沐足城***自述（9）：连续遇见难缠的客人，我快崩溃了
沐足技师这个职业，常常被人贴上“不体面”、“底层”等标签，但是从我进入这个行业以来，我深刻体会到，这份工作需要的不仅仅是体力，更需要韧性和耐心。作为服务行业的从业者，我们需要不断面对各种类型的客人，包括难缠的客人。在这篇文章中，我将讲述上一次调休时接待的三位让我感到心累的客人的故事。这三位客人的行为和言辞让我忍无可忍，我真的快要崩溃了。
上午10点，我接到前台派发的工作单，要求前往204包房接待一位客人。我刚进入包房，便遇见一位40多岁的客人，他的脸上满是不耐烦的表情。我礼貌地打招呼，却被他打断了：“你等门外，我休息好了再叫你。”我只能在门外等待，但过去半小时后，我发现客房内依然没有动静。我敲门进去向他请教意见，他睡在按摩床上，听到声音后揉了揉眼睛，不满地说：“没让你等着吗？听不懂话吗？”我向他道歉，提议让他继续休息，我边给他做沐足边解释道：“您点的是一小时中桶足部畅享**，整体大概需要70分钟。”然而，他对此表示不满，认为一小时应该是按摩的时间，对于其他时间他应该可以休息。最终，经过经理的解释，客人还是不满意，并辱骂了我一番后离开了店铺。
刚刚处理完第一位客人，我又接到了一个工作单，发现要去204包房接待的是一位50多岁的时尚客人。他看起来很自信，坐在按摩床上等待。我寒暄后，打算开工，却被他嘲笑道：“别整些花架子，给我一个时下流行的云顶按摩吧。”我没听说过云顶按摩，但他不满地表示我应该与时俱进。在一番交流后，我开始按照他选的项目进行服务，但他却一直以轻蔑和不满的目光看着我，并质疑我所说的服务内容。尽管他的态度让我感到不被尊重，但我仍然努力保持镇定，完成了他的项目。
下午，我接待了一位女客人，她对店里的茶点非常感兴趣。我们店提供的茶点和点心都是有限量的，按照**规定一位客人只有一份。但是，这位女客人吃完后要求第二份，我委婉地解释**规定，她却表示不满，并恶言恶语地对我指责和威胁。虽然我尽力安抚，并解释我没有歧视的意思，但她不依不饶。最终，她离开时留下了要给我差评的威胁。
这一天，连续遇见难缠的客人，我感到心累不已。不仅增加了我的工作压力，也让我对这份工作开始产生疑虑。经历这些事情后，我决定休息一天，让自己得到一些休息和放松。我意识到要在这个行业中生存下去，我需要更强的心理韧性和处理客人问题的能力。我要学会保持冷静，提高自己的沟通能力，尽力满足客人的需求，但也要明确自己的底线和原则。每个客人都有可能成为难缠客人，但我要学会面对并妥善处理，不让他们的态度影响到自己的情绪和工作。这是一个成长的过程，我相信只要坚持下去，我会变得更加强大。
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