荆楚网（湖北**网）讯（通讯员 何令 黄燕）“感谢社区那么及时地帮我们解决了问题，这下我们总算心里踏实了。”10月24日，住在供销社家属院的几位居民专程到襄阳市樊城区汉江街道汉江北路社区办公室对社区人员表示感谢。
执法人员查看现场。通讯员 供图。
原来在几天前，这几位居民发现邻居在装修房子的过程中拆掉承重墙改变房屋结构，担心房屋出现安全隐患，所以将此情况反映给社区。社区了解情况后，立即到现场拍照并上传至“智慧通”app。
街道城运中心收到后立即派单给相关职能部门，职能部门则第一时间安排城市管理执法人员到达现场，和社区工作人员一起找到了装修的业主，查看装修现场并与业主进行了沟通，要求其恢复被砸的墙体，不得随意更改墙体结构，并且在施工过程中注意扬尘，不能扰民。装修的业主也意识到了问题的严重性，立即要求装修师傅恢复墙体，并保证不再出现类似情况。得益于“一网统管”的助力，从问题发现到问题解决，整个过程不超过8小时，居民感慨道，社区现在的办事效率越来越高了。
下一步，汉江北路社区将充分运用好“一网统管”，提升事务解决速度，提高社区为居民服务的水平。
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