揭秘假烟大战背后的黑幕

苏先生外出办事时，因出门忘了带烟，于是在路边购买了一包利群牌香烟。办完事出来后，苏先生又回到这家便利店，并再次购买了两包同款香烟。可结果发现这两包香烟和之前买到的那包，同样是假烟。确认三包都是假烟后，苏先生又再次回到便利店，遂以自己买到假烟为由，向老板娘讨要说法。

这家便利店位于市区的一条小巷中，门面狭小而陈旧，昏暗的灯光洒在柜台上，透露出一种凄凉的氛围。老板娘是个年过五旬的中年妇女，身材微胖，面容憔悴。她在柜台后面坐着，拿着算盘一抹不动地看着苏先生进来。

苏先生站在柜台前，把拿到的假烟放在柜台上，气愤地说：“老板娘，我前两次买的这三包香烟都是假的，这可怎么办？”

老板娘没有马上回答，眉头微皱，双手轻轻抚摸着算盘。过了一会儿，她才缓缓地开口：“先生，对不起，我不否认这三包烟是假的。但是，你的索赔方案我有些疑虑。”

苏先生听后有些愣住，他并没有想到老板娘不反驳假烟的事实，而是对索赔方案有异议。苏先生急忙问道：“那你究竟有什么疑虑呢？”

老板娘的声音透露着一丝辛酸：“若是这样的索赔方案蔓延开去，对于我们小店来说，是个致命的打击。若你愿意，我们可以再商量一下。”

苏先生心情复杂，他的初衷是要为自己的权益索赔，但也没有想到因此会对店家造成如此大的打击。他沉思片刻，最终同意与老板娘进行协商。

经过双方的协商，他们达成了一项协议。苏先生将3包假烟还给老板娘，老板娘退回烟款，并再支付苏先生138元的赔偿金。双方握手言和，结束了这场争执。

然而，就在苏先生拿到赔偿金后的两分钟，他的朋友也进入了这家便利店，手里拿着5包同款假烟，要求老板娘退一赔三。老板娘见两人轮着来，心里面已经确认自己是遇到职业打假人了，因此其不愿意再赔偿，退货都不行。

对于苏先生的朋友的诉求，老板娘态度坚决，坚信两人是一伙的职业打假人。她说：“若是对每一位声称买到假烟的朋友赔偿500元，我这个小店肯定开不下去。我不会再赔偿了。”

苏先生听后有些不忿，他认为自己的朋友并非职业打假人，只是受到了假烟事件的影响而前来索赔。苏先生表示：“是我跟朋友说起了这次假烟事件，他才告诉我也在这家店买到过假烟。虽然没有证据，但我相信他是真的。朋友并没有告诉我他要来这家店。”

在整个过程中，苏先生坚持认为店家应该按照"保底"赔偿500元。

而在老板娘的眼中，这些只是苏先生和他的朋友们串通好的**。她坚持认为，这种事情太巧合了，不可能发生在她的店里。在她看来，苏先生和他的朋友一定是职业打假人。

协商未果后，苏先生决定和朋友一起前往当地烟草局举报。他们坐在办公室里，向一位工作人员讲述了整个事件。工作人员认真地听着，然后告诉他们，这家店以前因卖假烟曾被吊销过烟草证，这次也会根据调查结果，严肃处理此事。

周叔叔观点：

1. 作为消费者，苏先生在购买香烟时合法合规，但却买到了假烟，这完全是商家的失职问题。商家应该对所售卖的商品质量负责，所以苏先生有权要求退款或者获得合理的赔偿。职业打假人一定程度上维护了消费者的权益，对商家的违法行为进行了揭露和举报，有利于整个商业环境的健康发展。

2. 烟草局应该加强对商家的监管，防止其再次**假烟。商家以前已经被吊销过烟草证，说明其售卖假烟的行为屡教不改。只有通过相关部门的严肃处理，才能起到震慑作用，避免其他商家再次重蹈覆辙，保障消费者的合法权益。

王大妈观点：

1. 老板娘拒绝赔偿并对苏先生和朋友的索赔表示怀疑，是有道理的。苏先生和朋友轮番进店索赔，时间间隔如此短暂，且朋友购买的是相同品牌的香烟，这样的情况容易让人怀疑是预谋好的**。老板娘的怀疑有理由，因为如果赔偿了苏先生和朋友，其他人也可能借此机会来索赔，这对商家来说是不公平和不可持续的。

2. 若商家连续**假烟，无论其手法是否高明，都是违法行为。商家有责任确保所售商品的质量，并承担由此产生的责任。苏先生和朋友作为消费者，购买了假烟并非出于恶意，他们有权要求赔偿。烟草局应该对此类侵权行为进行严肃处理，维护公平正义。

法律意见：1.根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条，生产、销售伪劣商品的，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

2.根据《中华人民共和国刑法》第一百四十八条，有组织的作恶者为职业，职业打假人即为有组织的作恶者，其将会面临五年以下有期徒刑，拒不认罪或者存在重大抗拒抓捕、侦查取证、审判的情节，且具有其他特别严重情节，则处五年以上有期徒刑，并处罚金或者没收财产。

3.根据《中华人民共和国消费者权益保**》第三十一条，如果消费者购买的商品是假冒伪劣商品，可以要求商家退赔两倍货款；如果商家在退赔的过程中拒不退赔或者以其他理由推卸责任，消费者有权向有关行政部门申请处理。

4.根据《中华人民共和国消费者权益保**》第十八条，商家以发布虚假广告、损坏其他生产者产品声誉等方式侵犯消费者合法权益，情节严重的，消费者可以向有关行政部门申请制止，可以要求公民、法人或者其他组织停止广告发布行为、赔礼道歉，消除妨碍，恢复名誉，可以要求赔偿损失。