益丰药房11月1日盘后发布投资者关系活动会议纪要。公司称，为进行有效的会员管理和服务，公司建立了专门的会员管理服务部门，通过对会员分类分级管理，打造会员个性化、智能化的营销与服务体系。截至三季度末，公司累计建档会员人数近8000万。
益丰药房补充，通过免费健康检测、全员健康专业服务，结合建档、回访、 跟踪、评估与核检等方式，提高慢病会员用药依从性和完善全生命周期的健康管理服务，满足消费者日益多样化的健康需求。
在业务模式上，益丰药房在保持传统线下销售模式优势的基础上，积极布局线上渠道，设立了新零售事业群，下设电商事业部、智慧医疗事业部、会员发展事业部、顾客体验部等部门，以crm和大数据为核心，互联网医疗及处方流转为创新，打造线上线下融合发展的医药新零售业务，极大地增加了获客途径。
在商品品类上，截至目前，公司药品sku超过70000种，品类齐全。其中，经典老药、冷淡品种、地方特色品种、新特药(dtp)的**能力强。
公告显示，2023年前三季度，益丰药房营业收入158.88亿元，同比增长19.03%，归母净利润9.99亿元，同比增长21.32%。其中，零售业务的营业收入为142.11亿元，同比提升17.52%，毛利率为40.52%。
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