醫養結合 恭和苑十年深耕養老服務

2023-08-09 21:03:01 字數 3775 閱讀 8764

一直以來,“老有所養”始終是公眾關注的焦點話題之一。第七次全國人口普查資料顯示,2023年我國65歲及以上人口達到1.9億,佔總人口比重為13.5%。隨著我國人口老齡化加速,老年群體對於養老照護和醫療需求更為緊迫,養老產業的發展備受人們重視。

高齡長輩往往存在多種基礎疾病,養老機構能否很好滿足就醫需求?”“在醫養、照護、飲食、心理疏導等方面,能否滿足老人個性化需求?”“提高老年人生活質量,養老機構是否能滿足老人精神陪伴等需求?”現實生活中,不少子女在為老人選擇養老服務時仍然會有各式各樣的問題。針對這些備受關注的“痛點”問題,樂成養老旗下的五星級養老機構“恭和苑”通過不斷探索“醫養結合、以養為主、持續照料”的養老服務模式,以讓人受益、讓人滿意的適老化服務,致力於成為品質康養服務的標桿。

北京市首家“醫養結合”試點單位:創新實踐“醫養結合”模式

對於老年人而言,乙個普遍問題就是有慢性病,不少老人多病共存。常見的養老機構能夠提供基礎的持續照料和**保健,但在照護過程中引入專業的醫療服務難度較大。為積極應對老齡化,發展健康老齡化,為長輩提供良好的身心養護環境,樂成養老在2023年提出“醫養康養結合”特色方案,積極發展“醫養結合”模式,建立“管慢病,治未病”服務體系,切實滿足老年人的養老需要。

開業於2023年的雙井恭和苑正是國內首批由民營企業以市場化方式探索運營的醫養結合養老機構,通過養老機構、社群醫療的建設運營及社會醫療深度合作,從物理空間、醫療資源、服務產品、服務體系和資訊系統等五個維度實現深度結合,融合了專業化醫療、個性化護理和社群化生活配套,為老人提供生活照護、營養配餐、保健醫療、**調理、修養身心等全方位、多維度的高品質照護服務。

圖1 開業於2023年的恭和苑(北京雙井)

2023年3月,雙井恭和苑被確定為全市首家“醫養結合”試點單位。在北京市**部門的支援下,樂成投資利用自有土地,在雙井恭和苑旁邊建成雙井第二社群衛生服務中心。除了在提供空間便利性以外,要求醫護養護團隊在統一規劃的層面圍繞客戶個性需求提供一體化解決方案。

圖2 毗鄰恭和苑的雙井第二社群衛生服務中心。

雙井恭和苑院長詹菊輝介紹道,樂成醫養結合模式特色,依託就近的醫療機構,實現醫養結合模式的“5結合”,即服務產品結合,通過“住、食、醫、養、樂”五養一體整合式照護服務,提供住戶多元需求解決方案;服務體系結合,串聯醫和養的連鎖化五星級養老服務標準體系、質量控制體系、培訓體系,醫養結合,以醫促養;運營系統結合,自主研發養老服務運營系統,“五養一體”全流程服務**,系統化服務記錄與管理,打通醫養服務資訊;服務團隊結合,醫護康養社多學科跨專業團隊,以長輩需求為核心實施團隊作業法,提供全人整合式照護;物理空間結合,醫療機構和養老機構毗鄰而建,保障長輩就近便捷享受**醫療服務資源。同時,構建“24小時緊急呼叫在床邊、專屬醫護在身邊、醫保定點社群醫院在鄰邊、三甲醫院在周邊”的**醫療服務保障體系,切實做到“未病有預防、慢病有管理、急病有措施、大病有通道”,為長輩健康保駕護航。

入選國家級服務業標準化試點專案:標準化成為專業服務的重要保障

雙井恭和苑居住的羅奶奶在入院時,精神萎靡不振,認知功能障礙,存在無法進食正常餐食等問題。護理員為羅奶奶提供了專業化關懷照護,為她提供了認知**,通過打造特殊的環境,主動去回想美好的過去,從而開啟記憶的碎片。同時,護理員會動態根據長輩身體狀況,為長輩制定個性化**方案,包括運動種類、運動強度、運動時間及運動頻率。

經過一段時間的照護,長輩狀態發生了明顯的變化。羅奶奶從臥床到可獨立使用輔具,在精心和精細化的護理下僅僅乙個月體重就增加了,長輩信心日益增長。家屬看到長輩後也很驚喜,非常認可我們的服務,多次對我們的服務團隊表示感謝,我們更是動力滿滿。”雙井恭和苑護理部主管李冰開心地說道。

這是李冰身為養老人最自豪的時刻,也是養老機構真正做到讓老人安心、讓子女放心的乙個縮影。而在為老人提供貼心服務的背後,標準化則是持續助力恭和苑品質服務的重要保障。

樂成養老通過融匯先進理念、融合全維場景、貫穿服務流程,逐步構建了具備樂成特色的養老服務標準化、管理資訊化服務平台。在標準化體系建設的過程中,樂成養老主動研究各項養老政策及國標、行標、地標的變化更新,積極參與國標-行標-地標**標準的編寫和意見的徵集反饋,及早掌握行業規範最新要求的變化。同時,樂成養老對內及時落實法律法規、政策及國標-行標-地標在企業標準中的轉化,築牢養老服務安全底線;同時建立一套標準化體系建設管理機制,以保障企業標準的有效形成和落實。

正是由於樂成養老對於專業化、品質化服務的堅持,使其成為“北京市五星級養老機構”運營數量最多的品質醫養結合機構和康養社群運營公司,獲頒養老領域全國第三家、北京第一家由國家市場監督管理總局等八部委聯合指導、中國標準化研究院組織的企業標準“領跑者”證書。樂成養老旗下的雙井恭和苑自2023年起被北京市民政局評定為“北京市五星級養老服務機構年通過北京標準化協會的服務標準體系確認、2023年入選國家級服務業標準化試點專案,朝陽區恭和老年公寓自2023年起被評定為“北京市五星級養老服務機構年被朝陽區民政局評定為“aaaa”級中國社會組織、獲得朝陽區養老服務行業協會頒發的“養老服務標準化示範單位”、“優質養老服務品牌單位”榮譽稱號。2023年,“恭和苑”再次被評選為“2023年度北京康養機構年終總評-2023年度十大影響力康養品牌”。

適老化建築、定製化“食養”、文化養老、科技助老:細節之處踐行 “人人嚮往”的美好

住得舒心、吃得安心、老有所享、老有所樂,同樣是提高老人晚年生活質量的必備因素。

恭和苑屢獲相關部門認定和行業殊榮,不僅源於將“醫養結合”和“標準化服務落到實處”,在“適老化”建築設計上,時刻圍繞長輩的切身體驗與心理需求,為行動不便的長輩提供便利的同時體現尊重與愛護,兼顧軟體服務、硬體設施,適老而不唯老,打破固有觀念裡對養老院的刻板印象,營造美好家的氛圍,讓長輩“住”的更精緻。比如:每戶門口都會設有置物檯,方便長輩們臨時置物使用;房間內主要開關面板高度控制在1100mm,滿足使用輪椅長輩的舒適度;電梯轎廂門設有觀察窗,便於觀察轎廂內長輩情況,轎箱內設定電梯觀察鏡,便於坐輪椅長輩在背對電梯門時可觀察四周;每個房間內都設有適老化的衛生間設施,適高馬桶,助浴裝置……讓人性化設計伴隨日常居住和生活場景。

在飲食方面,恭和苑餐飲服務團隊歷經十年探索,專注創新。一道菜,從**鏈選取到擺上餐桌,從營養師到廚師,從合作方到長輩,相互配合、環環相扣,形成恭和苑“食養”模式:標準化的嚴格約束、個性化的營養探索、人性化的服務體系、以人為本的美食活動……從長輩需求出發,動靜結合的配套實施為“食養”服務構築核心競爭力,讓長輩樂享“舌尖上的養老生活”。

提起平時的興趣愛好,恭和苑的長輩們在津津樂道之餘,大多還會向來客展示幾幅自己的作品,或是一些演出片段。“恭和文化社”就是以這樣的方式豐盈長輩的內心世界,在增強社交的同時,以文化促養老。“恭和文化社”以趣結緣開設了16個興趣社群,讓各社群長輩互相結伴、邀請長輩參與到日常活動、主題活動和專業活動中,如***活動、新住戶適應小組、益智運動會、政治理論學習會等。

值得注意的是,科技助力養老服務已逐漸成為業內共識。恭和苑通過緊急救助及智慧型化系統的配置,實時關注長輩們的安全,緊急情況下及時響應。如:居室內主要空間設定緊急呼救系統;居室外公共空間wifi覆蓋,可實現無線定位及無線呼救;**監控覆蓋全區主要公共空間;整合門禁刷卡、電子鑰匙、園區消費、無線定位等功能的一**系統等,讓智慧型化離長輩距離更近、聯絡更密切,賦能服務。

目前,樂成養老在全國範圍內已經有5家恭和苑機構正在運營,包括北京市雙井恭和苑、雙橋恭和苑、恭和老年公寓、海南省海口恭和苑、寧波市慈溪恭和苑。樂成養老方面表示,將不斷創新和實踐更適合中國家庭的專業養老服務模式,讓更多老年人樂享人人嚮往的老年生活,為行業做出積極的表率。

宣告:本文為推廣資訊,不代表本網觀點,如有違規或您認為該頁面內容侵犯您的權益,請聯絡我們,我們將及時處理。

官方發文再挺“醫養結合”,民營醫院轉型有了新方向

日前,國家醫療保障局對十四屆全國人大一次會議第4046號建議的答覆 發布,其中明確提出將符合條件的養老機構內設醫療機構納入醫保定點範圍,推動醫養結合發展。這一政策的推動,意味著未來符合條件的養老機構會轉型成醫養結合的綜合型養老機構。近年來,隨著我國人口老齡化的加速,失能老年人數量不斷增長,傳統的養老...

醫學與藝術的完美結合 醫美微整術開創美麗新紀元

在現代社會,人們對於美的追求已然成為一種常態。醫學與藝術的結合,為人們實現美麗的夢想提供了新的途徑。醫美微整術作為醫學界的一項創新技術,不僅展現了現代醫學的進步,更給予了人們煥然一新的容顏。本文將通過分析醫美微整術的發展歷程 技術原理和應用領域,展示其在美容領域的巨大潛力,以及對人們美麗生活的積極影...

醫療腐敗如何治理?高薪養醫不是根本之策!

醫療腐敗是指醫務人員利用職務之便,通過違法違紀的手段,從藥品 醫療器械 醫療服務等方面獲取不正當利益的行為。醫療腐敗不僅損害了醫院和醫生的形象和信譽,也危害了患者的健康和權益,更影響了社會的公平和正義。近年來,隨著我國醫改的深入推進,醫療腐敗問題也日益受到社會的關注和重視。針對醫療腐敗現象,有人提出...