作者丨貝念軍。
10月9日-11日，第五屆中國快消品大會暨第一屆中國快消品經銷商大會在深圳登喜路國際酒店成功舉辦。
三天裡，來自全國各地超過1500名快消廠商人士參與了此次盛會，共計超過80名演講嘉賓奉獻了精彩內容。
10月9日，大會協辦方，上海合印網路科技***創始人兼ceo、mpp聯盟創始人貝念軍先生，面對1500多名行業人士，做了以《全域·新紀元》為主題的重磅演講，並分享了在零售世界新紀元中，全域的視角與能力將會成為新零售最核心的成功要素。
新經銷」特將貝念軍先生演講的精華部分整理成文，以饗讀者。
全域的兩個關鍵詞 :
「心動」和「即得」
2023年，合印網路曾在新經銷的大會上，提出「全域新零售」的概念。
當時市場對全域的認知還很模糊，但在今天，行業已經有很多可喜的變化，很多平台、品牌都有了自己的全域運營整體框架與思路。
全域到底是什麼樣的概念？為什麼能讓平台、品牌以及第三方機構，都能產生如此強烈的共鳴？
今天，我覺得可以用兩個詞對全域做乙個歸納總結：「心動」和「即得」
如何解釋這兩個詞呢？
如果從品牌的角度看， 「心動」 不就是市場部做的事情嗎？「即得」 不就是銷售部做的事情嗎？ 這似乎並不新鮮。
但在今天，「心動」和「即得」在新零售中發生了變化。
首先看「心動」。
在快消行業早期，品牌通過廣告、**線下大投入，去盡量多觸達消費者。
到了電商時代，一些平台開始有了精準人群的定義，資源從密集式投放到精準投放。
進入到全域時代，時間、空間、場景三位一體的疊加，使得消費者變得更加立體。
舉個例子，過去定位乙個消費者是精緻媽媽，現在會更進一步，可能是早起上班時的精緻媽媽、可能是下午茶時的精緻媽媽、或者是晚上加班時的精緻媽媽。
「心動」進入到了乙個以場景為驅動的環境，消費者變得更加立體，所有的投放會更加精準。所以，「心動」的定義，在新零售環境裡面，也在不斷迭代。
再來看「即得」。
過去是依賴線下渠道，包括大賣場、夫妻店等等。但是不是所有渠道都能夠滿足消費者對於「即得」上的需求？並不盡然。
我們也發現，在渠道側和供給側，有了很多的新模式的出現。比如現在話題度很高的美團、餓了麼等平臺的前置倉模式。
消費者對「即得」需求的增加和對履約效率的要求，倒逼了渠道和供給的優化。
在當下，「心動」和「即得」需要加乙個體現聯動關係的「分號」，它是聯動式、體系化的運營模式，並不是只做好「心動」或者「即得」就可以。
全域時代：新人群、新心智、
新場景、新供給、新黏性、新價值
在後電商時代，仍然有一些新的電商模式在崛起，即時電商、興趣電商、垂類電商。也依舊有不少品牌在這些模式中找到了增長的新引擎動力。
這些模式，滿足了消費者什麼樣的需求呢？
以美團、餓了麼等為代表的即時電商，核心關鍵詞是供給和場景。
一是提供給消費者更多的供給，讓消費者能夠在30分鐘內，甚至15分鐘內就能獲得他們所需要的產品。以抖音、小紅書等為代表的興趣電商，核心關鍵詞是心智和人群。二是創造了大量的場景，讓消費者在不同的場景裡，不停想到要消費的產品是什麼。
一是心智，用優質內容培養消費者的心智，所有的心智，也是真正的「心動」的那一把鑰匙。以私域為代表的垂類電商，核心關鍵詞是粘性和價值。在私域裡面，消費者可以感受到無微不至的關懷，可以隨時和整個品牌體系產生深度的聯動。同時還可以不斷在這裡面獲得**值的產品，甚至可以在這裡面找到新的商業模式，提供新的價值。二是人群，小紅書、抖音的運營，非常的精準，它們對人群的標籤非常精細化，以確保每乙個精準的觸達能夠真正打動到他們的目標消費者。
最後做乙個總結，可以把全域時代概括為六個關鍵詞：新人群、新心智、新場景、新供給、新黏性、新價值。
全域運營：轉變、整合、創新
在全域時代，品牌需要做到新人群、新心智、新場景、新供給、新黏性、新價值，一體化運營。
六新一體化運營」，有三個關鍵點。
轉變。從獨立運營模式到一體化運營模式，涉及到組織體系和管理建設更加精細化，需要品牌商的思維和模式進行轉變。合印網路也很榮幸，在全域時代，和大量的品牌完成了全域新零售的共創。在這個過程中，將全域新零售形成了體系化端到端的解決方案。整合。一體化運營模式，需要完成大量的資源、運營整合，甚至一些模式和體系整合。
創新。在此過程中，需要有一定的探索精神和創新精神，只有不斷創新，企業才能脫穎而出，具備這個時代的核心競爭力。
首先是營銷體系建設。
一是全域營銷。從線上所有的新零售平台到線下，包括社交，完成一體化的整合。二是精準觸達。既涵蓋線上的投放，也包括線下的消費者以及新的智慧型導購，如何和消費者在這個體系上形成更加精準的觸達。
三是私域運營。未來品牌最大的資產，除了資料資產還有消費者資產，消費者資產將是未來增長引擎的動力的保障。
四是內容矩陣。每天通過各種內容和消費者進行接觸和溝通，把所有品牌的資訊和消費者進行一體化的無縫銜接。
其次是市場體系建設。
一是渠道共振。全域體系是線上和線下的聯動運營，不是單一的渠道，需要有更多的渠道參與進來，共同做好全域。全域運營的完整化和體系化，將是未來在全域時代裡最大的挑戰。合印網路非常榮幸攜手品牌圍繞「六新一體化運營」，在全域運營的實踐中積極探索，並取得令人欣喜的成果。二是區域聯動。全域不僅要做全國性的運營，更需要和區域一起，形成更加機動、靈活的運營聯動模式。
三是供給公升級。除了原有的渠道，還要更看重中間倉，甚至於未來的小店，去完成立體化的轉型。
四是數智賦能。通過完整資料支援，才能讓整個體系從運營到最後決策，能夠形成非常清晰的地圖。
最後借用***的一句詞，「多年矛盾廓無邊，而今一掃新紀元」。這個矛盾是指，在過去的增量時代，品牌的增長並不復雜，但是到存量時代，需要更強的整合、更強的思維，把所有的能力綜合的結合在一起，才能「而今一掃新紀元」，開啟零售世界的新紀元。
公司簡介：
上海合印網路科技***mps media），簡稱「合印網路」。
自 2016 年建立以來，一直深耕於零售數位化轉型領域，是全域新零售品牌營銷、全渠道運營管理的引領者。
合印網路」以 o2o 全域新零售為切入點，布局 dtc、b2b2c、社群**、社交種草、精準投放、私域社群等多個新模式和新場景，服務於營銷、銷售、運營等多個環節，並形成閉環式 營銷→銷售轉化。
截止到 2023年，「合印網路」在全渠道新零售/ bc一體化/ o2o 營銷等領域已成為全國前三的服務商，得到五大新零售平台一致認可，囊括包括「美團最佳服務商」、「多點最佳合作夥伴」、「京東到家優秀服務商」、「虎嘯營銷大獎」等多項行業殊榮，並作為唯一新零售服務夥伴（omni-partner）參與「2023 凱度 o2o **的編撰。
目前，「合印網路」是億滋、強生、百事食品、費列羅、可口可樂、歐萊雅、海天、青島啤酒等 40 餘個國際 fmcg 在新零售平台的首選全域新零售合作夥伴 (omni-partner)。
ps：對現場演講內容感興趣的朋友，可以關注《新經銷》微信***的近期推送，我們將把所有嘉賓的演講整理併發布，以饗讀者。
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