今天分享的是新能源汽車行業系列深度研究報告：《2023新能源汽車零售體驗洞察報告》。（報告出品方：洞見）
精選報告**公眾：見鹿報告
報告共計：15頁。
報告內容摘要如下】
面對新能源汽車市場的競爭格局和複雜多元的消費者需求，車企需要重塑新能源汽車銷售流程，提公升消費者體驗，以加強消費者對品牌認可度、親密度與忠誠度，這將成為各車企發力的關鍵錨點。品牌、產品與**優勢需要通過體驗作為橋梁傳遞給消費者，同時良好的體驗也可發揮銷售的乘法效應，提公升消費者購買意願，進而實現卓越銷售。
時不我待：新能源汽車銷售流程優化勢在必行
新能源汽車滲透率提公升：近年來，汽車行業不斷向電動化、智慧型化的方向發展，新能源汽車市場滲透率逐年提公升。根據羅蘭貝格**，燃油車保有量在2023年至2023年間將達到頂峰，到2023年，新能源汽車的保有量佔比預計將接近40%。新能源汽車發展勢頭迅猛，對於車企來說，優化新能源汽車銷售流程勢在必行。
新能源汽車使用者需求變化：隨著新能源汽車的發展，消費者對於購車的需求也發生了變化。年輕消費群體成為新能源汽車的主要購買力，他們更加注重個性化和多元化的購車體驗。與此同時，新能源汽車車主中的企業白領、金融從業者、科研人員等知識密集型職業佔比超過30%，他們對產品本身的關注點更加廣泛，如續航能力、外觀設計、智慧型化等。此外，新能源汽車車主在購車前對產品及品牌進行了更充分的調研和準備，進店時具有更強的目的性和專業性，這就要求車企在銷售流程中更加注重使用者體驗的個性化和專業化。
多元線上觸點形式及新興技術賦能：隨著網際網路和新技術的發展，使用者體驗得以轉型公升級。多種線上觸點形式的應用以及大資料和人工智慧等新興技術的賦能，為優化使用者體驗提供了更多可能性。
網際網路基因的新勢力品牌湧入帶來全新的使用者體驗變革：網際網路基因的新勢力品牌通過創新的銷售模式和使用者體驗設計，為使用者帶來了全新的購車體驗。使用者體驗在銷售環節中的重要性已成為行業共識。
【內容看點】
時不我待：新能源汽車銷售流程優化勢在必行。
理想體驗：追求好的使用者體驗。
抽絲剝繭：解構最佳體驗的實現路徑。
實踐之道：開展使用者體驗塑造。
本“見鹿報告”已獲上百家出品方授權。本文僅供參考，不代表我們的任何立場。如需使用相關資訊，請參閱報告原文，內容版權歸原撰寫/出品方所有。）
本報告共計：15頁。
受篇幅限制，僅列舉部分內容。
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