银行人上门服务,换来了一碗

2023-10-29 16:05:05 字數 1405 閱讀 4757

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近日,云南楚雄州大姚农商银行的工作人员在为一位彝族老人武奶奶上门服务时,遇到了幸福的“投喂”。

几天前,大姚农商银行仓街支行工作人员接到了一个业务咨询**。那头传来武奶奶焦急的声音:“你好,请问是信用社吗?我的社保卡用不了了,村干部说是因为没有激活,通知我要尽快激活,我要怎么办才能用呢?”

奶奶,您别急,激活社保卡很简单,您本人带上身份证和社保卡到我们网点激活就可以了!”

然而,**那头的武奶奶越说越着急。

啊!这可怎么办啊?我家里只有我和老伴,孩子们都在外面打工,我们年纪大了,腿脚也不方便,一年赶集都去不了几次。我现在卧病在床,连家门都出不了,更去不了你们网点办理业务……”

该行工作人员急忙安抚道:“奶奶,您先别急,对于您家的特殊情况,我们可以安排工作人员上门办理。

真的吗?你们银行还能上门开卡?”

在给老人肯定答复后,大姚农商银行仓街支行组织工作人员第二天一早,便驱车匆匆赶往武奶奶家。老人家住殷连村委会大块子村,路途不便,车辆不能直达,加上下起了小雨,工作人员在泥泞的乡村小路上走了近一小时,才找到武奶奶的家。

进屋后,该行工作人员一边与两位老人唠着家常,一边开始为老人办理社保卡激活业务。

业务办理完成后,武奶奶紧紧地拉住工作人员的手不让她们离开,并让老伴去煮荷包蛋,非要工作人员吃碗荷包蛋才能走。

在云南省楚雄州的彝族农村,用荷包蛋招待客人一直是老一辈人待客的最高礼节,也是彝族群众表达谢意最质朴的方式。

真是太谢谢你们了,我儿子不在身边,我和老伴年纪太大,身体又不好,要不是你们主动上门,我还不知道要怎么办才好。这碗荷包蛋,你们一定要吃!”

老吾老以及人之老

一次上门服务,让老人深受感动

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