5G訊息X金融行業 助力銀行打造智慧型金融未來新陣地

2023-07-20 21:11:29 字數 1683 閱讀 1102

伴隨著網際網路的發展與普及,移動終端早已成為當前及今後的主要入口與媒介面對數字經濟時代,銀行業也正迎來變革,如果要拓展業務及使用者範圍,不僅應在已有的掌上銀行、微信銀等渠道做優服務,而且應不斷尋求更多渠道和流量入口。

其中,5g訊息作為5g技術的衍產物,是乙個極具潛力的網際網路入口,能夠從多個層次為金融服務賦能。5g訊息顛覆性公升級傳統簡訊,以原生簡訊為入口,免**免註冊免關注,手機號即個人身份id,避免賬號被盜用。同時,三網互通,覆蓋面更廣泛,觸達更及時。支援**、文字、語音、位置、h5頁面和智慧型機械人等富**互動模式,快速實現訊息的互動化、多**化、輕量化,為銀行數位化營銷發展提供新業態和新模式,進一步拉公升拉新留存,促活轉化的機率。

5g+銀行構建智慧型化視窗

對於很多老年人而言使用銀行app辦理業務很不方便。5g訊息作為銀行私域流量轉入的全新觸點,是營銷服務一體化的絕佳場景,基於簡訊原生視窗的展現形式,可有效提公升訊息的開啟率,形式也更加便於普通人理解和操作。包括賬戶簽約、查詢餘額明細、交易明細、轉賬、動賬通知、查詢還款等。

同時,5g訊息基於chatbot提供智慧型互動功能,支援以文字、**音**、h5等富**訊息形式進行使用者互動。通過卡片按鈕、底部固定選單、懸浮選單等方式支撐業務辦與諮詢事項,還可與銀行的客服渠道可相互促進,優勢互補,為客戶提供實時服務,提公升客戶體驗。

5g+銀行打造私域流量利器

通過5g訊息傳送營銷推廣活動資訊,可以彌補app、**服務號等渠道入口深、抵達率低、傳統簡訊互動弱且不便的不足。銀行業可基於5g訊息免**安裝、免繫結、免關注,客戶覆蓋面更廣的能力,針對使用者需求通過**、通知、紅包、卡券、**等海量模板在感官層面「刺激」使用者,展現更多權益業務場景,提公升營銷簡訊的吸引力。

並且5g訊息可與資料中臺結合,根據使用者標籤、行動軌跡和位置提供更加精準、個性化的營銷推薦,真正實現千人千面的營銷模式,降低銀行營銷費用,提公升客戶觸達效率。

當前微信、支付寶、銀行app等平台的城市服務入口提供了一站式生活服務解決方案並被廣泛使用。而5g訊息因操作便捷、免安裝、基於手機號的強安全認證,因此,行方也可根據自身的業務需求在5g訊息視窗嵌入非金融類服務,以此拓寬綜合服務能力,全面提公升使用者體驗。可覆蓋更多民眾。

同時,銀行機構服務類資訊,具有較高的閱讀率,在尾部嵌入自有業務/異業的營銷資訊,可避免了大部分的廣告損耗,轉化率更高。

近年來,銀行業也高度關注5g技術應用,希望抓住5g應用發展視窗期,提公升自身數位化發展能力。現已有多家銀行機構搭建5g訊息應用平台,發揮5g訊息主動、精準、便捷的優勢,打造流量新入口,進一步提高客戶拉新、促活、轉化率。未來夢網雲通訊也將有更多面向銀行業場景的應用落地。

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