太平财险积极贯彻落实“450号文”精神

2023-10-31 21:40:14 字數 1125 閱讀 4271

近日,国家金融监督管理总局办公厅印发《关于加强车险费用管理的通知》(金办便函〔2023〕450号)(下简称“450号文”),通知是监管贯彻以人民为中心的发展思想,更好维护消费者权益,推动车险高质量发展的又一重要文件。

领会文件精神推进高质量发展

车险综合改革以来,行业“降价、增保、提质”阶段性目标达成,“巩固、优化、创新”工作目标持续推进,消费者获得实实在在改革红利,车险市场高质量发展基础更加稳固。

彰显了保险姓保、保险为民的发展初心。文件贯彻落实党的二十大精神,着眼行业高质量发展,狠抓车险费用管理关键点,以保护消费者权益工作为出发点,再次强调车险行业“巩固、优化、创新”的工作目标,切实要求车险行业主体提升服务质效,彰显了“保险姓保、保险为民”的发展初心。

有利于车险行业健康发展。文件全面概括了车险费用管理的各个方面,明确了市场主体、监管部门、行业协会等的职责分工,有效抑制不正当竞争滋生,维护良好市场秩序,助推车险行业健康、有序发展。

有利于保险主体创新转型。文件推动各保险主体将费用竞争逐步转变为以定价、产品、服务、品牌等为主的综合竞争,不断提升差异化核心竞争能力。

落实文件要求维护消费者权益

太平财险扎实推进车险业务高质量发展,坚持以客户为中心,积极提升承保理赔服务质量,营造有利于车险综改的良好环境,使消费者享受到真正的改革红利。

全面部署,贯彻落实文件要求。太平财险通过组织学习和专题会议等形式落实文件精神。收到“450号文”后,公司领导高度重视,第一时间组织总、分公司全面深入学习,并组织全辖机构相关负责人召开专题会议贯彻落实文件精神,要求各机构切实履行车险费用管理的主体责任,严格执行文件规定,不断提高风险保障水平,提升车险服务质效,维护车险综合改革成果。

持续做好车险保障服务,扛起主体责任。太平财险积极做好车险保障服务,维护消费者合法权益,提高消费者满意度。在承保方面,加强投保人身份验证,推广电子投保与保单应用,防止消费误导,优化承保流程,为客户提供更便捷、透明的投保服务。在理赔方面,加强理赔线上化、个性化建设,小案件可线上化处理、大案件有专人陪同处理,便利客户处理事故,提升客户理赔时效,为客户提供良好的理赔体验。

太平财险将贯彻落实好国家金融监管总局“450号文”的各项要求,积极担当作为,为车险行业稳健发展贡献太平力量。

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