110月17日，江蘇崑山，有網友爆料稱，自己因為內急想借用河東街社群服務中心的廁所遭到工作人員阻攔，爭執中遭其辱罵長達10幾分鐘。
爆料網友：自己早上是去農商銀行辦理業務的，因為早上辦理銀行業務的人很多，於是自己就按照規定取號排隊，當排隊到了自己的時候，自己也已經走到了辦理視窗，因自己身體體質原因，肚子一痛就受不了，不能憋，立馬就的上廁所。所以當時就沒有辦理銀行業務，直接走出銀行去先廁所，剛好銀行不遠有個社群服務中心，於是自己就去問了一下社群工作人洗手間在**，能不能借用一下。該工作人員稱外面是有公廁的，我們這裡沒有洗手間。
當事人氣憤不已，乙個社群服務中心，內急上個廁所都不行。
於是當事人就稍微往裡走了幾步看到是有洗手間的，然後走到洗手間門口準備進去，不料該工作人員立馬跟了上來堵在洗手間門口開始指責當事人。所指責的話語意思就是「你為什麼非得來我們這上洗手間，我們這洗手間是不能用的，外面有公廁你怎麼不去用」還說了一些侮辱性的話語，什麼有病之類的。
爆料網友：我不能理解為什麼社群服務中心的衛生間不能給居民使用，他說是工作人員內部使用的，如果我冒昧的衝進你們每乙個人的辦公室，用了你們私人的獨立衛生間，那是我的問題，但是社群服務中心它有乙個公共區域，這個公共衛生間就用一下，怎麼了呢？就飯店裡面我去一下，我說這個衛生間都沒有人會趕出來，何況社群是做服務的。
社群工作人員：其實這個原則上呢是不對外的，然後但是呢，一般來說，我們如果有辦事的居民到我們這邊來，就是你如如果說你辦事的時候想要進入廁所那是可以使用的。
爆料網友：那你的意思是社群的衛生間正常不對外的，辦事的居民才有權利使用，像我們路過的居民是沒有權使用的，是這個意思嗎？
隨後又出來另外一位社群工作人員稱，要帶一種審視的眼光跟客觀的角度去考慮，上來就不應該批評我們，如果作為乙個高知的市民，作為乙個有正確價值觀取向的市民不應該先問「這個到底是乙個什麼樣的情況」。想要知道具體情況請你關注官方平台回覆。
市民：對，那到底是什麼情況？
社群工作人員：那您說那到底是什麼情況，請你關注官方的這個平台回覆好不好，我不可能100個市民打**我100個挨個去回覆吧！
這位熱心市民也是有點碰壁了，被詢問情況還被其「教育」一頓。
社群工作人員：我們會去接受批評，做錯了事就是做錯了事，我們態度不好，我們有錯，她也不能直接去罵我們工作人員，那到底是什麼情況，請你關注官方的這個平台回覆。
社會服務的本職就是為社群居民提供便利，希望社群服務中心能真正為居民提供服務，不要讓居民在需要幫助時得到侮辱。
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