11月27日晚间，“滴滴崩了”登上热搜。全国多地网友在社交平台反馈称，滴滴出行app“崩了”，不显示定位且无法打车。但直至28日一早，仍有用户在社交**反馈称滴滴服务无法正常使用。
11月27日深夜，上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈，滴滴出行app无法使用，地图无法加载。有网友称，使用滴滴呼叫了网约车后，app突然无法使用，司机找不到乘客。也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称，正在送乘客途中，出现导航无法使用，地图无法加载等情况。
据科创板**消息，23时30分左右登录滴滴官网，页面呈现“502 bad gateway”空白页面状态，官网无法显示。此前，北京、上海多地用户发现第四软件无法定位、打车，客服**也关机。
11月27日夜间，@滴滴出行 官方微博发布回应：非常抱歉，由于系统故障，11月27日晚间滴滴app服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便，我们再次向大家致歉。夜间很冷，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。大晚上给大家添麻烦了。
从27日夜间到28日早间，社交**上不断有用户就此事吐槽。用户“小月**”称，“因为滴滴崩了，我光着腿在15度的天骑了15分钟电动车回家，冷死我了”。
用户“艺小**”调侃，“滴贵妃，平日待你不薄，你让我怎么去机场 ，我只能宠幸德贵人了～ps：滴滴的程序员是没有办法打车去公司修bug吗～凌晨了还没有搞好……
用户“大爱**”在评论区留言，“昨天晚上10：30坏到今天早上6：30，坐标上海”。11月28日早间，滴滴出行官方微博发文称，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。
据悉，类似情况在2023年9月22日也曾出现过。当日滴滴出行官方微博致歉称由于机房网络故障，导致滴滴部分服务受影响。
*：综合滴滴出行、澎湃新闻、界面新闻、橙柿互动编辑：苗亚祥 审核：华丽娟
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