難以獲得政策和**資源，小x的父親曾在網上查閱過相關資料，但是其表示瀏覽過後依舊沒有頭緒，不知如何協助孩子**。小x的父親害怕對小x的未來產生影響而拒絕為孩子申請殘疾證。
另外，小x的症狀在學齡前期已經發生，但是幼兒醫院、幼兒園都沒有提醒家長孩子的特殊，普校和家長的忽視都讓小x的病情日益嚴重。
同時，在小x確診之後，醫院與學校也沒有建立溝通機制，沒有辦法給予小x最適合的**建議和**環境。
小x的父親曾諮詢過相關的特殊學校，但是這些機構不僅**昂貴，且質量無法保證，小x的父親後來也因此放棄讓小x去私立機構的想法。
另一方面，社工本想協助小q入讀公立的特殊學校，但是由於公立的特殊學校學位緊缺，小q根本沒有辦法插班就讀。
國家規定了隨班就讀的政策，但普校仍以沒有合適的教學資源而拒絕某些特殊兒童入學。
小x的學校在小x拒絕上學，學校了解了小x的情況之後，就開始放任小x輟學在家，迴避與小x家長溝通其就學事宜。
小q的學校則是直接以家長不陪讀、學校師資不允許為由拒絕讓其回到學校。這些都體現了服務物件有政策諮詢、**資源鏈結的需求。
小x和小q的家人都因為害怕別人的歧視而拒絕向親朋鄰里求助，拒絕和學校溝通，不再參與家庭聚會，將自己和孩子與外界隔離。
這些情況都表明服務物件受到了社群中居民的誤解甚至是歧視，為了促進他們更好地**和回歸社會生活，他們需要感受到被接納和被平等對待。
確認解決問題的資源，在確認服務物件需要解決的問題後，接下來就是要確認協助服務物件解決問題所要的正式資源和非正式資源。
在這個階段，個案管理者發現：案主可能有幾種型別：一種型別是少數案主能夠清楚地知曉自己的資源網路，只因沒有行動去利用這些資源而導致了自己目前的困境。
面對這樣的案主，個案管理者只需與他們進行確認即可。第二類案主就是知曉部分資源網路，這時就需要個案管理師協助案主找出那些沒有被案主了解的可用資源。
第三類案主無法積極參與資源的評定，因為他們可能在過去的生活中遭遇太多使用資源方面的困難和障礙。
這種情況下，就需要個案管理者引導性、啟發性地與案主討論，挖掘解決案主問題的可用資源。小x的家庭屬於第二種型別的服務物件。
知曉部分資源，但由於心理壓力和家庭矛盾沒辦法進行資源的收集和使用，社工要協助其調整心態獲取更多可使用的資源。
解決小x的家庭困境的非正式資源包括：改善家庭關係，緩解家庭矛盾，重新進行家庭分工，一家人協力共同面對孩子的問題和正視孩子的需求。
轉變家庭中對於自閉症的非理性信念和錯誤看法，提高自信心，增強對外求助的動機，重新與親朋鄰里建立連線，獲得親朋鄰里的支援。
解決小x的家庭困境的正式資源包括：尋找一家專業的醫療機構為小x進行診斷和**干預。聯絡專業的**專家為小x的家長解答疑惑以及獲取專業**的建議。
整理彙總小x家庭可申請的政策資源，鼓勵小x的家長向**求助。協助家長與學校溝通，協商小x的就學事宜，爭取學校的支援。
小q的家庭屬於第三種型別的服務物件，其無法積極參與資源的評定，因為他們在過去的生活中遭遇太多使用資源方面的困難和障礙。
如申請低保被拒，申請公租房又不符合條件，這種情況下，就需要社工引導性、啟發性地與服務物件討論。
增強服務物件求助動機和解決問題信心的同時，挖掘解決服務物件問題的可用資源，並協助服務物件進行協調和整合使用。
解決小q的家庭困境的非正式資源包括：緩和服務物件與表姐的關係，爭取表姐一家的支援和獲得更多親屬的關懷。
轉變家庭中對於自閉症的非理性信念和錯誤看法，提高自信心，增強對外求助的動機，重新與親朋鄰里建立連線，獲得親朋鄰里的支援。
解決小q的家庭困境的正式資源包括：尋找一家專業的醫療機構為小q進行診斷和評殘。整理彙總小q家庭可申請的政策資源，鼓勵小q的家長向**求助。
聯絡社會上的慈善機構，鏈結資金支援小q去適合的特殊學校（**地理位置）就讀。尋找適合小q就讀的特殊學校（**地理位置）。
個案的管理者所有需要明確地解決這些問題的資源都是客觀存在於案主的生態系統中，但因為一些障礙的原因，導致服務物件無法獲得或使用這些資源，進而讓自己處於困境當中。
巴魯和明克把阻礙案主使用資源的障礙歸納為三類：外在障礙、內在障礙和恆久性失功能。
影響案主使用資源的外在障礙主要表現在兩個方面。第一，缺乏或不存在案主所需要的資源，也有可能是現存的資源無法滿足需求。
第二，即使存在某項資源，但缺乏獲取該項資源所需的次級資源。而內在障礙指的是服務物件個人的信念、態度與價值觀，這些導致了其某些特定的行為模式。
這樣的模式有可能成為尋求或是接受資源阻礙。常見的影響人們求助的內在障礙有四種：悲觀論者、批判論者、宿命論者、犬儒論者嘲諷者。
恆久性失功能是指某些會降低或消除乙個人有效的與助人者溝通或主動積極參與整個助人過程的能力的超過個人可控制的一些因素。
影響小x的家庭獲取或使用資源的內在障礙是「犬儒論者」，小x的家長在小x確診之後依舊沒有帶小x進行干預**，小x在學校出問題後，家長也沒有找學校深入溝通小x的情況。
他們一家人默默地將自己淡出社群的人際圈，行為表現似乎很得體正確、合理。
他們忽視了孩子的需求，要求孩子正常回到學校上課，讓孩子失去干預**的最佳時期，導致病情嚴重、家庭矛盾激增。
小x家庭的外在障礙有：大陸關於自閉症兒童的專業**資源較少，普校也沒有專業的特教師資、也沒有建立完善的特校與普校合作機制。
這些都導致小x的**受到阻礙，徒增家庭壓力導致無力感。良莠不齊的**資源質量得不到保障，醫院**的**昂貴，政策資源單一匱乏。
增加家庭經濟壓力導致延遲**干預。自閉症相關的資訊渠道較少，相關資訊冗雜，政策資源不普及，這些都導致小x的家長不知從何入手，找到相關資訊。
也沒辦法評估其質量如何。另外，阻礙小x一家求助的恆久性失功能是小x自閉症的難**性以及自閉症導致小x沒法與家人好好溝通的情況。
這些導致整個家庭在**過程中的無力感和挫敗感。而影響小q的家庭獲取或使用資源的內在障礙是「悲觀論者」，小q的家長在過去的生活中遭遇太多使用資源方面的困難和障礙。
如申請低保被拒，申請公租房又不符合條件，好不容易小q上了戶口能去學校，結果又被勸退，他們有著強烈的自卑感和無價值感，家庭的氛圍充滿埋怨、指責。
不去求助是因為他們覺得求助是徒勞、沒用的。小q的奶奶將自己淡出以往的交際圈，覺得自己的事情和別人說了也沒有用。
小q的父親不願去找工作，因為他認為自己沒辦法長久工作，對生活失去信心。
家人對小q的情況束手無策，選擇將他關在家中，忽視小q的需求，導致病情嚴重、家庭矛盾也日益激增。
這些都導致小q的就學**受到阻礙，徒增家庭壓力導致無力感。良莠不齊的**資源質量得不到保障，醫院**的**昂貴，政策資源單一匱乏。
增加家庭經濟壓力導致延遲診斷、**干預。自閉症相關的資訊渠道較少，相關資訊冗雜，政策資源不普及，這些都導致小q的家長關注不到相關資訊。
另外，阻礙小q一家求助的恆就性失功能是小q自閉症的難**性以及自閉症和智力障礙導致小q沒法與家人溝通、無法自理的情況，這些導致整個家庭在求助過程中的無力感和挫敗感。
*階段的服務目標，根據社工與服務物件家庭的溝通情況，社工設定的家庭**階段的總目標是：促進家庭**，重建社會支援網路。
而成效目標則是：提高家庭對於自閉症的認知，減少誤會和非理性信念；改善家庭關係，減少矛盾，促進家庭合理分工。
家庭獲取適合的資訊進而孩子得到適合的**干預；家庭與各個組織進行良性互動，提高這些組織對家庭的支援；重建社交關係，恢復社會網路支援。
以下是本文總結的家庭**階段介入家庭系統的目標樹，當服務物件的整個家庭已經恢復正常的功能，得以漸漸**時，社工進行家庭發展階段的介入。
設定的總目標是：提高應對困難的能力，拓寬社會支援網路，獲得更多的社會支援。
成效目標則是：幫助建立合理期待，減少因**慢而產生的心理壓力，改善家庭的教育和**功能；提公升資源鏈結的能力。
協助孩子回歸校園，尋求發展；整合**資源，成功應對不同階段**需求；增加社會支援，減少歧視。以下是本文總結的家庭發展階段介入家庭系統的目標樹。
家庭**階段，在自閉症兒童家庭的**階段，整個家庭都處於因為對自閉症不了解的迷茫和恐懼中，因為疾病而引發的由家庭內部乃至外部社會的一系列困境都讓整個家庭陷入無助、不知所措的狀態。
因此社工採用角色為本的個案管理模式介入整個家庭的困境，主要以個案管理者在服務過程中作為主導地位，強調個案管理者所扮演的不同角色。
可以從不同角度鏈結資源，協助案主整合資源，同時作為服務的提供者和監督者，始終與服務物件保持工作關係。
根據社工的介入，本研究總結了社工以角色為本的個案管理模式介入自閉症兒童家庭困境的生態圖，一方面，在微觀層面，社工提供情感支援，緩解家庭壓力，促進家庭合理分工。
減少家庭矛盾的同時給予孩子更好的照顧，同時社工會為服務物件鏈結相關的資訊促使家長正視孩子的需求，促進家長帶孩子進行診斷和就醫，協助孩子得到合適的**干預。
另一方面，在中觀層面，社工會作為溝通媒介，增加服務物件與學校或者**機構的溝通，最終促使孩子能夠享受受教育的權利，獲得適合的**環境。
最後，在巨集觀層面，社工會整合**和相關社會資源、資訊傳遞給家長，促使家長通過使用這些資源減少家庭困境。
家庭發展階段，經過社工上一階段的介入，自閉症兒童家庭漸漸恢復功能，獲取的資源也能夠滿足他們的需求，整個家庭處於**的過程。
為了使得家庭可以持續性地**，家庭就必須有能力應對不同階段的問題、滿足家庭發展的需求。
因此社工通過優點轟炸模式的個案管理模式介入自閉症兒童家庭的發展階段。
強調服務物件的優點、利益和期望，相信服務物件具有學習、成長與改變的內在能力。
社工協助服務物件學習和鍛鍊獲取和使用資源的能力，直至服務物件建立新的穩固社會支援網路，有能力持續地獲取資源和合理地使用資源滿足家庭發展的需求。
在優點轟炸的個案管理模式當中，社工漸進式脫離自閉症兒童家庭的支援系統，轉為培養家庭對於各個系統的連線和運用以應對多重困境的能力。
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