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近日，浙江省杭州市的肖先生在购买化妆品时发现，他购买的产品的备案信息与刘媛媛直播间的宣传信息严重不符。肖先生在刘媛媛的直播间购买了精华液，并赠送了**和小样，共计花费399元。在直播中，刘媛媛极力宣传产品能够减少法令纹达50.76%，并声称产品中添加了进口的黑松露和白松露。然而，当肖先生查询相关备案信息时，却发现备案信息中没有一条能够证明刘媛媛所宣传的产品内容。
对此，肖先生感到十分气愤，他表示：“我信任刘媛媛，才在她的直播间购买了这款产品。然而，当我拿到产品后，发现与她在直播中所说的完全不同。我觉得我被欺骗了。
于是，肖先生拿着这款化妆品找到了刘媛媛直播间的所属公司——杭州媛创文化传媒***然而，工作人员却回应称，他们只是销售方，只能按照厂家提供的信息进行宣传。他们表示可以退款，但肖先生要求退一赔三，双方并未达成共识。
记者在得知此事后，联系了杭州媛创文化传媒***工作人员表示，他们需要向老板汇报此事，并坚称所有宣传都不是虚假的，产品都有经过检测并持有检测报告。
目前，杭州市余杭区仓前市场监督管理所已经介入调查此事。他们将对刘媛媛直播间的销售行为进行深入调查，并对涉嫌虚假宣传的行为进行严肃处理。市场监管部门强调，对于各类直播带货等新兴销售方式，他们将采取严格监管措施，保护消费者权益。
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