節，就兩個手關節，因為當時摔倒時候，使勁了，就杵了，就左面這個腰還有黑青，這個左屁股。
田先生說，事發後，酒店餐飲部的工作人員詢問他，需不需要去醫院，他當時感覺不是很嚴重，並且專案會務組的車已經到門口了，就先去參加了會議。當天下午，覺得臀部和腿疼得不行，第二天在酒店人員陪同下，去了附近的三甲醫院檢查。田先生：醫院當時說，要我做ct，因為ct只能照到骨頭，我覺得我骨頭我沒事，那麼我說做個核磁吧，筋啊韌帶拉傷都能看得到，但是做核磁它是要排隊的，所以我當時我說，我在這裡等也可以，我在這裡等，我吃喝拉撒就在你們酒店，你們要負責，不然我早就回家了，我為什麼要在這住，他當時說談錢傷感情 ，酒店不會給你賠錢。
田先生介紹，7月14號，他所在公司的領導也來到酒店，協助雙方溝通協調，三方協商了兩種方案。第一種是酒店補償1000塊錢，但是要按原價扣除續住兩晚的房費，也就是實際補償200塊錢，他沒有接受。第二種方案，他回當地檢查，拿診斷證明、發票、收據等材料，回酒店報銷費用。田先生：我說那麼我們有乙個文本性的東西，不然的話我來了找誰，一開始他們有乙個姓吳的經理，他在寫這個協議。那麼在寫協議的同時，我說我還沒有吃飯呢，我出去先吃口飯，在路上的同時，他又打**了，說這個協議也不能寫。
杭州拱墅假日酒店 吳經理：如果說田先生這邊需要乙個書面的協議的話，可以由他這邊草擬之後，然後發給我們酒店。我們酒店這邊請我們的法務審核之後，然後再進行正常的乙個流程嘛。
田先生說，經過這兩天的交涉，他已經對酒店失去了信任，如果由自己草擬協議，可能會繼續陷入「扯皮」。田先生：我們現在最簡單的訴求，就是退我們兩晚的錢，兩晚我們要不花錢地住，然後退我1000塊錢，就這麼簡單，自己回當地檢查就行了。
7月13號晚上，田先生的妻子通過主辦方交了一筆續住的費用，一共是330元，從7月14號開始，沒有再付過房費。杭州拱墅假日酒店 吳經理：像昨天他繼續續住的話，當時我也是跟田先生說得很清楚，這個房費我們正常還是要支付的，關於賠款這個問題，我們酒店也是出於人道主義乙個原則，也是會給到田先生乙個200塊錢的補償，但田先生這邊並不能接受。
吳經理表示，免除兩晚房費，酒店沒法答應。那麼當天情況究竟是怎麼回事，水漬是如何形成的？為什麼協議又不能寫了呢？吳經理撥打了假日酒店餐飲部葉經理的**，但他說通話內容不便讓記者與田先生知曉。杭州拱墅假日酒店 吳經理：這個正常是不接受**採訪的，所以我現在已經就是說，不符合我上班的乙個職責在內了，所以的話就是。
記者：就是不方便透露？
杭州拱墅假日酒店 吳經理對，是的。
田先生說，自己會向職能部門求助，如果還是解決不了，會走法律途徑維權。
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