奢侈品的消费心理和产品逻辑

2023-10-25 15:00:02 字數 2088 閱讀 8676

奢侈品消费的逻辑如下:

1、奢侈品卖的是炫耀。

2、人炫耀是因为不自信和焦虑。

3、奢侈品的溢价通过给目标客户压力实现。

一、关于炫耀。

奢侈品的定义就是炫耀型消费品。炫耀这很简单,lv出一款没有任何logo,任何人从外形上看不出是lv的包,肯定没人买。买奢侈品唯一的目的就是给别人看logo,所以是炫耀。劳力士为什么比积家卖得好,因为劳力士的外形就是行走的logo,辨识度高。奢侈品卖的就是大logo,辨识度。这是和实用品快销品最大的区别。

有的人觉得买奢侈品是买文化。消费文化拎个透明塑料袋装本《离骚》或者《线性代数》,不是更有文化吗。奢侈品为什么要宣言文化,唯一目的就是让目标消费者觉得自己配不上它,让消费者自卑,从而产生溢价。奢侈品说,我这是欧洲百年贵族品牌,是暗示小县城出来的本来根本配不上拥有。有人说买奢侈品是买质量和服务,那你拥有的第一件奢侈品应该是枕头水杯餐具什么的啊,享受了质量服务,使用频次还高。有人说买奢侈品是买设计,哪为什么不买椅子台灯内衣。炫耀,就是用大logo赤裸裸向别人彰显老子终于有钱了,出生平民但用上贵族的东西了。

人为什么要炫耀,是不自信,自卑自己出生低,长得不好看,不如别人好。或者焦虑未来不确定,亲密关系不稳定,不知道自己活着是为什么。可悲的是,购买奢侈品,不能缓解自卑焦虑,只会和吸毒一样越买越上瘾,越买越焦虑。一个很显而易见的例子就是,生活中,生活质量不错又没什么奢侈品的人,基本上是比较自信平和的。奢侈品多的,甚至超过经济能力的人,大多易怒,肩背紧张僵硬。

二、关于自卑。

想象一下,自己穿个日常衣服,领个塑料袋去奢侈品店,会不会紧张。紧张就是不自信的生理表现,买这个品牌就是给自己找自信的。因为不自信,所以自己存在的信心就在那个logo上,现在logo不在手,就紧张了。所以奢侈品营销的秘密就是让你觉得你配不上我这个大logo,没有我这个logo在手,你就是毫无价值。炫耀,其实是你的心在提醒你:我不自信,我好怕失去它,这是我的弱点。所以炫耀是人用来满足缓解不自信的压力,是脆危的。你穿日常衣服进品牌店,觉得不自信了,这个品牌对你就是奢侈品。

炫耀是因为自卑,这是一个非常简单的心理现象。人活着都是为了存在感,当存在感缺失,就会自卑,就需要找补,有条件时就会炫耀。不是每一个人都同样自卑的,这是一个常识。当看到别人好,比如更有钱,更漂亮,更有权,有的人感触不深,有的人会比较自卑,当自卑的人有条件,就会通过奢侈品、整容,讲排面等进行炫耀。

更简单的例子,就是同样经济条件很好的人,有的就特别喜欢炫耀,同样级别的领导,有的就架子特别大,很简单,就是因为自卑。但炫耀不能解决自卑,因为人外有人天外有天,自卑的人内心深处永远是更好的别人更差的自己,所以还是要挖掘自己内心深处,到底是什么在煎熬。不能向外,只能向内。另外,自卑是一个特别大的弱点,炫耀其实是在暴露自己最大的弱点,炫耀的人如果真有点姿色有点权,百分之一百都会被别人利用。

三、奢侈品溢价的实现。

什么对你来说是奢侈品,就是你一进去,觉得自己气势被压住了。贩卖炫耀的产品,第一步是给目标用户制造压力,压力越大溢价越高。

奢侈品唯一要向他的目标客户传递的信息就是:你的人生只有买了我家logo,才有那么一点点意义。所以奢侈品贩卖的本质是焦虑、是鄙视。奢侈品销售最擅长的就是把自己打扮得比客户还要有钱,带一块公司配的价值几年薪水的手表,然后观察你的紧张,一觉察到你的紧张,她就会把鄙视倾泻给你,让你无地自容。

同样一块表,几万块的劳力士、几十万的pp、几百万的rm,几千万的捷克豹,其实成本差不多,但是溢价越来越大,这个溢价怎么达成的。就是给目标客户压力,让你觉得配不上,压力压大,溢价越高。所以你进品牌店,溢价越高的销售脸越臭越冷漠,装修风格越压客户。就是品牌刻意营造的压力,让你不自信,你不自信品牌才有溢价。有人说lv挺亲切啊,原因是在大城市吃个饭轻轻松松大几千,所以lv的服务也在向海底捞学习。对于普遍月薪好几万的白领,有的品牌的确向日用品转化。

日用品亲近客户,奢侈品鄙视客户。rm绝对不会像劳力士一样做品牌做销售,他的销售手上也带几百万的表,虽然下班挤地铁。pp更赤裸裸,口号是:没人能拥有百达翡丽。意思就是没人配得上他。所以买奢侈品的人就是不自信的人被品牌虐了,然后买回来去虐别人。

所以对于设计者,溢价产生的关键是源于给目标客户压力,让客户觉得自己配不上品牌。奢侈品讲文化都是为了给你压力,你一个平头百姓,配得上我欧洲贵族的百年手工品牌吗?某些走溢价路线的产品,搞几个山区老爷爷就想溢价,真是照猫画虎。而对于消费者,买奢侈品就是不自信,其实也解决不了你的不自信。奢侈品的消费本质就是一个找虐和**的过程。(舒迅)

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