2023年11月28日
11月27日晚间，滴滴出行app出现宕机，导致用户无法正常下单、叫车等。此次宕机持续了近12小时，直到11月28日上午10:30左右才恢复正常。
据滴滴出行官方消息，此次宕机是由于系统升级导致的。**滴滴出行表示，已成立专项工作组，全力排查故障原因，并将采取措施加强系统稳定性。
此次宕机对滴滴出行造成了重大损失。**根据滴滴出行此前公布的数据，其日均订单量在3000万单左右。此次宕机期间，滴滴出行无法正常接单，导致大量订单流失。此外，宕机也给滴滴出行造成了品牌形象损失。
据行业分析人士估计，此次宕机预计给滴滴出行造成了超4亿元的损失。**具体而言，此次宕机导致滴滴出行流失了大量订单，根据滴滴出行此前公布的平均客单价，预计此次宕机给滴滴出行造成了约2亿元的收入损失。此外，此次宕机也给滴滴出行造成了约2亿元的品牌形象损失。
此次宕机再次暴露了滴滴出行在技术和运营方面的短板。**滴滴出行作为国内最大的出行平台，其系统稳定性和运营能力必须得到进一步提升。
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