女子2百多網購卻被花唄扣款3千多

2023-08-09 22:23:04 字數 1286 閱讀 7736

你有沒有想過,你網購的東西可能會被多扣錢?這就是一位女子所遭遇的事情。她在網上買了兩百多元的東西,卻被花唄扣了三千多元。這到底是怎麼回事?花唄是不是出了什麼問題?讓我們一起來看看吧。

據網上的報道,這位女子姓付,是一名校內一**使用者。她在8月8日晚上,在某電商平台上購買了一些東西,總價為200多元。她選擇了花唄分期付款的方式,以為只要每個月還幾十元就可以了。沒想到,當她付款的時候,卻發現自己的花唄賬戶被扣了3000多元。她感到非常驚訝和不解,就聯絡了客服,詢問發生了什麼。

客服告訴她,這是因為她在購買的時候,選擇了“首月1元”的優惠活動。這個活動的意思是,使用者只要在首月支付1元,就可以享受分期付款的優惠。但是,這個活動有乙個前提條件,就是使用者必須在首月還清所有的本金和利息。也就是說,付女士在購買200多元的東西時,實際上要在首月還清3000多元。如果她沒有及時還清,就會產生更多的利息和罰息。

付女士聽了之後,感到非常氣憤和無奈。她說,她根本不知道這個活動有這樣的規則,也沒有看到任何提示或者說明。她說,她只是想用花唄分期付款來減輕自己的經濟壓力,並沒有想到會被扣掉這麼多錢。她說,她覺得這樣的活動很不合理,也很不公平。她說,她希望花唄能夠退還多扣的錢,並取消這樣的活動。

花唄方面對此回應說,“首月1元”的優惠活動是由商家提供的,並非花唄本身的活動。花唄只是提供了支付渠道和分期服務,並沒有參與活動的設計和推廣。花唄表示,在使用者選擇“首月1元”的時候,會有明確的提示和說明,告知使用者需要在首月還清所有本金和利息,並且需要使用者確認同意才能進行支付。花唄表示,在付女士支付的過程中,並沒有出現任何異常或者錯誤,並且已經按照使用者選擇的方式進行了扣款。花唄表示,如果使用者對商家提供的活動有任何疑問或者不滿意,可以直接聯絡商家進行溝通和處理。

這樣的事件讓我們反思,我們在網購時是否要注意檢視和理解各種優惠活動的規則和條件?我們是否要小心謹慎地選擇合適的支付方式和分期方案?我們是否要及時核對自己的賬單和消費記錄?我們是否要保護好自己的權益和利益?我們應該增強自身的消費意識和維權意識,學會合理地使用花唄等支付工具,避免發生糾紛和損失。同時,我們也應該理性地看待和評價花唄等支付工具提供的服務和功能,並給予他們應有的尊重和信任。只有這樣,我們才能真正地享受到網購的便利和樂趣。

網購2百多卻扣款3千多?花唄回應

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