如果能確保所有的行為規範合法，確保旅行服務的質量，又何懼被人挑刺呢？
文 | 竹 裡
三年疫情過後，暑期旅遊很是火熱。
但最近有一則新聞，挺讓人匪夷所思的。一位新聞從業同行李先生爆料，自己在網上**預訂一家雲南旅行社時，因為持有記者證被客服建議不要跟團，說自己怕丟了工作。雲南省文旅廳則表示，沒有發現類似現象，建議記者不要選擇過於便宜的旅遊產品。
限制特殊職業人群參團、且建議對方選擇低價團，這種操作，筆者還是頭一回聽說，作為同行，筆者深深感受到了「被歧視」。仔細梳理整個事件，不讓記者、律師參團的原因，無非是怕挑刺，怕**，怕丟工作。甚至在當事人申訴時，行業內人士稱這是購物團的「潛規則」，不接受也得接受。
都2023年了，旅行社這種「掩耳盜鈴」的做法，的確讓人一言難盡。可問題是，不讓記者、律師參團，就能做到「零差評」嗎？面對「宰客」陷阱，跟團遊客就不會有人挑刺嗎？擔心特殊職業的人「挑刺」根據李先生的爆料，限制記者、律師參團的行為，到底是一家旅行社的行為，還是確實是「行規」？
7月17日，有**以預訂麗江、大理跟團遊為由，詢問「記者證是否優惠免門票」進行核實。昆明康輝旅遊客服人員表示，不接待記者，也沒有旅行社願意接待記者。並強調，這一規定屬於行規。「除非純玩團，一般都要進購物店，雖說都是自願，也不強迫消費，但導遊肯定希望你買一點。」
昆明康輝旅遊**團 **康輝旅遊官網
昆明中國國際旅行社一位客服經理聽說是記者參團也表示：「導遊都不敢收這種，萬一隨便路上拍兩張照，這種有點不好辦，最好就不要去了。公司有規定，記者這些職業擺在這裡，導遊可能不接。雖然是純玩團，但是難免行程中會到一些景區裡有購物。記者拍出來後這個東西都說不清了。萬一他過來就是為了搞點新聞，這就不好說。」
一位業內人士透露，主要是擔心這些特定職業的人「挑刺」。
對於出去的團員來講，導遊希望能夠百分之百控制，能夠影響他們。如果有人來出頭就比較難控制。特定的職業，比如律師有特定的專業能力，能夠判斷出所做的事情合法還是不合法。記者有**資源，存在**報道的可能性。
筆者梳理發現，早在2023年春節前，攜程網上有一些「**旅遊團」設定了許多門檻，對消費者的地域、年齡、團體性別組成都有規定。其中一條跨國六天五晚的旅行團只需要2288元，在預訂限制一欄明確寫著不接受旅遊從業者、記者、律師客人預訂，對雲南本地、**海南、貴州、河南等多個地區的客人也不接受預訂。後來，攜程網對該類違規產品進行下架。
2023年，攜程網上部分雲南遊產品，對遊客的職業及地域進行了限制。**網路
目前，筆者搜尋攜程網發現，只有出於安全考慮，不接受孕婦預訂的提示，已經看不到對於特定職業的限制。
再往前追溯，2023年前後，曾有**報道，北京有多家旅行社，對教師、醫生、律師等組團參加港澳、泰國遊，每人多收400元附加費，原因是這部分人維權意識高、愛投訴，並且很少購物，某國旅工作人員也表示，團費數額視停留時間和是否有購物專案而定。
在團費普遍較低、購物專案較多的港、澳、泰等旅遊目的地，地接社就以此來彌補超低團費的虧損。收取附加費問題的本質是惡性競爭，如果旅行社是在遊客出發之後臨時提出收費，遊客可就旅行社違反合同向相關部門舉報。限制參團，就能零差評？旅行團帶團旅遊，卻對遊客「精挑細選」,這樣的行為是否合法？
知名律師邱寶昌認為，旅行社的行為違反了《消費者權益保**》對市場的秩序也是一種破壞。《消費者權益保**》第9條規定很清楚，消費者享有充分知情權、生命健康權、財產安全權、選擇權，這個權利是法律賦予消費者的，經營者不能不賣給某一類消費者，經營者沒有選擇消費者的權利。
邱寶昌還表示，旅行社限制記者、律師報團，顯然是心虛的表現。之所以限定是律師對法律了解得比較多，對不法經營、違法經營或一些欺詐消費者的事情看得很清楚，律師會維護自己的權益。經營者限定某類人群、職業消費是違反法律規定的，消費者可以向相關監管部門投訴。
關鍵是，不讓記者和律師參團，就一定能做到「零差評」嗎？
事實上，這樣的想法非常幼稚。如今，社交**發達，人人都有麥克風，不只是記者、律師，很多網友在面對不公平事時，都能夠「路見不平一聲吼」，拍**、發**上傳到社交平台，通過朋友圈、微博、抖音進行廣泛傳播，如果旅行社自身有問題，被指出問題甚至**，是遲早的事情。
旅遊業的亂象，並不是記者或者律師惹的禍。不讓記者和律師參團，也無法從根本上解決旅遊亂象。旅行社限制特殊職業人群，能防住記者、律師，但能防住有正義感的普通遊客嗎？對於各大旅行社來說，最好的做法並不是限制記者或律師參團，而是應該捫心自問一下，旅行團是否存在違規行為？相關操作是否合理？
如果能確保所有的行為規範合法，確保旅行服務的質量，又何懼被人挑刺呢？
資料**：上游新聞、央廣網、新京報
工人日報 禁止記者律師參團是在心虛什麼？
據上游新聞7月18 道，暑假來臨，旅遊逐漸火爆。近日一位新聞從業者在朋友圈爆料稱，自己在網上 預訂一家雲南旅行社時，因為持有記者證被客服建議不要跟團。向該旅行社核實這一情況時，客服人員表示其確實不接待記者，也沒有旅行社願意接待記者。也有旅行社稱純玩團對於記者身份沒有限制，只是景區對持記者證沒有優惠。...