“china's high-speed trains are fast and punctual,which makes me feel very comfortable and safe.”（中国高铁很快，很准时，让我感到十分舒适和安全。）
10月24日，在广州召开的第134届广交会上，一名来自英国的商户对中国高铁给予了高度评价。
很多人，特别是外国人以为只有第三方软件可以订票，除了产生额外费用，还存在无法改签等问题，他们常常十分无奈。我们就趁着广交会期间，在现场设立高铁服务专柜，向旅客们推荐并讲解铁路12306app的各种功能，他们很开心了解并且乐意去使用。”广铁集团广州南站工作人员熊玉坤说。
10月31日，第134届广交会第三期开展。155万平方米的展览面积，每期来自境外及全国各地的参展商超10万人次。考虑到很多外籍旅客都是首次来中国，为方便他们选择高铁出行，广州南站精选业务能力强、英语水平高的职工，先后分3批共30人次深入广交会现场开展铁路12306app网上办推广活动，精准助力旅客高效出行。
柜台前，服务工作人员黄道佳注意到一名一筹莫展的先生，原来他是一名来自墨西哥的外商，想要购买去香港的高铁票，然后换乘飞机回国。
了解情况后，黄道佳便耐心引导他使用铁路12306app进行网络购票。购票完成后，他盛赞铁路客运人员的热情真诚，并表示下次就可以自己在手机上购票了，很感谢客运人员帮助他学会了**购票的方法。
熙熙攘攘的**中，一名来自美国的参展商看到被围住的工作人员也走了过来。他表示，自己因为工作原因，经常往返于广州、深圳和香港，但无奈只能在人工窗口排队买票，并且时间上没办法做到即刻出发，网上订票总是麻烦中国朋友。为了日后出行更加方便自由，过来询问下是否有其他途径订票。
黄道佳向其介绍了铁路12306app，并帮助其成功**注册，同时根据其经常往返的情况，还介绍了积分兑票功能。服务过程中，他的美国“老乡”过来了，这名参展商又欣然向“老乡”推荐了铁路12306app，并连声称赞。
今年以来，广州南站举办类似的专场宣传推广活动72场，引导旅客**注册铁路12306app共17.09万次，“铁路常相伴，出行更美好”的服务文化更加深入人心。
中国铁路广州局集团***融**中心出品。
文字：记者 何廷昭 通讯员 广州南站 戴鸣 贺琪琛 伏倩。
熊玉坤。
编辑：袁也 学习编辑 王芬。
审核：赵灯 赵岳。
监制：曾佳梅。
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