店鋪照片造假,衛生狀況堪憂,你點的可能是「幽靈外賣」

2023-07-20 21:11:30 字數 4424 閱讀 8616

點外賣之前,很多會先看看外賣商家在平台上發布的門臉圖和環境圖,以此來判斷這家外賣是否乾淨靠譜。但記者發現,線下很多檔口式的小作坊外賣並未公布店鋪**,還有的雖然有**,但卻用的是其他店鋪的**來以假亂真。若非現場查證,消費者根本無從知曉店鋪的真實情況。

**寬敞亮堂 實際只有廚房

獨居白領小江,除了週末會偶爾下廚,平時晚餐大多依賴外賣解決。他自認在選店這方面積攢了一些經驗,不僅要看看其他消費者對於外賣餐食如何評價,還會專門點開商家詳情頁中的店鋪**,了解店面環境,避免「踩雷」。

偶然間,他發現了一家評價挺高的鮑魚飯,顧客紛紛表示湯汁濃稠、包裝高階,連砂鍋都直接贈送。只不過,配圖全部是送到公司或家中的場景,令小江感到有些奇怪。也有一些評價提及,這家店只做外賣,不知道衛生狀況如何。

外賣平台上的鮑魚飯門店**「不對呀,外賣平台上明明有他家的店面**,灰白牆面搭配暖黃燈光,乾淨亮堂。」小江稱,正是看到店面**很精緻,自己才想試試。為什麼大家都說只做外賣,不能堂食呢?

記者在外賣平台上搜尋到了小江所說的這家鮑魚飯門店,按照位址來到了角門西地鐵站附近的一家美食城。傍晚五時,未到用餐高峰,已有騎手出出進進,忙著取餐送餐。美食城裡,一家家各式招牌的粥、面、公尺線、炒餅、餃子店次第排列,各自佔據十餘平方公尺的檔口,空氣中瀰漫著濃重的油煙氣息。

在這裡,記者找到了一家售賣鮑魚飯的檔口,但實地情況與外賣平台上的店鋪**大相徑庭。平台的**中,這家店有乙個大大的門臉,外牆右側是店家的大字招牌,外牆左側還有菜餚的大幅宣傳照,門店內部也有很寬闊的用餐空間。而實地的這家檔口,只是掛了乙個同名的牌子,有乙個面積不大的廚房,僅此而已。

實際的鮑魚飯外賣店鋪這家店到底是不是外賣平台上的門店?記者開啟外賣平台請店員進行了確認,對方證實,平台上的這家店就是他們家,可以通過該鏈結下單這裡的餐品。

美食城內檔口聚集,是否還有類似的,平台**與店面實際樣貌不相符的情況?記者在外賣平台依次輸入店面名稱,與實際檔口狀態進行比對,很快又找到了另一家連鎖麻辣燙店。這家店在外賣平台上總共有兩張實景圖,和鮑魚飯門店類似,實景圖不但有品牌的大字招牌,還拍出了店內就餐區的內景,其中一張甚至還有顧客在店內就餐的畫面。從**來看,店內空間挺大,而且十分乾淨整潔。

同一家美食城的麻辣燙門店,外賣平台上顯示的**可實際上,記者眼前的檔口根本就沒有店內空間,也沒有就餐區,有的只是乙個廚房,而且面積很小。廚師做完了菜,拿打包袋裝好放到檔口的櫃檯上,再由騎手取走。

實際的麻辣燙外賣店鋪店名引人誤解 同店掛「兩張皮」

*與實景不同的情況,不止發生在這家美食城。在六里橋附近,記者搜尋到了一家某品牌的小龍蝦店,店鋪名稱還特意標註了「華聯美食廣場店」。按照正常理解,既然是商場的美食廣場店,那這家店應該是位於商場內部,可奇怪的是,平台上給出的店鋪**卻是一家臨街店的外景照。

一家六里橋附近的小龍蝦外賣店,用的居然是吉林長春一家同名店的**更為可笑的是,**裡的店鋪招牌,右下角還寫著「新星宇之郡總店」這幾個字。記者搜尋看到,新星宇之郡居然都不是北京的地名,而是吉林省長春市的乙個小區,這張**其實是長春一家同名小龍蝦店的外景照,被外賣店拿來以假亂真。

根據外賣平台上的店鋪位址,記者來到了六里橋附近的乙個小區,平台顯示該店鋪位於小區西門附近的27號樓。可到達該樓棟之後,記者只看到了乙個快遞公司的集散點和乙個便利店。乙個快遞小哥正坐在三輪車上休息,記者問他這裡是否有乙個小龍蝦店,小哥搖搖頭說不知道。

實際上這家小龍蝦店位於一棟居民樓的角落,從外觀上看很難看出它是餐飲店正當記者以為這家店是一家「幽靈外賣」時,旁邊的乙個快遞老師傅聽到了記者的詢問,拿手往旁邊一指:「不就是那個店嗎!」順著師傅手指的方向,記者這才看見,這棟樓的西北角有乙個非常不起眼的小門臉,招牌上寫著小龍蝦店的品牌名稱。當時天色已經漸黑,可這家店的招牌連燈光都沒有,門臉又小,從外觀上根本看不出它是個餐飲店。記者進店一看,這家門店也是專做外賣的,面積不大,沒有堂食區域。整個店鋪的環境,和外賣平台上展示的**相差甚遠。

至於店鋪的名字,這家店明明是在乙個居民樓下,為什麼店名要叫「華聯美食廣場店」?乙個在旁乘涼的居民告訴記者,從小區西門往裡走確實有乙個華聯超市,但離這裡足有好幾百公尺遠,和這家店根本搭不上邊,「叫美食廣場店,聽起來可能正規一點唄,誰知道是這麼個小門臉呢。」

有的外賣店在名字上玩貓膩,還有的店則是在品牌上搞起了「兩張皮」。在西四環中路的乙個家具城五層,有一片美食廣場,根據外賣平台上的資訊,這裡應該有一家「貢茶」品牌的奶茶店,從店鋪**看,這家奶茶店門臉還挺大。

西四環中路乙個家具城裡美食廣場的奶茶店,外賣平台上的品牌顯示為貢茶可記者在美食廣場裡轉了半天,也沒有看到**裡的這家店,只有一家門臉小得多的「小氣茶」奶茶店。記者詢問店員,知不知道這家貢茶店在**,店員的回答令人大跌眼鏡:「這家店就是我們家!」記者這才看到,小氣茶招牌的下邊,還有乙個字型小一些的「貢茶」字樣。也就是說,消費者無論在外賣平台點哪家店的飲料,都是從這家店製作送出。

實際上,該美食廣場只有乙個門臉不大的奶茶店鋪,而且是兩家品牌一起賣大量店鋪無圖 有些衛生堪憂

小江之所以會檢視外賣店鋪的**,無非是想圖個安心。如果**裡的店鋪乾淨整潔,就會在他的心裡大大加分,反之則會慎重考慮。可假**的出現,嚴重干擾了他對於店鋪環境狀況的判斷,「現在不去現場考察考察,真不敢亂點了。」

但實際上,雖然有的店鋪實際面積很小,與**不符,但衛生環境並非很糟糕。記者探訪的鮑魚飯門店,其實廚房的環境還算比較整潔。店員在加工食品時,頭上也戴著餐飲防塵帽。

不過,同乙個美食城的麻辣燙店鋪,情況就不那麼樂觀了。廚房的門口,擺著乙個像是涮墩布用的水桶,桶上竟然還放著幾個未拆快遞。旁邊的櫃檯上,堆放著一些裝有麵條的紙箱,打包餐盒則敞口平鋪,沒有任何防塵處理。

還有一家主要做漢堡的檔口,雖然在外賣平台上傳了廚房的實景圖,但視覺效果上與現場所見也存在差距。**中拍攝的廚房,地面沒有雜物,油煙機、灶台等位置也是鋥光瓦亮。而記者在現場透過櫥窗看到,檔口的實際環境頗為雜亂,成箱的漢堡坯、飲料直接堆放在地上。地面和牆面還鋪設著由包裝箱拆卸而成的紙殼,上面早已是油漬斑斑,全然不是**中乾淨整潔的氛圍。

一家漢堡店,平台上的店鋪**乾淨整潔

實際上,這家店裡雜物很多,油汙也不少有的門店至少在外賣平台上傳了**,而還有大量「檔口類」外賣店鋪,平台上一張實體店**都沒有,消費者也無法獲知檔口的具體情況。這其中,有的店鋪衛生情況十分糟糕。在嶽各庄橋東南角的另一家美食城,有一家專做燒烤的檔口,門前簡直成了雜物堆放的垃圾場,各種紙箱子、泡沫塑料箱子堆成了一座小山。更令人無語的是,這家店的廚師,先是在檔口外抽了一會兒煙,然後竟然拿著煙走進了廚房,在裡面抽了起來。不一會兒,另乙個廚師也點起了一根煙,廚房直接變成了吸菸室。

嶽各庄橋東南側一家美食城,一家平台上沒有**的燒烤店,門口雜物堆積,廚師還在抽菸對於外賣商戶**的問題,記者向外賣平台進行了諮詢。客服稱,按照規定,商家在平台開店時必須要上傳實體店面的環境**,且應該要對消費者進行展示。記者質疑為何有很多商戶並未展示**,客服回應並不清楚。至於商戶**和實際情況不符的問題,客服回答,消費者可以向平台進行舉報。

(原標題:店鋪**造假,衛生狀況堪憂,你點的可能是「幽靈外賣」)

**:北京**客戶端 記者 莫凡 魏婧

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