@瀋陽人注意啦！
2023-2023年度
供熱將在11月1日開啟
近日，瀋陽市房產部門。
攜供熱企業有關人士。
就今冬供熱相關問題進行詳細解答，並現場回答讀者和網友提出的問題。
1.今年供熱收費標準是什麼？
今年沈城居民供熱收費政策，依據沈價發〔2015〕25號《關於調整居民供熱**的通知》的檔案執行；非居民供熱收費政策，依據沈價發〔2008〕92號《關於調整供熱**的通知》的檔案執行。
上述檔案規定：居民供熱**26元/平方公尺（建築面積），其中不報銷和沒有享受補貼（含理入工資）的群體按23.3元/平方公尺交費，差額部分由**給予補貼。
幼兒園、福利院、敬老院和居民社群辦公用房等執行居民供熱**。
檔案規定：非居民供熱**32元/平方公尺，其中建築物層高超過3.5公尺，每超高0.3公尺以內（含0.3公尺）加價10%；層高超過6公尺的，由供用熱雙方根據熱負荷情況協商議定加價幅度。
車庫、地下停車場的供熱**按照非居民**50%執行。
2.什麼時間進行打壓試水？這期間熱使用者應該注意什麼？
為了確保居民開栓後的供熱質量，瀋陽市房產局提出了進行冷、熱試執行的要求。
10月20日至10月24日，全市供熱單位進行供熱系統冷態試執行，檢查各種轉動裝置和整個系統是否存在問題，並採取措施及時處理。
10月25日至10月31日，進入供熱系統熱態試執行階段，對供熱系統進行調節，確保11月1日零時正常供熱。
3.今年供熱改造進度如何？老大難區域改造都包括哪些地方？
瀋陽市委、市**高度重視，市委、市**主要領導親自部署「冬病夏治」工作，市房產局不斷加大排程和檢查力度，每週對各地區工作進展情況進行一次排名，對進展緩慢的重點工作任務進行專項排程。目前，供熱裝置設施維修改造工作基本結束，正全力作好供熱保供準備工作。
今年，瀋陽市房產局組織針對上一採暖期存在問題，如國能遼寧熱力***對皇姑區塔灣欣城、新漢城小區更換供暖管線；瀋陽潤電熱力***滑翔一熱源廠對鍋爐本體進行大修等15個重點區域進行監督整改，目前整改工作已結束。
4.去年煤價飛漲，今年的煤價如何？供熱公司開始儲煤了嗎？
瀋陽市委、市**非常重視儲煤工作，瀋陽市房產局一直把儲煤工作作為一項重要任務來抓。
今冬採暖期，全市計畫儲煤約700萬噸，各供熱企業克服煤價**、資金緊張等困難，通過銀行貸款等多種渠道籌集資金，提前儲備冬季供熱煤炭。截至目前，已儲煤470萬噸，儲煤率達到68.1%，較去年同期提高16個百分點，能夠滿足供熱需求。
這些事你要知道
最近才知道今年停供需要提前20天辦理，我家有套房子沒人住，我想辦停供，還來得及嗎？要是來不及，有解決辦法嗎？要是可以辦理需要什麼手續？收不收費用？
答：①根據《遼寧省城市供熱條例》第二十三條，「既有建築室內供熱設施已經分戶且供熱設施維修期已滿的使用者，要求暫停供熱的，應在供熱期開始二十日前告知供熱單位」。
超出辦理供熱停供時限，請與所屬供熱單位進行協商處理。
暫停供熱所需證件：《房屋所有權證》或《不動產權證書》（或購房合同、入住通知書）、房主身份證。
辦理暫停供熱服務，不收取供熱設施執行基礎費。
用熱戶已經辦理暫停供熱手續，未提出恢復供熱申請的應視為繼續申請暫停供熱，不需要重復辦理暫停供熱手續。
供熱開始後，還能辦理停供不？
答：根據《遼寧省城市供熱條例》規定：既有建築室內供熱設施已經分戶且供熱設保修期已滿的使用者，要求暫停供熱的，應當在供熱期開始二十日前（10月11日前）告知供熱單位。供熱開始後，不能辦理停供業務。
在供熱期內，家中如果沒有達到18℃，如何要求上門測溫？上門測溫收費嗎？
答：根據《遼寧省城市供熱條例》二十五條規定：使用者認為室內溫度低於本條例規定最低溫度（注：18℃）或者合同約定溫度的，可以要求供熱單位測溫。供熱單位應當自被告知之時起十二小時內進行現場測溫。供熱單位對未達標溫度沒有異議的，應當及時採取改進措施。
使用者對供熱單位測溫結果有異議的，可以向供熱行政主管部門投訴。供熱行政主管部門應當自使用者投訴之時起十二小時內組織現場測溫。由於供熱單位原因溫度未達標的，供熱行政主管部門應當責令供熱單位及時採取改進措施。
因供熱單位原因自被告知之時起超過二十四小時溫度仍未達標的，供熱單位應當自被告知之日起至測溫達標之日止，按日向使用者退還日標準熱費兩倍的熱費，退還熱費總額不超過使用者當期交納的熱費。
測溫應當按照有關規定和操作規範，使用經檢定、校準、測試合格的測溫器具，並在10時至14時之外的時段進行。
測溫不收取費用。
去年家裡暖氣不怎麼熱，應該怎麼辦？
答：先檢查一下窗戶的密封及房屋保溫情況及供熱管線的暢通，今年在供熱開栓前聯系所屬換熱站檢查進戶閥門開關是否正常，如家裡採取地熱方式供熱可提前清洗過濾網，建議每2年或根據實際情況清洗地熱管線，確保供熱系統管線裡面沒有汙垢，沙子或其他雜質等堵塞現象；如是採取暖氣片供熱方式供熱可提前疏通暖氣設施，從而提高供熱效果。
供熱開始後，家裡感覺不熱，會是什麼原因？怎樣檢查？
答：①需要使用者確認是否之前辦理停供，如果之前辦理停供，請先繳納當年採暖費進行開栓處理。
供熱初期，暖氣及地熱管路中存在氣體形成氣堵現象會導致不熱，這兩種情況都會影響熱使用者家中的供熱效果。
熱使用者可先檢查一下家中室內進戶供熱管線上閥門是否已開啟供熱，可以先自行在家中進行供熱設施排氣處理，排氣方法可**「366e」微信***或微信「熱付通」生活平台上的宣傳資料。
以上原因都排除後，熱使用者可通過供熱企業微信***生活綠色通道進行供熱報修，換熱站人員會接到報修後第一時間與您聯絡，並預約上門檢查維修時間，解決供熱問題。
反映供熱問題，先找供熱公司，還是先聯系換熱站？
答：可通過撥打換熱站**進行檢查維修，也可以撥打所屬供熱單位24小時客服**進行報修，也可以直接通過供熱企業微信***進行報修，換熱站人員會接到報修後第一時間與您聯絡，並預約時間上門維修，解決熱使用者存在的供熱問題。
房證面積120平方公尺，家裡實際面積205平方公尺，85平方公尺的閣樓都是贈送的，供熱公司非得讓我按205平方公尺交採暖費，合理嗎？
答：根據沈房發〔2019〕57號《瀋陽市民用供熱收費管理規定》第十條：居民住宅未記入《房屋所有權證》或《不動產權證書》面積且有供熱設施的需計算採暖費，層高超過2.2公尺（含2.2公尺）的，全額收取採暖費；地下室這部分不在房證內的面積，如果已安裝供熱設施的，需正常繳納采暖費；未安裝供熱設施的，不計入採暖費面積。
家中地熱多久清理一次比較好？
答：為避免地熱管線裡面有汙垢、沙子或其他的東西堵塞管線，熱水迴圈不暢影響供熱效果，建議熱使用者每兩年或根據實際情況清洗地熱管線。同時，最好選擇專業清洗地熱的公司進行清洗。
同樣的供熱公司，為什麼鄰居家比我們家熱？
答：同一家供熱單位，同一棟樓房不同的用熱戶，室內供熱溫度會有所不同。這與樓層高低、房間朝向、保溫程度和採暖系統是否暢通都有關系。在樓層、房間不可改變的情況下，可以做好室內保溫或者定期清洗供熱管線。確保供熱系統管線裡面沒有汙垢、沙子或其他雜質等堵塞，熱水迴圈暢通將會提高室內供熱效果。採取地熱方式供熱的熱使用者，建議每兩年或根據實際情況清洗地熱管線。
我目前在外地工作，但明年元旦後可能就調回瀋陽工作，我已經辦理了停供，之後又想採暖了，可以嗎？
答：可以。依據原《遼寧省城市供熱條例》規定：「既有建築室內供熱設施已經分戶且供熱設施保修期已滿的使用者，要求暫停供熱的，應當在供熱期開始二十日前告知供熱單位。」「已辦理暫停用熱的使用者需要恢復供熱的，應當在供熱期開始前或者按照供熱合同的約定及時交納熱費。」
買的房子發現之前有陳欠，前房主不補欠費，我今冬能正常繳費供熱嗎？
答：根據沈房發〔2019〕57號關於印發《瀋陽市民用供熱收費管理規定》的通知規定：房屋產權、使用權變更的用熱戶，其原房主所在單位的陳欠採暖費，供熱單位要依法向原交費主體追繳，新房主承擔變更之日起發生的採暖費。供熱單位不得以原房主有陳欠採暖費等為由拒絕同新房主補簽供熱合同。本規定發布之日起，新房主沒有與供熱單位簽訂供熱合同的，供熱單位應當通知其補簽供熱合同。
這些**要收好！
*：瀋陽網。
編輯：崔陶然。
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