11月14日消息，话题#iphone 15双11最后两小时降价#登上微博热搜榜三，获得1.9亿阅读量。据悉，多名网友在社交平台反映，天猫苹果官方***11月11日晚最后两小时再次降价200-300元。这样的做法让不少网友感觉自己被苹果“背刺”。
对此苹果官方***客服对此回应称，“这是平台发放的优惠券，并不是店里产品实际给到的优惠。”
*消费者**客服则表示，“由于该商品没有价保标识服务，因此无法退差价。”
网友当然不满意这种回应了，纷纷留言“这种做法真下头！”“为啥别人最后还降了300，我可以买贵的，但不能买贵了”。又不少网友表示，天猫平台背刺区别对待消费者，属于欺诈行为，已经向中国消费者协会投诉。
在黑猫投诉平台上，也已经有消费者发起了投诉。截止发稿前，集体投诉量已达到2945。
据悉，近些年来不少平台在大促期间支持价保服务，消费者购物安心再也不担心买贵了，可以在保价期内申请补差价，毕竟谁的钱也不是大风刮来的。
有法律从业者认为，价保既然是一种承诺，一种约定，那么未履行价保应视为违约，由商家/平台向用户承担违约责任，比如补偿差价或按30%的比例承担违约金，在民事层面予以解决。
商商查”显示，在风险提示板块就有公司因为“**保护”而产生行政处罚。2023年9月嘉兴同仁物资***提供了“价保服务”，但是在价保期间消费者买贵了，店铺没有退还金额。因此违反物价管理规定，被处以罚款。
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