10月31日，由中国健康管理协会、中国老龄产业协会指导，中国平安人寿保险股份***平安健康医疗科技***北京北大医疗**医院管理***主办，深圳市标准技术研究院协办的“中国平安居家养老‘护联体’发布暨康护服务发展论坛”在北京举办。论坛上，与会嘉宾就如何破解居家养老康护服务行业难题、合力共建养老康护服务业标准体系等话题展开深入**，为助力“积极应对人口老龄化”国家战略、建设“健康中国”建言献策。
需求旺盛，居家康护服务行业标准化发展正当时
在我国“9073”养老格局下，90%的老年人由家庭自我照顾，采取以家庭为基础的居家养老，7%的老年人享受社区居家养老服务，提供日间照料；3%的老年人享受机构养老服务。与此同时，随着人口老龄化的加剧，老龄人口对于康护服务的需求日益旺盛。近年来，国家出台了一系列居家养老及**护理方面的政策性文件，对于推动居家养老及康护服务标准化、规范化、专业化发展具有重要指导意义。
但就现状而言，国内康护服务领域专业人才缺口仍然巨大，专业技能远未达到客户需求；同时，服务履约监管难度大，服务流程也缺乏统一标准。相关问题为行业高质量发展带来挑战，行业的规范化、标准化迫在眉睫。
首都医科大学护理学院院长刘均娥作为行业代表，解析了居家**护理的痛点及行业趋势。她指出，我国护理事业发展还存在不平衡、不充分的问题，护理服务供给与群众多样化、差异化的需求存在一定差距，服务内涵也需要进一步丰富和拓展。展望未来，行业应着力加强护理信息化建设，创新护理服务模式，优化**护理服务流程，逐步实现**护理管理的现代化、科学化、精致化。
中国健康管理协会常务副会长、书记郝燕燕认为，“我们需要不断拓展康护服务的内容和形式，为老年人提供更加便捷的康护服务。在这个过程中，既需要与家庭、社区、机构等各方合作，也需要与学术界、行业协会等合作，共同研究康护服务的发展方向和问题解决方案，推动康护服务的发展。”
中国健康管理协会常务副会长、书记郝燕燕）
聚焦痛点，各方携手打造居家养老“护联体”
作为头部险企，中国平安积极响应国家号召，立足人民群众健康及养老需求，持续深化“综合金融+医疗健康”战略。据介绍，平安自2023年开始启动构建居家养老服务的构建，目前已经完成了三位一体管家、十大场景、“到店、到线、到家”服务构建，为客户构筑满足全生命周期的一站式居家养老建议解决方案，截至今年9月，平安居家养老已覆盖全国50余个城市，累计超7万名客户获得服务资格。
平安人寿副总经理兼北区总经理兼北京分公司总经理李海峰表示，此次发布的“护联体”承担着诸多责任和使命：助力养老服务行业向标准化、规范化迈进，为行业的高质量发展注入平安智慧；同时，更好地践行以人民为中心的发展理念，解决老年人急难愁盼问题，为广大消费者提供更为优质的服务，助力长者提升生活品质和生命质量。
平安人寿副总经理兼北区总经理兼北京分公司总经理李海峰）
在“护联体”发布环节，平安健康董事长兼ceo李斗介绍，针对当前市场痛点，平安依托集团医疗健康生态圈资源和科技实力，融合北大医疗**服务标准，联合40多家**护理服务商及行业内产学研专家，匠心打造居家养老“护联体”，通过建立标准-系统-服务-履约闭环，提升服务质量，提高客户满意度。具体而言，平安居家养老“护联体”包括一套科学的服务管理规范、一套完善的**护理产品、一套专业的人员认证体系、一个优质的服务战略联盟和一套智能的**护理系统。其中，在**护理产品方面，平安推出“平安无忧护”产品体系，针对有神经、骨骼、心肺、疼痛等**护理需求的患者，提供以专病为维度的**、住家护理等10项短期、长期服务，打通预防-**长期护理服务全链路。李斗表示，未来平安居家养老将逐步完成“医、住、护、乐”四联体构建，打造标准化、智能化、规模化的居家康护服务体系；持续扩大优质到线、到店、到家服务网络，打造中国版管理式医疗的样本，进一步提升协同价值。
平安健康董事长兼ceo李斗）
作为“护联体”中**护理团体标准的起草者代表，北大医疗**医院院长吴东亮对这套规范标准做了详细解读。他指出，“后续，北大医疗**医院还将加强与平安及服务提供商在**护理人才培养、课程研发、师资队伍建设等方面的合作，共同推动居家**护理事业的创新和发展。”
汇聚智慧，展望行业全新未来
在论坛环节，与会的专家学者围绕居家康护服务行业的热点问题与最新进展、保险机构与康护服务提供商协同合作的意义，以及行业发展趋势和前景等议题展开深入**，畅谈未来构想，擘画发展蓝图。
中国保险行业协会秘书长商敬国解析了金融服务民生的优势，并对寿险公司赋能居家养老服务的模式进行了展望。他指出，人寿保险公司是养老金领域的重要参与者。凭借长期积累的客户专业服务能力和长期资产负债匹配管理专业能力，寿险公司可以在居家养老领域大有作为，对满足人民高品质养老需求发挥重要作用。
中国保险行业协会秘书长商敬国）
平安健康保险党委书记、董事长、北大医疗集团董事长朱友刚介绍了北大医疗的资源优势，阐述北大医疗资源在赋能平安养老服务方面的战略构想及计划，以及未来医养协同的发展蓝图。中国老龄科学研究中心副主任党俊武、中国老龄产业协会医健委执行主任兼秘书长牟丽娜、北京大**动医学研究所教授于长隆、中国医学科学院/北京协和医学院长聘教授樊赛军，也分别围绕各自专业领域，就居家**护理议题阐述个人观点与洞见。
各界嘉宾参与圆桌论坛环节）
平安集团联席ceo兼常务副总经理陈心颖作总结发言。她表示，随着老龄化进程的加快，老人居家养老**护理需求将越来越大，平安希望凝聚多方智慧，携手打造“护联体”，共建行业标准与生态，通过为老人提供优质高效的养老服务，让长者过得舒心、子女放心，推进养老服务行业高质量发展。
平安居家养老**护理联盟体启动仪式）
居家养老上门服务国家标准发布 积极应对老龄化
我国首个居家养老上门服务国家标准发布，这一标准的发布标志着我国养老服务行业进入了一个新的阶段。该标准明确了服务范围 资质条件及流程内容，对于提高服务质量 保障老年人权益具有重要意义。首先，服务范围的明确。该标准规定，居家养老上门服务包括生活照料 医疗护理 精神慰藉 紧急救援等服务。这涵盖了老年人在家...
首个居家养老上门服务标准发布
随着人口老龄化的加剧，居家养老服务越来越受到关注。为了保障老年人的生活质量，国家推出了一系列政策和标准，其中包括首个居家养老上门服务标准的发布。据悉，这项标准是由国家标准化管理委员会组织制定，旨在规范居家养老上门服务的实施，为老年人提供更加优质的服务。那么，这个标准具体包含哪些内容呢？一 服务对象与...
江华 社区居家养老服务 让“养老”更幸福
红网时刻新闻月日讯 通讯员 朱婷 张建 月日，江华沱江镇阳华社区居家养老服务中心揭牌并投入使用，打通了社区养老服务的 最后公里 启用当天，阳华社区的居家养老服务中心就受到了社区居民的追捧。社区老年文艺团自发前来进行舞蹈表演庆祝，现场热闹非凡。在中心工作人员的帮助下，享受免费的测量血压 血糖服务和眼部...