双十一大考来袭,快递驿站应该做哪些准备?

2023-10-21 05:21:29 字數 2429 閱讀 2359

随着双十一购物狂欢节的临近,快递驿站即将迎来一年一度的物流高峰大考。作为物流环节的重要一环,快递驿站需要做好充分准备,从容应对这场年度大考。

为了帮助更多驿站老板顺利通过双十一大考,我们特别总结了一套“决战双十一秘籍”,让大家可以轻松“抄作业”,在这场年度物流高峰中应对自如。

双十一来临之际,作为驿站老板,需要合理预估自己站点的单量,并根据预估单量合理安排人手和场地。

根据往年数据和今年的经济形势,双十一期间快递业务量通常是日常业务量的两倍。例如,日均 500 票的门店,双十一期间票量估计有 1000 票左右。

因此,驿站需要提前扩充场地、增加员工、优化流程、延长服务时间等,确保每个包裹都能得到妥善处理,提高客户满意度。

1、扩充场地:为满足双十一期间大量包裹的存放需求,快递驿站可以提前准备额外的货架。如果室内空间不够,驿站可以提前与物业沟通,在驿站外搭建临时帐篷或增加移动车辆,以便存放更多的快递包裹。

2、增加员工:驿站可以雇佣临时员工,以确保每个包裹都能及时处理。一般来说,一个员工最多可以处理 500 件包裹,驿站可以按需增加员工。为确保工作效率和准确性,驿站需要提前对员工进行库存管理系统和工作流程的培训。兼职工可以提前进入工作状态,熟悉驿站的运营模式和工作流程,避免在高峰期出现错误和混乱。

3、优化流程:驿站可以对现有的货架进行重新布局,优化存储空间,以提高存储效率。同时,驿站可以加强对包裹的管理,将包裹按区域、类型等分类存放,以便更快地找到客户的包裹。驿站还可以设置快速取件通道,让客户能够更快地取件。

4、延长服务时间:驿站可以延长服务时间,例如从日常的8小时延长到12小时,以满足客户在高峰期的取件需求,避免爆仓。

5、加强沟通:可以提前与快递公司和客户进行沟通,告知他们双十一期间的快递处理策略,以便客户能够更好地安排自己的时间。

双十一期间,由于业务量的激增,许多行业都会面临招人难的问题。如果单靠人工,可能难以满足需求。幸运的是,随着科技的不断进步和创新,一系列黑科技正在助力驿站迎接挑战。

巴枪和出库仪是驿站中常用的黑科技设备。这些黑科技设备的应用,不仅可以为快递驿站降本增效,还能为用户带来了更加便捷和高效的服务体验。

1、出库仪

如果单纯靠人工出库的话,只要有客户过来取件,驿站工作人员就需要放下手头的工作帮助客户找件、扫描出库,不仅效率极为低下,还有可能因为频繁操作导致出错。

出库仪的存在可以把找件-出库两大环节转移给客户,由客户根据取件码自行找到包裹,然后把包裹放到出库仪上即可完成出库,节省了人力和时间。

快宝驿站出库仪拥有"亲友代取"、"一人多件提醒"、"身份码核实"、"人脸+底单留存"等多项实用功能,解决代拿、漏拿、错拿等常见问题。

2、巴枪

手持巴枪作为一种专业的扫描设备,具有扫描速度快、稳定性高、续航时间长、轻巧便携、能识别各种恶劣条码等优点,能够大幅提升工作效率。相比之下,手机待机时间较短,且容易受到客户来电等因素的干扰,影响工作进程。因此,在双11期间,使用手持巴枪操作出入库是一种更为理想的选择。

快宝巴枪搭载超级ocr技术,0.2秒极速识别单号手机号,大幅提升门店入库效率;此外,快宝巴枪历经多次升级,无需特意找角度,也可以快速识别面单,出入库快人一步。快宝巴枪还拥有强劲的续航能力,满足全天工作需求,让入库更高效、更安心、更便捷。

快宝驿站火力全开,助力快递人决战双十一!我们提前两个月就开始全面准备,为您打造坚强后盾,让您在这场物流大战中应对自如!

——技术升级:在这场物流大战中,it系统的稳定和高效至关重要。为了确保快递人能够高效地处理包裹,快宝百人技术团队对所有系统进行扩容、测压和应急预案准备,确保双11期间系统的稳定运营。

——产品优化:快宝驿站对软件和硬件进行了升级,优化了产品功能,例如更快的入库和出库速度,更精准的识别技术,以及更安全的数据保护措施等。

——服务优化:快宝驿站加强了客服团队的力量,增加了客服人员的数量和工作时间,提高了客服响应速度和解决问题的效率。同时,对快递驿站的操作流程和服务标准进行了优化,确保快递驿站的服务质量和用户体验。

关于快递驿站,如果您还有任何想要了解的,欢迎在评论区留言~

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