近期，隨著暑期出行進入高峰，上海虹橋火車站的失物招領處也被旅客的遺失物品「擠爆倉」了。眼下，虹橋火車站每天接收遺失物數量已超千件。
下午，在虹橋火車站失物招領處裡，值班員正忙著清點當天收到的遺失物品。碼放整齊的各類證件，各種形制的旅行包、行李箱、嬰兒車，還有成筐的鑰匙、手機、藍芽耳機等等，都被記錄好日期、丟失地點、型別等等，分門別類地整理在一起。另一邊，不斷有旅客前來詢問或認領丟失的物品。
從北京來上海出差的羅女士，下車時不小心把一件外套遺忘在了列車上，所幸在「12306」軟體上申報「失物招領」後，很快找了回來。
羅女士：「就在12306上失物招領點了一下掛失，填了一下資訊，幾分鐘之後有車長給我打來了**，跟我說把衣服放在了虹橋車站，有空去取一下。還是很感謝的。」
進入暑運以來，虹橋站每天接收的遺失物品數量超過千件，最高峰時達到1300件。上海虹橋站「心尚」服務工班客運值班員範皓說，沒有在當天被認領走的物品，會統一存放到倉庫中。她帶記者走進其中一間倉庫，成箱的水杯、雨傘等等把空間擠得滿滿當當。
像暑期的話，旅客丟失比較多的就是雨傘、水杯還有帽子。我們這邊看到的帽子和衣服，都是以天為單位放在一起的，一天放乙個麻袋或者兩個麻袋。雨傘的話，可能因為那幾天全國都在下雨，我們最高有一天收到234把雨傘。」
每件遺失物品身上，都貼著一張寫有編號的便簽，方便值班員快速鎖定特定物品。隨著遺失物品數量來到高峰，失物招領處的工作也進入連軸轉。忙碌之餘也有暖心時刻。範皓回憶起前不久為一對旅客找到了丟失的x光片：
一對夫妻來上海專門看病複診，結果把自己的診斷資料丟失，非常著急。後面我們找到之後，根據病歷本上的**去聯絡他，他們就很感激我們，還給我們寫了表揚信。」
鐵路部門提醒，旅客丟失物品後，可以撥打12306客服**，或者通過「鐵路上海站」微信***鐵路12306」app找回遺失物品。對於因故無法到現場辦理認領交付手續的旅客，經過協商後，可以採用快遞或高鐵車遞的方式予以寄送，幫助失物早日回家。
長三角之聲記者趙巨集輝）