国内超市关门，国外超市却人满为患？难道逛超市也“崇洋媚外”

你周围的大超市还剩几个？这是一个让人感到焦虑的问题，也是一个反映当下超市行业变革的重要现象。在过去的几年里，中国的超市行业面临了巨大的挑战，许多传统的大型商超纷纷关闭门店，甚至有些品牌面临倒闭的窘境。在这个动荡的局面中，有一个超市品牌却成功守住了超市的地位，它就是美国的山姆超市。

相比其他超市的客源危机，山姆超市经常出现顾客爆满的情况，这让人不禁要问：我们的超市和山姆超市到底有什么差别？

超市倒闭大潮是一个现实的问题。过去几年，超市给人们的生活带来了很多便利，人们对于超市的需求也非常大，随着电商的兴起，超市的市场受到了巨大的冲击，疫情的到来更是雪上加霜。

数据显示，从2023年4月1日至2023年3月31日，中国本土超市大润发的收入同比下滑了5.3%，亏损了8.26亿元。而与此形成鲜明对比的是，山姆超市的收入同比增长了2.43%，在中国的众多超市中难得呈现增长的趋势。

超市对于人们来说主要是为了方便生活，要求货物好、**合适，总结起来就是超市要钱，百姓要货。这其实是非常简单的一件事，但是一些超市为了赚钱不择手段，通过各种手段将差货卖给顾客，结果顾客并不是傻子，自然不会为超市的“聪明”买单。

我记得前段时间，一个西安的网友买到了一个“双日期”的面包。面包上贴着7月22日生产的标签，但是他发现在标签下面还有一个日期是7月20日的，经过询问，超市表示是新来的暑假工贴错了标签。

虽然有可能是贴错了标签，但是这位网友发现所有日期的面包都有这个“双日期”，这种虚假生产日期的行为不言而喻。

除了这个例子，还有一位顾客在浙江一家超市漏扫了一块猪肉，结果被罚了两万。这种“聪明”、无理的罚金行为以及食品质量问题频出，不断滋生了人们对超市的失望。

山姆超市自2023年进入中国以来，在这个超市倒闭的时期，它依靠强大的资金支持，在国内连续开了近二十家新店。现在国内经济复苏，人们对其他超市嗤之以鼻却对山姆超市趋之若鹜，甚至为了减少人数还设立了会员制度。

然而，山姆超市的成功并不仅仅因为资金的支持。

首先，山姆超市的商品质量一直在保持较高水平。山姆超市的货物来自全球各地，并且对货物都进行了严格的质检和认证。对于消费者来说，山姆超市的商品在质量上更有保障。

此外，山姆超市还提供退货服务，让消费者安心购买。即使**稍高，很多消费者仍然愿意去山姆超市消费。

其次，山姆超市采用了会员制度。每年顾客需要缴纳260元的会员费，超市会为会员推出专属**和优惠活动，让会员有独特的购物体验，提高顾客的精神认同感。

会员费的缴纳也会让顾客更加珍惜会员的权益，增加对山姆超市的光顾和消费。这种销售方法也值得国内超市借鉴。

那么，国内超市还有没有机会重新翻身呢？答案肯定是肯定的！虽然很多人对国内超市已经有了失望之情，但这并不意味着人们不愿意接受超市改革后的产品和服务。

事实上，中国也有一些好的超市，比如胖东来，以其优质的服务和公道的**已经成为国内人心中的超市“天花板”，赢得了人们的信任和好评。

要想重新翻身，国内超市首先要保证商品的质量。超市在进货的过程中要选择有实力的**商，确保商品的质量，不要再出现把消费者当傻子的现象。

除了商品质量，服务质量也需要提升。很多顾客如今更加注重精神层面的享受，超市只要能够帮助顾客解决问题、维护好消费者的信任，并且及时发现问题并进行整改，顾客也会重新看待国内超市，重新回归。

山姆超市的成功并不是偶然的，它的成功经验值得国内超市借鉴。如果所有超市都能像胖东来和山姆超市一样，国内超市必定能够重获新生。但是唯有真诚，才是打动顾客的必杀技。