自從阿里、京東、抖音等各大電商平台推行虛擬號政策以來，不論是商家還是服務商，都無法直接觸達客戶，想要順利完成合規的營銷推廣、售後回訪等工作也變得更難；若要聯絡使用者，則需要接入平台的虛擬號體系，並按需計費。
這一政策的推行，對於企業來說，意味著面臨更重的營銷負擔和運營壓力。
為了幫助企業更好地應對不斷變化的市場情況，銷氪對智慧型外呼產品的底層能力和技術進行了多方位的公升級，助力企業提公升營銷運營能力，高效完成使用者的觸達、沉澱和運營工作，最終賦能業務增長。
虛擬號是由11位主機號+4位分機號組成，具備有效期且無法重複使用。在利用撥打虛擬號時，需要先撥通11位主機號碼，再撥打4位分機號碼。
虛擬號的這一呼叫方式，對外呼系統的演算法及技術提出了更高的要求：是否能夠接通真實手機號，是否會誤判彩鈴和運營商指令為使用者應答，以致於觸發無效的話術流程等，能否順利完成外呼任務，完全依賴系統對通話過程的監測。
針對這一模式，銷氪早已對智慧型外呼的底層演算法能力進行了調整優化，推出二次撥號功能，幫助企業通過虛擬號也能順利與使用者建聯，高效完成合規的營銷觸達工作。
虛擬號的識別
銷氪智慧型外呼具備11位主機號+4位虛擬號的多位撥號識別能力，打破傳統外呼系統的限制；
二次撥號觸達
在外呼時，首先撥打虛擬號的前11位號碼，接通響鈴後，自動撥打4位分機號，通過虛擬號順利觸達使用者。
除11位主機號+4位分機號組成的形式外，還有僅11位號碼的虛擬號形式。未來，銷氪也將支援對僅有11位虛擬號碼的外呼，為企業提供更全面的智慧型外呼營銷觸達方案。
除了二次撥號功能外，銷氪智慧型外呼還接入了閃信能力，以及支援傳送彩信，幫助企業進一步提高外呼接通率，滿足各場景下的營銷通知需求，提公升外呼效果。
在呼叫時，使用者可能會因為陌生號碼而拒接**。在外呼時，閃信功能可以在使用者手機上彈出“【xx品牌】服務**，請放心接聽”提示字樣，增強使用者的信任感，提公升接通率。
和過去外呼系統傳送的純文字簡訊內容相比，配上**、聲音、**等多**內容的彩信要更具有吸引力。在建立外呼任務時，支援向使用者傳送彩信，吸引使用者點選閱讀，強化傳播效果。
此外，銷氪還優化了接通率的統計邏輯、實現按坐席分配外呼分鐘數等多種能力。
未來，銷氪仍將基於市場變化，立足客戶需求，不斷提公升技術實力，持續公升級迭代產品能力，為客戶打造更穩定、高效的外呼體驗，讓**營銷更智慧型、更簡單、更有效！
智慧型外呼系統如何應用
智慧型外呼系統作為一種利用人工智慧技術實現自動撥打 並進行語音互動的系統，具有一定的優勢和潛力。下面將從幾個方面來評估智慧型外呼系統的好壞。首先，智慧型外呼系統可以提高工作效率。相比傳統的人工外呼，智慧型外呼系統可以自動撥打 並進行語音互動，大大減少了人力資源的需求。系統可以根據設定的規則和目標，自...
智慧型外呼系統是什麼
智慧型外呼系統的核心技術是語音識別和語音合成。語音識別技術可以將 中客戶的語音轉化為文字，從而實現對客戶的理解和分析。語音合成技術則可以將系統生成的文字轉化為語音，與客戶進行交流。智慧型外呼系統的工作流程如下 系統根據設定的規則和目標，選擇需要撥打的 號碼。系統自動撥打 並通過語音合成技術 歡迎語音...
外呼系統和傳統外呼比較
首先，系統外呼系統可以提高工作效率。傳統的 外呼需要人工操作，需要人員手動撥號 接聽 記錄資訊等，工作效率較低。而系統外呼系統可以自動撥號 自動接聽 自動 預先錄製的語音系統外呼系統是一種利用計算機技術和通訊技術，通過自動化的方式進行 外呼的系統。它可以幫助企業實現大規模的 外呼任務，提高工作效率，...