最近，青岛市民孙先生到小区物业去交纳物业费时，物业公司告诉他，之前每月200元的停车费，现在提高到300元每月了。孙先生觉得很纳闷，之前物业公司也没有提示要要涨停车费，为什么现在一下子涨了100元呢？
张律师，孙先生现在问，像他们小区这个情况，物业公司单方面涨停车费合理吗？他应该到哪去反映这个情况呢？
青岛市市北区法律文化研究会会长张振海表示，根据《物业管理条例》2018修订第40条的规定，物业服务收费应当遵循合理公开以及费用与服务水平相适应的原则。区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照***主管部门会同***建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中，约定物业公司作为物业服务合同的一方当事人，其未经对方当事人及业主同意，擅自变更物业服务合同的内容，提高物业服务费的行为，不具有法律效力，业主可以拒交相关的物业服务费，物业服务公司应遵守相关的房屋管理法律法规的规定和物业服务合同的约定，正常履行物业服务职责，依照约定提供服务收取费用。
收取费用如果需要改变服务项目和收费标准，应与业主充分协商，小区成立业主委员会的应与业主委员会充分协商，达成一致后方可进行，不得单方面改变物业服务合同条款，更无权擅自提高物业服务费，否则要承担相应的违约责任，业主也有权拒绝交纳增加的物业服务费。
所以，针对孙先生小区的情况，物业如果没有经过小区物业居民或者业主委员会的同意，擅自提高停车费，孙先生完全可以拒交。如果小区有业主委员会，孙先生及小区居民可以向业主委员会反映情况，没有业主委员会，可以向辖区街道物业管理部门反映。
如何提高物业服务质量？
随着城市化进程的加速和人们对生活品质追求的提高，物业服务的质量逐渐成为人们关注的焦点。物业公司作为业主的管家，需要不断提高服务质量，以满足业主的需求和期望。那么，如何提高物业服务质量呢？下面将从以下几个方面进行 一 加强内部管理。.建立健全各项规章制度。物业公司应该建立健全各项规章制度，包括员工手册...
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物业增值服务方案
物业管理是指对建筑物及其周边环境进行维护 保养 管理和服务的活动，旨在提高建筑物的使用价值和使用寿命，保障业主和住户的安全和舒适。物业管理的内容包括日常清洁 绿化养护 设备维修 安防巡逻 消防应急 客服接待等。物业增值服务是指在满足业主和住户基本需求的基础上，提供更多的便利 舒适和个性化的服务，以增...