***烏魯木齊8月14日電 （勾佳棋）“自從設立‘電力報裝一件事’專窗以後，便利了很多，我們公司辦理用電業務更快了，感謝供電公司做的優化提公升。”8月14日，新疆藍天陽光投資有限責任公司專案經理何濤在辦理業務時感嘆道。
主動作為，靠前服務，國網烏魯木齊供電公司切實踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，通過多方面工作開展，助力全市電力營商環境的優化提公升。
據了解，為進一步縮短企業獲得電力時間，國網烏魯木齊供電公司以客戶“最多跑一次”為導向，聯同市規劃局、城市管理局等編制《烏魯木齊市“電力報裝一件事”工作實施方案》，*上和線下分別設立“電力報裝一件事”視窗，形成“線上全程網辦、線下一窗受理”一體化服務的新模式。如今，“線上辦”已逐漸成為常態，豐富的創新服務舉措滿足了企業多樣化的用電需求，“新模式”讓客戶辦理更加便利的同時，節省了不少時間。
電力是經濟發展的血液，為助力城市高質量發展，該公司全力服務自治區“八大產業集群”和烏魯木齊市“一港五中心”發展，組織召開優化營商環境、服務八大產業集群座談會，收集解決客戶訴求13項。
專案建設是推動發展的“生命線”，該公司還在政務服務中心、營業廳上線水電取暖訊打造線下“五個一”聯辦視窗，讓**工程專案審批平台可以實現線上一次申請，打造了線上線下“一表申請、一窗受理”的新模式。做到專案審批更快捷，助力各項工程快速開展。
8月14日，在北京路營業廳的聯辦視窗，烏魯木齊煥電新能源科技***新能源充換電站專案負責人張陽誇讚：“供電公司的服務真的非常到位，讓我們的生活出行都更加便利了！”
重需求，優服務，解難題。“今年我們積極深入地開展了‘送服務、解難題、促發展’客戶大走訪行動，推進電力服務走進機關、進社群、進園區、進企業、進校園、進農村，主動對接他們的用電需求，共計走訪了343次，協調解決客戶問題49個。”該公司營銷部業擴報裝管理專責于海明介紹，通過不斷優化電力營商環境，跑出企業發展加速度，確保客戶安心可靠用電。
據悉，今年以來，該公司持續開展重點專案掛牌督辦，實行高低壓業擴工單全量回訪，強化流程時限跟蹤預警，累計完成送電5.07萬戶，容量338.88萬千伏安，同比增長176.55%。
下一步，該公司將繼續優化供電服務水平，修訂客戶受電工程標準化竣工檢驗作業卡，明確竣工檢驗相關事項和標準，採用“雲檢驗”等手段提公升服務效率。全面跟進重點專案的進度，並按照客戶意向接電時間倒排用電節點，落實關鍵節點和責任人，完成重點專案的送電，為經濟社會高質量發展提供堅強的電力保障。
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