挽回前任，重建感情”、“私人定製一對一指導”……一些所謂的“情感挽回”諮詢機構打出的廣告，吸引著不少“為情所困”的痴男怨女，不惜投入重金購買服務。近期，四川消費網接到多起投訴諮詢，消費者反映個別“情感挽回”機構誇大宣傳，服務名不副實，挽回的成功率不高，甚至可能“人財兩空”。
案例一：
趙先生：2023年6月，我通過短**的方式了解到某情感挽回機構。我剛與女友分手希望能挽回，便在導師的指導下支付了1200元，購買了情感挽回7天**。每天只讓我回女方1條訊息，結果才到第三天女方就徹底和我斷開聯絡。我要求停止服務並退款，對方不僅不退，還讓我多交550元才能結束服務。
案例二：
鄒先生：2023年3月2日，我了解到情感挽回，和導師溝通後繳納了2800元，並簽訂了合同。該公司向我承諾，付款後便開始為我挽回女友，服務期限14天，不需要更多的時間。我交錢之後，導師卻一直讓我交更多的錢，把服務期增加到乙個半月，如果不公升級服務，這2800元提供不了什麼服務，也沒什麼效果。每天只是讓我交錢，沒有任何服務。3月6日，我的感情已經完全破裂，向該公司提出退款被拒。
案例三：
盧女士：2023年1月，購買了情感挽回服務。經過他們專業的判斷，想挽回我分手的男友需要5個月的時間，讓我交了16800元的服務費。承諾私人定製一對一指導，沒有結果全額退款。最後，不但沒有挽回成功，男友還把我拉黑了。然後就以各種理由推脫，拒絕退費。
四川消費網提醒消費者：
1. “情感挽回”承諾不可輕信。人們難免會遇到情感方面的困擾，此時如果有人告訴你，花錢就能幫你挽回另一半的心，或許很多人都會動心。但情感問題非常複雜，從大量投訴中不難看出，通過商業化方式挽回的幾率很小。“情感挽回”服務的本質還是心理諮詢，如果簡單理解為花錢就能挽回情感，讓雙方和好如初，其實並不現實。對商業機構的情感挽回承諾，要保持理智，警惕掉入消費陷阱。
2. 花錢購買服務要簽好合同。如果確實需要此類需求，盡量選擇正規的、具有心理學相關資質的機構，交錢之前一定要簽訂合同，約定雙方的責權利，特別是挽回失敗能否退款的問題，要堅持把“導師”的口頭承諾寫進合同條款中。
3. 留存證據，依***如果在消費過程中合法權益受到損害，注意保留好相關證據，及時運用法律**依法維護自身合法權益。
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