民生无小事，枝叶总关情。一直以来，鱼堡子社区坚持“以民为本、为民服务、为民解困”的工作宗旨，充分发挥社会救助托底、救急难作用，多措并举开展社会救助工作，用心用情用力保障基本民生，把党和**的温暖送到千家万户，切实保障好困难群众的基本生活，不断增强他们的获得感、幸福感、安全感。
救急解难兜底，织牢民生保障“安全网”
今年2月，医疗救助预警朱先生一家看病支出骤增，工作人员通过线上线下联系核查，原来，朱先生患肺结核，母亲又被确诊乳腺癌，两个孩子还在上学，仅靠妻子打工维持生活，家庭生活困难；社区了解到这一情况后，根据我县的民生保障相关政策，及时为其申请了城市低保和困难居民临时救助金3500元，缓解了经济困难。截止目前，享受城市最低生活保障金35户94人，新增3户3人；月发放低保金20676元；特困供养对象1户1人，月发放标准1060元；发放困难居民临时救助47户57人16.52万元；上报医疗救助10人；发放残疾人两项补贴9人，月发放510元；发放经济困难老年人养老服务补贴和护理补贴3人，月发放400元；摸底80岁以上高龄老人8人，发放高龄补贴。
关爱服务助力，困难人员走访不停歇
大姐好，今天专门来看望你，和你΄认认亲΄。”生活上有什么困难，随时和我们联系，我们会尽最大努力帮助解决。老叔，好久没见您了，您身体还好吗？”鱼堡子社区志愿者一边为老人们理发，一边和老人们拉家常。
理发虽是小事，但对于行动不便的老人、残疾人来说却是一件难事。为了让他们享受到更加便利的服务，鱼堡子社区以“五熟知”“三协助”为工作主线，利用新时代文明实践站阵地建设，广泛开展“关心特殊困难老年人”志愿服务活动，不仅丰富了他们的精神文化生活，更加增加了社区和居民群众的双向奔赴、共赴美好的和谐关系；为残疾人、留守儿童、生活困难老人提供点单式、定制化精准服务，进一步提升“一老一幼”幸福指数。
同时组织党员干部、社区工作者、医务人员逐户上门走访，了解老人表达能力、行动能力、反应能力、疾病情况、精神状态等健康方面的情况，面对面拉家常，真心实意沟通感情、交流思想，用心用情纾困解难、帮办实事，以实际行动推动形成“孤有人扶”“残有人助”的社会风尚。
诉求渠道畅通，当好困难群众“贴心人”依托小区议事厅、板凳课堂等志愿服务活动，向居民群众宣传宣讲城市最低生活保障工作、特困供养、临时救助、医疗救助、孤儿、事实无人抚养儿童等各项民政惠民政策5场次，发放宣传彩页600余份，接受居民群众咨询200余人次；利用“有事说一声”“网格日巡查”等机制，多渠道收集社情民意，全面掌握关爱对象底数、全面理清救助帮扶政策，当好孤残儿童和特殊困难群众的知心人、贴心人、暖心人。及时迅速解决群众诉求，让困难群众求助有门、求助有应。充分发挥社区困难群众基本生活保障工作协调机制作用，采取“一事一议”方式，及时协调解决困难群众急难个案问题，将党和**的关心温暖送到困难群众心坎上。持续提升主动发现救助能力，提高办理效率和服务质量，切实打通服务群众的“最后一米”。
关爱“一老一小一困”……一项项爱心志愿服务活动，一个个结对帮扶的身影，通过定期**问候、节日亲情陪伴、时常走访看望等方式，让爱心帮扶紧贴困难群众。下一步，鱼堡子社区将继续扎实开展好“扶残助弱”行动，聚焦“急难愁盼”问题，靶向解难、精准帮扶，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，力争做到诉求有人听、心结有人解、政策有人讲、权益有人维、困难有人帮，全心全力为困难居民办实事、办好事、解难题。
*：崇信县城市社区鱼堡子社区/徐茹霞。
编辑：崇信县融**中心/杜丽莎编审：崇信县融**中心/朱双双。
审核：崇信县融**中心/张虎平 戴鹏飞
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