要想得到别人的认可，就要付出的很多。同样，一个物业公司想得到大多数业主欢迎，也要竭尽全力去服务，去奋斗去拼搏。人们常说：天地之间有杆秤，那秤砣就是老百姓，一个物业公司好不好，关键要看业主们“是哭还是笑”。
可以这样说，在盈滨半岛鲁能东二西区，业主们一定是“笑的多”。
实事求是地说，物业公司也不好干，首先是众口难调，其次，有很多事情不是物业公司可以做主处理的，她关乎到很多机关，部门或单位，一件事处理不当或不及时，就难免让业主有意见。还有，关于服务质量的标准，很多事情无法硬性规定，因此，**坏很难鉴定。
在这样的大环境下，林经理带领的团队，为啥还受到众多业主的认可或欢迎呢？
第五部分已经讲过，那就是“靠热情，靠全心全意，靠完全彻底，靠不推不拖不过夜”，对业主做的每一件事，就像对待自己亲人那样去完成。人心都是肉长的，我们付出了，努力了，尽心了，业主们会看到的，会理解的，更会包容我们，支持我们的各项工作。
除了以上这些必须做好的工作，我们的物业好有一个特点，那就是：“份外事”也不推，也不拖，能够帮忙解决的，也尽量让业主满意。林经理是这样做的，其他的楼管或服务人员也会这样做。
比如，有的业主自行车坏了，自己在大街上找了几天，只有修理电动车的，而没人修自行车，于是，就给物业打**寻求帮助。按理说，这不是物业的服务内容，管理人员中，也没有专业的自行车修理工。但林经理也没有一口婉拒，而是在服务人员中摸排，看谁可以帮帮这位业主，结果，还是找到了一位修理工懂些自行车配件，经过几次复杂的修理，最终，让这位业主满意了。
还有的业主，刚收房时，计划种植一些花草树木，但犯愁院子里没有好土，林经理得知后，就发动员工到处去找，最终，将几大桶种植土送到院子里，让这位业主非常感动。
还有一位业主装修时，因为缺少运送料的小推车，因此耽误了工期。在非常着急的情况下，问林经理能不能帮助，向其他业主暂借一辆运料车，小林打了半天**，才找到了一位不急用的小车，解了这位业主燃眉之急。
收房后，业主们的需求或想法很多，这就意味着物业份外的事也不少，有个业主，打算在院里种几棵香蕉树，但不知道到**去买苗，林经理听说后，就向保洁员或绿化工人们求助，因为，这些都是海南本地人，结果还是没找到，小林休假回家时，最后从文昌他舅舅家挖来了三棵树苗，恰好业主不在小区，他又亲自给栽种到院子里。
像这样的“份外事”解决的太多了，举不胜举！没有一颗热情的助人之心很难办到。这些，似乎也是感动业主的焦点。
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