全球领先的专业服务公司德勤（deloitte）近日推出了一款名为“dartbot”的先进生成式ai聊天机器人。这款内部聊天机器人旨在改变德勤18,000名审计与保证专业人士处理复杂会计问题的方式，提高工作效率，同时改善客户的审计体验。
此外，dartbot还通过提供智能且有价值的回应，致力于简化任务和决策过程。
这一举措是德勤持续致力于在其组织中注入生成式ai应用和生产力工具的一部分，确保在可信赖ai框架内安全、可靠地应用ai。通过引入特定用途的语言模型和聊天机器人（如dartbot），德勤希望提高生产力，让专业人士能够专注于工作的关键方面，如专业客观性、怀疑精神和偏见评估。
将生成式ai整合到我们的解决方案中，结合我们的专业人士的经验、批判性思维和专业判断，将使我们能够提供更深入的见解和差异化的客户体验，以区别和信任为基础，”德勤审计与保证业务美国首席执行官dipti gulati表示。
dartbot提供了用户友好的界面，将审计与保证专业人士与庞大的知识库和行业最佳实践联系起来。作为虚拟助手，该聊天机器人提供实时指导并导航复杂的会计查询。
此外，德勤强调在dartbot的开发过程中的数据安全和隐私保护。该聊天机器人采用了强大的安全措施，包括先进的加密和访问控制，以保护敏感信息。值得注意的是，它在一个安全的隔离环境中运行，并且不依赖于用户输入数据进行模型训练。
德勤对ai熟练度的投入扩展到通过ai学院为超过120,000名专业人士提供培训，并承诺在全球技术学习和开发倡议上投资20亿美元。这一投资侧重于加强关键技术领域（包括ai）的技能，以解决行业和职能问题。
今年8月，德勤与谷歌云合作推出了convergeconsumer，这是一个关注消费者的倡议，利用人工智能和数据分析增强客户体验。它提供了利用实时数据和谷歌云的ai技术来**客户行为、优化**链和个人化营销活动的解决方案。
与此同时，德勤与英伟达联手，利用生成式ai革命性地改造企业软件。该公司正在部署英伟达的技术，在各种企业系统中创建高性能解决方案。这些解决方案将提供自动化编码、工作流程自动化和行业特定见解，推动企业转型并采用基于ai的业务模式。
德勤推出的dartbot为企业审计、提升客户体验和工作效率提供了先进的生成式ai聊天机器人服务。通过整合生成式ai和应用生产力工具，德勤旨在提高专业人士的工作效率，改善客户体验，并确保ai在可信赖的框架内得到安全、可靠的应用。此外，德勤还通过投资ai教育和全球技术学习与发展倡议来培养专业人才。通过与谷歌云和英伟达等合作伙伴的合作，德勤致力于重塑消费者和企业领域的业务。
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