“感谢细心的邰车长，我慌慌张张的来找手机，没想到这么顺利就找到了，里面都是我常年合作的客户信息，丢了就真的是损失大了，真是感谢你挽回了我的损失。”11月7日，在b20调度室内失主张先生拉着车长邰波连连表示感谢。
据了解，在11月7日上午九点左右，张先生在南阳路农业路站台乘坐b20路车，在丰庆路博颂路下车时不小心将口袋里的工作手机遗落在座位夹缝中，张先生下车走出一段时间后才发现手机丢失，这才连忙返回站台乘坐另一辆b20去追，上车后张先生说明了自己的情况，车长连忙让张先生拨打公交**63881333进行求助，然后带着张先生一起回到场区调度室，张先生刚要上前询问，便看到调度员的桌子上放着自己刚刚丢失的手机，在经过身份核对后，张先生顺利拿回自己的手机。
原来，b20车长邰波在回到场区做车厢清洁时，细心地看到了座椅夹缝中的手机，邰波立马将手机收起来前往调度室，并将手机交给当班调度员赵静妥善保管。
其实，在我们工作中经常遇到遗失物品的乘客，丢什么的都有，但无论丢失物品的大与小，我们只要捡到了一定会上交调度员，等待失主前来认领，这也是我们工作职责的一部分。”b20车长面对张先生的感谢说道。
一件平常的小事体现了公交车长应具备的品德和素养，他们一直秉持着爱随车行的服务理念，努力为乘客提供一个温馨、便捷、舒适的乘车环境。同时工作人员再次提醒乘客们，乘车时要携带好自己的随身物品，如物品太多，下车前一定提前清点随身物品，如发现随身物品丢失，可拨打63881333**求助，同时前往车辆调度点询问。
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