销售应该掌握的方法和技巧

2023-10-20 22:50:54 字數 1546 閱讀 9572

虽销售形式迥异,但销售策略接近。

一、自我销售

销售的本质不是推销产品,而是自我销售。无论您从事何种销售,销售本质不会变。在销售工作中,自我销售就是主要矛盾。很多销售人抱怨:把产品知识背得滚瓜烂熟,客户就是不愿接受;热情接待顾客,耐心讲解产品,顾客还是委婉拒绝;把**压到最低,做出不满意退货的承诺,还是不能打动客户。诸如此类问题,做好自我销售大多可以迎刃而解。专业讲解。专业是销售的第一要求,人都喜欢获得帮助,客户亦如此。销售人专业讲解,就是帮助客户了解**,熟知产品。同时也是让客户建立信任的第一步。热情周到。热情是销售的第二要求。常言道:“不打笑脸人”。人都是讲感情的,没有人会轻易拒绝热情。客户不同,反应有别。有的急性子,直接说出想法;有的慢热型,会说考虑考虑;有的冷静型,喜怒不形于色。无论哪种类型,您都笑脸相迎,耐心讲解。即便客户立即拒绝,也要微笑致谢。腹有诗书。古人云:“腹有诗书气自华”。写文章需要读书,当老师需要读书,做销售也需要读书,读书提升气质。

二、耐心等待

破茧成蝶需要等待,十年寒窗需要等待,销售产品也需要等待。等待是痛苦的,耐心等待更需要胸怀。

俗话说:“货比三家不吃亏”。这种生活哲学,几乎妇孺皆知。销售人要学会等待,修炼耐心等待的胸怀。

主动说。针对客户的疑问,把握分寸,在必要时主动提醒客户,可以比较其它公司产品。主动说出来,会让客户增加信任感。举例子。事例比语言更具说服力。客户提出疑虑时,应耐心的举例说明,必要时展示**、等数据,时刻做到态度真诚、言语温和。回头客。客户立即拒绝,不代表不需要。这类客户可能需要比较,没有比较不会决定购买。

销售员要期待回头客。无论客户之前多么的刁难您,都不要在意,您要满怀希望地等待客户回头。很多客户都是考察了很久,最终才成交。这不仅是个人胸怀,也是攻心谋略。

三、坚韧不拔

销售是慢功夫,犹如挖沟修渠,水到渠成。

销售好比毛竹生长,也需要扎根蓄能,不能急功近利,追求速成。

沉下心。做销售需要静心,心平气和才能透过现象看到本质。要分析客户的拒绝理由,挖掘客户深层次需求,想出行之有效的策略。

定目标。兵法有云:谋定而后动。销售需要定目标,包括近期、中期和长期目标。目标坚定,矢志不移。不为困难找借口,只为成功找出口。要想尽一切办法完成目标。

积人脉。销售的核心是人。没有人脉,始终难有好业绩。做销售,贵在积累人脉。大商书生认为,人脉就是坚持一年,两年,三年,…,到十年结识的朋友圈。人脉就是拒绝一次,二次,三次,…,到最后成交的客户群。销售的本质是自我销售,专业讲解、热情服务是销售第一步,腹有诗书、胸怀宽广是销售第二步,耐心等待、期待回头是销售第三步,坚韧不拔、积累人脉是销售第四步。大商书生认为,以上四步是是销售应该掌握的技巧和方法。希望对您的销售有帮助。

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