这本操作指南简直就是一个办事宝典，有了它，所有流程和审批材料一看就明白了！”日前，拿到4.0版《社会投资项目审批代办服务操作指南》的上海杨景亿康食品科技***副总经理袁道华欣喜地表示。
土地摘牌后下一步去办什么？”“施工许可怎么在‘一网通办’上申报？”“办理竣工验收需要哪些材料？”今年以来，在深入开展学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想主题教育活动中，金山区行政服务中心深入12个工业园区，广泛走访调研企业，不断听到这样的疑问。
为此，区行政服务中心主动求解、求变、求新，从“审批”视角转化为“企业”视角，从解决“一个问题”向解决“一类问题”转变，整合形成“流程包”“材料包”“导办包”“政策包”四个服务“包”，并探索突出数字赋能，全面优化升级《社会投资项目审批代办服务操作指南》，打通企业办事“最先一公里”。
流程包”通过6张流程图“指引”，让企业对土地取得、工程建设、竣工验收等环节一目了然，做到手中有图、心中有数。每张流程图下面，则罗列出各审批事项的收件清单及咨询**，并将企业在各环节需填报的材料**统一汇总，合并为一个“材料包”。考虑到企业在具体办事过程中，常常出现申请材料不会填写的困境，《操作指南》还贴心地将各事项申请材料模板浓缩在一个个***中，企业只需扫一扫，即可“码上”查看、**模板，让从未办理过业务的企业参照模板就能准确无误地填写申请材料。
与“流程包”配套使用的还有**“导办包”，包含了“建筑工程施工的许可（新办）”“对城市建筑垃圾处置的申报核准”等多个事项。企业通过扫描***即可直观、快速、便捷地**该事项的网办**指引，还可直接跳转至网办页面。
值得一提的是，《操作指南》中，绘制了一张全链条提速流程图，将“拿地即开工”与“竣工即交证”进行流程衔接，打造项目建设全新生态。
为了让企业及时充分了解最新的产业项目审批规范及惠企政策，更好地用足用活政策，金山区行政服务中心从生态环境、规划资源、施工许可、营商环境等方面，梳理与产业项目审批及与企业发展密切相关的政策文件20余条，归集成数字“政策包”，并持续更新，引导和支持企业高质量发展。
企业需求在哪，为企服务就延伸到哪。近年来，金山区行政服务中心不断创新为企服务模式，着重在“延链、补链、强链”上下功夫。今年5月，出台《“全程代办·靠前服务”行动方案》，着重把服务关口前移，已先后开展11场靠前服务行动。今年10月，在“中科生态数字港项目（生命健康产业园）”首次尝试深入项目建设现场开展“竣工验收提前辅导”，实现项目从土地手续到竣工验收的全链条闭环式提前服务，精准指导、服务项目落地的各环节手续办理。
问题解决是“标”、高质量发展是“本”，营商环境没有最好，只有更好。金山区行政服务中心始终把服务企业精准性、高效性放在首位，以企业满意为第一标准，以高效能政务服务助推企业高质量发展，为持续优化金山区营商环境，助力金山转型发展提供有力支撑。
记者 | 熊雪寒。
通讯员 | 朱雯。
编辑 | 姚凯欣（实习）
责编 | 陈薇婷 何小燕。
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