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阿里巴巴的人才观认为，阿里需要“非凡人、平凡心，做非凡事”。阿里巴巴认为“非凡人”表现在四个方面，分别是聪明、乐观、皮实、自省。
互联网行业是一个快速发展变化的行业，需要员工能够主动的适应变化、接受变化并掌握变化的主动权，因此聪明的员工是不可或缺的。聪明表现在两个层面，一是智商，二是情商。智商要求这个人必须有足够强的专业能力，专业知识。而在情商方面，阿里对情商的定义是：不仅要能管理好自己的情绪，还要能走入别人的内心。同时，这个人要做到敞开心扉、简单开放、坦诚，不会拒人于千里之外。
乐观意味着要能够对生活保持好奇和乐趣，充满对未来的希望和智慧。一个悲观的人对团队的负面影响是很大的，会在团队中散播负能量，进而影响其他成员的情绪，因此一个乐观的人会使团队更加的充满期望，使整个团队充满活力。
皮实在阿里巴巴意味着能够接受棒杀和捧杀。经得起棒杀是指员工要能够经受得起挫折，摔打和锻炼。而经得起捧杀意味着员工在做出成绩后，还能保持一个谦虚平和的心态，能够不被胜利冲昏头脑。
自省是指员工要具备自我反省自我感知的能力，一个事情不管做的多好，都要进行二次的反省，是否还有哪些在改进的地方？有哪些失误可以避免？
一个企业的人才观，同时也是一个企业选拔人才的原则，因此管理者可以对阿里巴巴的人才观进行借鉴和参考，但不可完全照搬照抄。
【参考资料】
1、王建和。 阿里巴巴管理三板斧。2019
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