寺库app一年难退款：消费者权益受侵害近日，江苏南京的一位女士在寺库app上购买了4件衣服，但一年多过去了，既未收到货物，也未获得退款。她的遭遇引发了对于寺库平台的一系列质疑。类似情况频频出现，不少消费者也曾遇到购物后难以退款的问题。在此背景下，专家指出，寺库平台的行为可能涉及违约和侵权违法行为，建议受影响的消费者积极维护自己的权益，有必要时可通过法律途径维权。闫女士在去年夏天花费了1.8万元购买的4件衣服至今未到货，申请退款也一直未果。
她的购物记录显示，订单已经超过一年，但依然没有收到任何实质性的解决方案。而与她有相似遭遇的消费者也不在少数，这引发了对于寺库app退货难的广泛关注。据极目新闻报道，一位消费者在寺库平台上下单了一款价值10000多元的手表，因平台迟迟未发货，申请退款后也经历了相当曲折的退款过程。而在黑猫投诉平台上，关于寺库的投诉多达159条，其中大多数是关于不发货不退款的申诉，可见类似情况并不鲜见。
专家指出，寺库app可能存在一些不法行为，特别是在收到订单和消费者付款后长时间不发货，可能构成违约行为。此外，在退款方面的行为也存在问题，长时间未能履行退货、换货等义务，可能违反了《中华人民共和国消费者权益保**》相关规定。综上所述，消费者有权向平台及消费者协会投诉举报，维护自己的合法权益。针对寺库平台难以退款的问题，消费者们应当积极主动地维护自己的权益，有必要时可以通过法律途径维权。
同时，也希望相关监管部门能够加强对于电商平台的监管，为消费者营造更加公平、透明的消费环境。针对这一现象，你有什么看法呢？
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