社区治理只能加强、不能削弱。
2023年7月23日，**总书记在宽城区团山街道长山花园社区视察时指出，“希望大家发挥主人翁精神，人人参与、形成合力，搞好为民服务各项工作，共同把家园建设得更加幸福美好。”
如今已过去三年多时间，长山花园社区是怎样牢记***总书记的殷殷嘱托，更好地完善共建共治共享的社区治理格局，破译基层社会治理的“幸福密码”？
引进优质资源
延伸服务广度和深度
16日的早晨，尽管雨夹雪的天气让道路变得泥泞难行，却没有阻挡住长山花园社区居民到社区听健康讲座的脚步。“今天主要给大家讲讲2型糖尿病的防治，咱们老年人在饮食上尤其要注意……”当日9时许，长山花园社区三楼的讲座已经开始，50余名老人认真地听讲，不少老人还边听边记，将对自己有用的知识记在本子上。
每月6日、16日、26日开展“3·6健康指导日”活动，已经成为长山花园社区的老规矩，也是与各单位的共建成果之一。长山花园社区以党建为引领，依托“1+1”大党委制，建立与各单位的链接关系，引进优质医疗资源、延伸为民服务触角，不仅定期开展健康讲座，还在原有长山社区卫生所的基础上，与长春中医药大学**学院、中西医结合学院积极共建，成立了一支专业医学团队开展志愿服务，于每周五免费为辖区居民开展问诊、针灸、推拿等医疗服务。考虑到辖区一些老人出门行动不便，团队还提供上门服务，让老人足不出户就享受到贴心的医疗服务。
长山花园社区已与多家拥有优势资源的单位建立广泛多元的资源链接关系，以多元协同治理跳出“小社区”，引入外部优势资源，形成了共建的良好局面，延伸了服务的广度和深度。
实行四步议事法
管理难题化解小区环境改善。
居民的身体健康有社区和共建单位来关心，小区的“健康”管理，居民们也积极参与其中。走进长山花园小区，这里的柏油路看起来格外干净。这是因为前段时间，长山花园社区根据居民意见和实际情况，对小区的地下雨、污管线进行了改造，并重新铺设了柏油路。
由于小区已建成多年，很多管线已经老化，再加上雨、污排放不分流，给管道造成了很大压力，已出现过几次管线漏水、下水井堵塞的情况，居民解决这一难题的愿望十分迫切。”长山花园社区党委书记韩丽萍介绍，通过社区、党员和群众积极参与的“四步议事法”，改造地下雨、污管道成为大家的共识，并开始实施。如今，地下雨、污管道已经重新更换，小区的环境也进一步得到改善。
有事好商量、急事快商量、难事多商量、大事必商量”，经过民主协商、长山花园社区还在新修的路面上施划了单车停放处，居民回家后将单车停放在每栋楼的指定位置，整个小区停车更有序了。单车有地方停放了，但电车的充电问题又显现出来，于是，长山花园社区又开始安装充电桩，以解决电车充电问题，让电车车主更加方便。
培养居民的“主人翁”意识，调动居民参与社区建设的热情，引导带动居民参与群防群控、自治共治，长山花园社区已经走出一条“党委引领、居民做主”的特色基层民主自治道路。
老有所学幼有所教
居民精神文明素养稳步提升
通过共治，小区的硬件条件提升了，居民的生活环境更好了。此外，长山花园社区还实施了教育全覆盖工程，通过开展各类公益课程，为居民的大脑“充电”。
伴着缝纫机发出的阵阵响声，一个小布包在居民李杰的手中渐渐成型。“看看我做的这个布包，不错吧？”拿起即将完工的作品，李杰骄傲地说，过去她只会手工针线活，使用缝纫机是在社区“丽人学堂”学会的。说起“丽人学堂”，李杰介绍：“过去因为患病，很长时间我对什么事都提不起精神，当时吴亚琴大姐就一直鼓励我，她说：‘李杰你不能总在家待着，你得来社区参与活动，不仅能放松心情，还可以学知识……’在社区开办的“丽人学堂”上，李杰学会了缝纫、做手工艺品，还学会了化妆。如今，涂了口红、画了眉毛、打了腮红的李杰气色看起来特别好，根本看不出来已经60多岁了。
老有所学、幼有所教。今年，长山花园社区还与find钢琴积极共建，在每周日和假期时间开展公益钢琴课，免费教5岁~14岁的孩子学钢琴，培养了孩子们的兴趣爱好。短短6个月时间从零基础到现在已经能自己识谱、简单弹奏，刚上小学一年级的郭彦洋在公益钢琴课上收获颇丰，还被钢琴老师称为学钢琴的“好苗子”。
除丽人学堂、钢琴公益课之外，长山花园社区还开展了早教课堂、道德讲堂、家庭教育课堂、多元艺术课程等，有效提升了居民的精神文明素养，让居民共享由共建、共治带来的幸福好生活。
开展“七家服务”
居民尽享现代化便捷生活
服务无边界，长山花园社区持续提升服务的能力水平、不断丰富社区治理的方式方法，今年，还探索开展了快乐居家、普法在家、医来我家、送餐到家、教育聚家、创业富家、文明兴家的“七家服务”，让居民享受现代化的便捷生活。
周一红烧刀鱼、麻婆豆腐，周二排骨炖豆角、凉拌苦苣，周三烧茄子……”16日10时许，长山花园社区乐龄食堂里传出阵阵菜香，帮厨马艳忙着扒蒜、大厨王贵志正在厨房里烹饪“油焖尖椒”。一顿饭7元钱，针对行动不便的老人还提供“送餐到家”的精细化服务，让辖区内的老年人不再为吃饭而发愁。
送餐到家”大受居民肯定的同时，长山花园社区针对居民的就业问题，提供了“项目帮参、场地帮选、资金帮筹、技术帮教、执照帮办、困难帮解”服务，并开启诚信借款，帮助失业人员创业；举办招聘会，让有就业需求的居民不出家门就能获知招聘信息，充分调动起居民勤劳致富的积极性和主动性。
此外，长山花园社区与法院、检察院、公安局、妇联等单位合作，开展“三官一律进社区”“社区巡回法庭”“妇女维权直通车”等活动，并将以法院为主体的“司法调解”、以信访局为主体的“行政调解”与社区的“人民调解”有机结合，建立了“联调联动”的民调工作机制，让居民在家门口就能够享有便利的司法帮助，基本形成了遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，实现了零上访、零吸毒、零犯罪、零辍学、零家暴、零矛盾升级、零治安案件、零就业家庭动态为零、零诈骗案件“九零”社区。
织密养老助老服务网
守护幸福“夕阳红”
考虑到社区老龄化较为严重这一特点，长山花园社区不断织密养老助老服务网，成立了专职养老服务队，建立“十分钟助老服务圈”、发放老年人专属***爱心帮扶卡），面向辖区老年人开展送理发、送洗澡、送配餐、送心理疏导等“十送”服务。
在长山花园社区一楼大厅，肖师傅每天都会在这里为居民们理发。摸摸刚刚剃好的头，刘宜松对肖师傅的手艺赞不绝口：“这么多年了，就得意肖师傅这手艺，别人都信不着。”说话间，同样居住在长山花园社区的季大爷提醒刘宜松，别忘了领取新换的爱心帮扶卡。
别看这小卡片不大，跟个门卡似的，在外面可老管用了。我有一次在外面犯病了，人家就是根据这个卡片联系到社区和家人，救了我的命。”居民季大爷所称的小卡片，就是长山花园社区为辖区内的老年人们制作的爱心帮扶卡，卡片上详细记录着老人的家庭住址、家属**，还有既往病史，为出门在外的老年人加了一道“安全锁”。
安全有了保障，长山花园社区从老年人的精神生活入手，开放各种活动室、组织各种活动，丰富老年人的业余生活。每天上午，居民梁大爷、季大爷等老伙伴都会来到长山花园社区二楼的活动室打乒乓球锻炼身体。“每天这活动室都很热闹，有唱歌的、下棋的、跳舞的，还有我们这些打球的。”梁大爷说，社区就像大家伙的第二个“家”，社区的工作人员也把大伙当家人，大家天天来这里“报到”，心情特别好。“这里不仅能玩，有啥烦心事也能找这些老伙伴唠唠、社区工作人员还能帮着想办法。”季大爷说，本来已经把这里的房子卖出去了，搬家没多长时间，还是觉得这里好，之后又回来租房子住了。
真诚的态度、精细化的服务，长山花园社区“让最好的服务成为最好的治理”。
在榜样力量的引领下
更多年轻人成为社区工作者
让最好的服务成为最好的治理”不是说出来的，而是做出来的。在长山花园社区党委第一书记吴亚琴的言传身教下，无论是已经“出徒”的韩丽萍，还是社区新来的基层治理专干，都坚持“家理念”，积极回应着居民的每一件诉求。
虽然我来的时间不长，但吴姨（吴亚琴）却在实际工作中，手把手地教会了我很多。”长山花园社区基层治理专干张厶齐说，她收获最大的就是已经学会了说基层话、做基层事。把居民当家人，跟大家唠家常嗑，这样才能更贴近群众，便于和居民沟通解决问题。与居民的陌生感打破了之后，她还学会了倾听居民的诉求，站在他们的立场耐心地解决每一个问题，更好地为他们服务。
去年一毕业就考入到长山花园社区的邹成博之所以选择来这里工作，是深受吴亚琴影响。“最初是因为偶像吴姨（吴亚琴）而来，来了之后才发现社区工作没那么简单。好在有吴姨在，无论多晚多忙，都会解答我的问题和困惑。”邹成博说，刚到社区时，常听老同志讲：“居民就是我亲人，把居民的事当成爹的事儿、妈的事儿、兄弟姐妹的事儿。”刚开始对这句话没那么多感触，在一次次帮助居民解决难题时，才终于吃透了这句话的真正含义，并按照这句话站好每一班岗、做好每一件事。
以老带新、以老促新、以老育新，为加强社区工作者队伍职业化、专业化水平，推动基层社区治理工作再上新台阶，宽城区成立了导师指导团，任命吴亚琴为团长，为宽城区59个社区的基层工作者进行经验传授、方法点拨、实地教学，提升各社区工作人员能力。今年，又依托吴亚琴工作站开展了“知行讲堂 薪火相传”活动，将社区治理有效经验传递、分享、交流，成功发挥“传帮带”作用，进一步拓宽了社区工作者为民服务的内涵。
虽然已经过去了三年多时间，但***总书记来长山花园社区视察的画面在吴亚琴的脑海中却依旧历历在目、话语言犹在耳。“*总书记的到来让我们基层工作者备受鼓舞、信心倍增。”吴亚琴称，以后，长山花园社区将继续在做好社区基层治理工作的同时，大胆创新，努力做好服务居民的自选动作，以居民需求为出发点和落脚点，不断打破资源壁垒，不断完善社区治理体系，不断满足新时代居民的新需求，以多元化、精细化、专业化、社会化、法治化、智能化的服务举措，实现便民“零距离”，为推动国家治理体系和治理能力现代化建设贡献长山花园社区的力量。
*：长春**。
编辑：呼 特。
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监制：谢晓晖。
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