高拜訪率行不通了?終端店從“搖錢樹”變“殭屍店”,誰之過?

2023-07-25 22:37:55 字數 3123 閱讀 5340

餐飲熱度回歸仍是進行時。

據商務部副部長郭婷婷介紹,我國上半年社會消費品零售總額22.8萬億元,同比增長8.2%。其中,接觸型消費明顯回公升,餐飲收入增長21.4%。

尤其是在7-10月,五一熱度尚未完全退潮,酷熱炎夏又推動冰凍化陳列,接下來的十一和中秋更是飲料、零食、禮盒的熱銷季,經銷商只要抓住機會,拿下大單不是問題。

但是最近,食品招商網收到一位經銷商朋友的吐槽,在臨沂餐飲市場的飲料賽道深耕年的他,感覺現在的終端店銷量大大不如從前。

三年前,自己手下的業務員團隊一天拜訪十五家店,新品推廣鋪貨率比較高,銷量特別頂。結果現在換了新業務員團隊,一天拜訪三十家,鋪貨率更高了,但銷量只是之前的三分之二。

到底是業務員太應付,還是店老闆的問題?高拜訪率也行不通了?

搖錢樹”變“殭屍店”?終端是影響經銷商區域市場銷量的核心命脈,是經銷商工作的重中之重,而拜訪率和鋪貨率是相當關鍵的指標。

拜訪是為了在店老闆那裡刷眼熟,鋪貨是為了產品在消費者那裡刷眼熟。高拜訪率+高鋪貨率的理想情況,就是店老闆對業務員很滿意,願意把此產品推薦給消費者。

初次進店的消費者聽到老闆推薦,購買幾率更大,而經常去店裡買東西的消費者,多次看到貨架擺放此產品,潛移默化中形成不錯的印象。

但是問題來了,現在很多業務員只盯資料,不看現實,一味追求高拜訪率和高鋪貨率,用“走過場”“完任務”般的心理去工作,最後換來了店老闆的不耐煩和敷衍,甚至有的店老闆說“只想一心將他們打發走完事兒。”

試問,雙方這樣的心理,銷量什麼時候才能起勢?!

這樣也導致“殭屍店”的不斷出現——看著是活著的,廠家的各種產品也都擺放在貨架上,但各個環節僵硬無比,銷不出去,動不起來。

最後,經銷商只有兩成的店銷量好,中間兩成銷量一般,剩下的六成毫無反應。

打破僵局。有效拜訪+精準鋪貨“殭屍店”既然已經出現,那就要努力打破僵局。經銷商也好,業務員也好,拜訪要走心,鋪貨要精準。

都說終端客情是跑出來的,勤能補拙。這句話不錯,但不完整。在跑市場、維護客情之前,先做到對自己的產品、渠道、消費群體有足夠清晰的認知。

一杯香飄飄奶茶,如果夏季擺放在超市貨架上,一般不會有太高銷量,但是到了秋冬季節就完全相反。

這時,如果把香飄飄旗下的蜜谷meco果汁茶,在夏季時做冰凍化陳列,就能彌補奶茶的季節性劣勢,而且要選擇年輕人經常聚集的餐飲店,銷售效果或許就翻倍。

在拜訪的時候,一定要跟店老闆講清楚其中邏輯,再結合產品或品牌優勢,去打動店老闆。

食品招商網也採訪了一位臨沂的大商,他提到拜訪有六大步驟,適合餐飲、商超、賣場的業務員去運用和實踐。

1.進店前準備

選擇好拜訪的路線,追求事半功倍的效果。如果是新開發的店,自己第一次去,可以先打聽了解一下店老闆情況,帶好**品之類的物料。如果是拜訪過多次的店,可以提前記下本店銷售進度,看看之前的問題是否已解決。

2.進店問候

一般都會有自己的一套話術,基本都是先打招呼寒暄,簡單觀察店裡產品的擺放,再和店老闆聊天看最近銷售如何。

3.收集資訊並記錄

知己知彼方能百戰百勝,在進行拜訪的過程中,可以重點去看兩部分。

一、店內情況。包括**政策、產品海報、產品品類、經營狀況等,了解終端店的整體狀況。

二、競品資訊。掌握競品的賣點、優勢、**鋪市率、供貨價、利潤、政策等資訊,結合自己產品的優劣勢,跟店老闆溝通交流時更有底氣。

把握好產品和競品資訊後,可以緊接著制訂鋪貨的計畫。

對於餐飲店、商超便利店來說,飲料的鋪貨可以分為三個階段:第一階段20-25天,完成鋪貨的60%;第二階段10-15天,完成鋪貨的15%;第三階段,10天完成10%左右鋪貨,最後剩下的難點慢慢解決。

4.整理、檢查

鋪貨完成後,日常整理和檢查也很重要,頭尾兼顧不僅利於銷售,更能給店老闆留下好印象。冰櫃也好,貨架也罷,很多時候店老闆不會主動去**,這就需要經銷商或業務員在拜訪時做好工作,手勤一點,按照生產日期去整理和**,對於冰櫃飲料類的做好分類陳列,地推也是如此。

畢竟,只有被消費者看得到的東西才會被賣掉,要做好二次陳列、堆箱陳列、割箱陳列,盡量把產品放在消費者進店後的**視角貨架上,增加產品的**率,或者以獎品和活動來吸引目光。

5.盤庫存

每一次拜訪都盡量的效率最大化,理貨**之後,順便去倉庫看下產品庫存如何,哪些賣得好,哪些需要**,哪些比較滯銷,便於日後調整產品品類的進貨量。

6.處理餘下問題,約定下次拜訪時間

在做好準備、整理、檢查等工作後,收尾也是必須的,解答問題、結賬簽單、和店老闆約定下次拜訪時間,讓對方眼裡有人,心裡有譜。

做好這六步拜訪工作,大部分問題可以解決。

不過終端網點情況不同,要有不同的措施去應對,想好被問壓貨、滯銷、**談不攏時怎麼回答,避免來自庫存、資金的壓力逐漸將自己壓垮。

等到最後,慢慢淘汰掉拖後腿的終端店,集中所有資源發展優勢區域,實現銷量的飛躍。

在此過程中,最忌諱的就是“躺平”“佛系”“憑運氣開單”“賒銷承諾開單”等,躺到最後,不會熬走對手競品,反而會讓店老闆對此產品失去信心,也不做推薦,產品銷量起起落落落落。

總結不管是大商超,還是小餐館,終端店老闆每天都能見到多至20+業務員,如何給他們留下印象,並且是留下好印象,讓店老闆幫著積極賣貨,有效拜訪和精準鋪貨是必學之招,而不是單純追求高拜訪率和高鋪貨率,數字虛有其表,能轉化成銷量才是王道。

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