为进一步增强为民服务理念，强化为民服务意识，10月20日上午，北七家镇便民（政务）服务中心志愿者服务队走进冠华苑西区社区，开展政策宣传志愿服务活动，将政务服务“搬”到家门口，让居民少跑腿、多办事。
活动现场，工作人员通过发放宣传手册、面对面答疑解惑等方式，对居民关心的失业金申领、医保报销、养老保险缴费、电子社保卡申领等常见热点问题进行宣传解读。
失业后能申请哪些补偿？”“社保卡密码忘记了咋办？”“房产公证要准备哪些材料？……面对居民的咨询，工作人员细心倾听、耐心解答。
同时，工作人员指导居民**北京政务、医保社保服务平台等小程序， 手把手教会大家“动动手指、掌上申办” 。
此次活动让居民实现“不出社区门”，就能了解到最新的政策及办事流程。“这个活动确实好啊，真正方便了我们，不出社区门就能重置社保卡密码，给工作人员点个大大的赞。”社区居民孙阿姨竖起了大拇指。
接下来，北七家镇将持续践行以人为本的服务理念，切实加强队伍建设，不断优化服务质量、提升服务水平、提高办事效率，满足居民多元服务需求。
文/本报记者 闫雪飞。
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