10月19日，以「好物相伴 好價同行」為主題的李佳琦超級雙十一**溝通會在上海舉行，備受關注的雙十一營銷節奏、優惠玩法在當天逐一揭曉。
美one公司vp新川在現場透露，「今年雙十一大促，我們將送出人人必得的專屬直播間紅包補貼福利，單個紅包金額最高可達100元」。
溝通會上，美one圍繞為消費者提供好物好價，提供全鏈路服務，協同品牌破局出圈等多個方面，分享了在創造使用者價值，賦能品牌破局，實現使用者、品牌以及行業多邊共贏的全新探索與嘗試。
好物、好價同享
今年雙十一，美one將大促主題定為「低低低低低，雙十一先看李佳琦」，好物好價如何同享，為什麼要先看李佳琦直播間，今年美one的大促玩法又有何亮點？
現場，美one公司vp新川將雙十一玩法總結為3個核心關鍵詞——售前的優惠+優惠，售中的精選+精選，售後的服務+服務。
如何提供「售前的優惠+優惠」？新川解釋到，大促期間，使用者在李佳琦直播間可以享受多重疊加的優惠機制。
作為全年力度最大的**活動，雙十一期間品牌商家紛紛發力衝擊全年最優offer。據悉，今年在天貓行業給出的「驚喜券」、平台給出的「300-50滿減優惠」基礎上，李佳琦直播間還將面向使用者提供消費實物獎品，開展大促紅包雨、直播間大紅包活動。
值得一提的是，此次美one拿出大額紅包補貼，稱要實現「人人必得的專屬直播間紅包」。不少直播間使用者已在社交平台曬出紅包，金額從五元至一百元不等。「李佳琦雙十一無門檻大額紅包，姐妹們快去領」「這個紅包有夠大！」「李佳琦太大方了吧！一開啟驚呆了，從沒見過這麼大紅包」，不斷引來評論區網友的「羨慕、嫉妒」，紛紛曬出紅包金額比拼運氣。
美one希望消費者在收穫「好價」的同時，更能直接、真切地感知到「好物」所在。從10月18日起，連續5天的「李佳琦小課堂」直播間欄目，將為使用者做詳細的產品講解，按品類劃分使用場景、預算和適用人群，細緻到面霜、眼霜、防曬、潔面、水乳、彩妝、**等消費者日常護膚產品的使用，並增加模特演示和答疑環節，一對一解決使用者的多種疑問。
此外，美one還將扮演「大促分類導購」的角色。一方面，「李佳琦超級雙十一攻略文件」已上線「所有女生會員服務中心」小程式，和往年一樣，使用者可以通過攻略文件第一時間了解大促期間的播品內容、上播時間、**資訊。
從10月24號到11月11號，美one旗下三個直播間將設定大品類專場+小品類專場，涵蓋美妝、生活、潮電、家裝、母嬰、時尚、食品等多個品類，無論是白天還是晚上時段，消費者都可以根據空閒時間、品類喜好來選擇自己想看的品類直播內容。
一節小課堂耗時多則數小時，攻略文件也需要逐一整理產品資訊、機制、上播時間等等，這兩項內容最早推出於2023年，並一直延續至今。為何美one要堅持在大促前，用大量精力做看似「反效率」的事情？
美one副總經理徐戌雄解釋到：「這是為了把我們對產品的專業解讀原原本本地告訴大家，讓大家買得清楚，買得理性，買得放心。」
目前社交平台上，已有不少使用者體驗過小課堂和攻略文件，自發分享感受和使用心得，如「李佳琦直播間不用一直蹲守」「預約上播提醒實測有效 」「小課堂都是乾貨，講得很簡潔清楚」，認為攻略文件極大地減少了自己蹲守直播的煩惱，可以一鍵預約心儀產品的上播提醒，也不用研究**，避免了錯過購買。
全鏈路+三方售後 高質量保障服務閉環
貨真價實，物美價廉是支撐消費行為的決定性因素。我們發現，消費者的感知質量或影響其購買及複購行為。為此，美one提出的高質量保障，不僅在於為消費者提供感知質量和客觀質量的雙重售前保障，更在於提供涵蓋售前、售中及售後的全周期消費者權益保護」，美one合夥人蔚英輝在主題演講中介紹。
讓消費者買得安心，用得放心，更需要落到實處的服務。美one從「全鏈路服務+三重售後服務」雙重保障入手，售前由專業團隊對產品進行多維度資質審核以實現**保障，售中通過直播間欄目向使用者提供專業、權威、詳實的產品講解，售後則為使用者提供來自平台、商家以及直播間的三重售後服務。
蔚英輝認為，直播電商售前、售中的服務固然重要，但卻不是檢驗一家直播電商機構服務能力的關鍵，關鍵在於售後服務的完善，只有售後服務讓使用者滿意，才算實現消費者權益保護的閉環。
為此，美one商務團隊和服務團隊高度重視履約和售後環節，致力於打造完備的售後服務體系，包括開設365天覆蓋多平台的售後服務通道，並採取一系列措施確保售後服務實效。據悉，在服務實效方面，美one在大促期間也能夠保障90%以上的售後問題在24小時內完成令使用者滿意的處理。
我們願意以最大的誠意，盡最大的努力，讓大家認可美one在消費者服務和權益保護上，提供的是行業內數一數二的高質量保障」，美one合夥人蔚英輝說。
攜手品牌 賦能行業 拓寬想象空間
溝通會最後，現場嘉賓一起**了《所有女生的offer3》（以下簡稱「offer3」），美one導演鹿鈺鑫也在現場分享了《offer3》台前幕後的故事。
他表示，「從第一季到第三季，《offer3》逐漸往更加『綜藝節目』的方向邁進，品牌不僅從美妝擴充至生活、快消等多種品類，節目的內容也全新公升級、注重提公升使用者對品牌的認知，拉近與品牌，尤其是國貨品牌的距離，由此獲得了更多消費者的喜歡和支援，並且開始種草品牌」。
節目中的新晉寵糧品牌用具有誠意的offer機制詮釋了國貨品牌渴望貼近使用者，服務使用者的品牌意識。其創始人表示，通過參與《offer3》，一方面感受到品牌距離「真的服務好所有使用者」還有很大進步空間；另一方面，《offer3》也為品牌提供了更具實效的溝通視窗，以更貼近消費者心智的方式傳遞品牌的初衷，理念以及價值觀。
值得關注的是，《offer3》節目內容的議題設定也頗具新意，體現出美one在賦能品牌破局上的先行考量。當首席談判員李佳琦向品牌方丟擲「如何跟現場某個品牌進行跨界合作，共同打造一款聯名產品」的問題時，新老品牌紛紛表示，美one的嘗試與努力不僅能夠幫助品牌拓寬使用者的認知邊界，更為品牌打破行業壁壘提供了有益啟示。
美one讓消費者看到，直播電商除了讓使用者感受到實實在在的好物和好價，同時也在思考幫助新老品牌開拓更多想象空間的巨集觀議題。在這其中，包括幫助品牌個體和所在賽道，所在行業實現有效溝通。
對品牌方而言，《offer3》作為美one構建營銷溝通場景的有效示範，讓更多的優質國牌品牌，將自身最具差異性的品牌特質，作為向外界講述品牌科研故事，見證品牌行業價值的關鍵，讓更多的人見證品牌所在賽道，所在行業破局崛起的可能性。
雙十一已經進入第十五個年頭，作為連線消費者和品牌的關鍵角色，美one表示，今年，將充分發揮對使用者的價值，在為消費者提供好物好價的同時，幫助品牌實現使用者從認知到種草，最終實現賦能行業的閉環。
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