当我们在使用邮政快递时，有时候会遇到不知道单号的情况，这时候如何查询快递呢？今天我就来教大家具体的操作步骤。
首先，我们需要进入中国邮政的新一代系统，这个系统功能强大，可以处理各种复杂的查询和操作。在系统的右下方，我们可以看到一个放大镜的图标，这个图标代表着搜索功能。
点击放大镜图标，然后在搜索框中输入“运单”两个字。大家可以看到，搜索结果中有一个“月单轨迹查询”的选项，这个选项就是我们用来查询快递的重要工具。
点击“月单轨迹查询”，然后在查询条件类目中选择“按手机号查询”。这个选项非常重要，因为如果要查询的是不知道单号的快递，那么我们只能通过手机号来查找。
选择“按手机号查询”后，大家可以看到页面中既有“按寄件人号码查询”，也有“按收件人号码查询”。如果我们不知道寄件人的手机号，但知道收件人的手机号，那么就可以选择“按收件人号码查询”。
在选择“按收件人号码查询”后，我们还需要选择查询的日期范围。因为我们想要查找的是大概哪一天寄出的快递，所以需要在日期选择中进行筛选。
最后，当我们完成了所有的查询条件选择后，就可以点击“查询”按钮进行查询了。这时候，系统会根据我们的选择进行检索，并显示出符合条件的快递信息。
当我们查询到快递信息后，就可以拿着这些信息到邮政聚集网点进行查询了。工作人员看到我们的查询结果后，就可以快速地帮助我们找到快递。
总之，通过中国邮政新一代系统的“月单轨迹查询”功能，我们可以轻松地查询到不知道单号的快递信息。只需要按照步骤进行操作，就可以轻松地找到自己想要的快递信息了。
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