當責領導力課程 打造一支卓越的團隊

2023-09-14 15:49:11 字數 3078 閱讀 7462

本課程通過重新定義責任,運用當責的工具,促動員工聚焦目標,上下一心,提高員工的參與度,激發員工勇於擔當和創新,幫助個人、團隊、組織將當責領導力融入日常工作。簡單來說,就是幫助領導者以積極且有原則的方式,成功地引導他人自我驅動,創造業績倍增的當責團隊。

課程時間

1.5天(培訓時間和內容可根據情況做調整)

課程大綱

第1章 當責認知:從優秀到卓越的蛻變

1. 客戶價值:我能貢獻什麼?➤ 才而不財非才也」

強調責任,注重價值,關注外部世界;

2. 結果思維:討論-誰的執行力最強?執行力三個要素;➤ 為什麼道理都懂卻做不到?

執行商:完成任務的能力、合作及借助他人力量和調整的能力;

3. 責任思維:責任勝於能力。4. 懷抱匠心:什麼叫一生只做好一件事?精益求精,死磕極致;➤ 熱愛、敬業、嚴謹、極致、創新;

守破離:勤於守、勇於破、善於離;

5. 團結奮鬥:如何力出一孔,利出一孔?第2章當責領導:從管理到領導的進化

1. 領導角色:你是管理者,還是領導者?兩者的區別是什麼?2. 何謂領導:領導的本質是什麼?如何判斷乙個人是領導者?3. 領導魅力:如何提公升自身的影響力?如何建立威信?➤ 非職權影響力:**挑戰、障礙與途徑;

影響力法則:蓋子法則/導航法則/吸引力法則/映象法則/捨得法則;

4. 當責領導:解析管理者常犯的八個錯誤;➤ 管理者的基本職責有哪些?最關鍵三項職責是什麼?

5. 能力提公升:卓越管理者的三項核心能力;➤ 效能:避免忙碌陷阱-如何高效工作?工具:abcdef工作法;

決策:避免決策陷阱-如何做正確決策?工具:決策樹;

創新:避免創新窘境-如何守正創新?工具:加減乘除法;

6. 戰略思考:卓越管理者的如何面對vuca時代?➤ 基於明天:「我們眼裡只有未來」;

著手後天:「吃著碗裡的,看著鍋裡的,想著田裡的」;

戰略工具:波特五力模型、波士頓矩陣。

第3章當責執行-從目標到結果的跨越

認知:首席執行官-團隊執行第一人;實操:構建7r當責執行體系,打造團隊執行力;1. r1:關鍵結果:為什麼必須定義結果?如何定義結果?它有什麼基本要求?➤ 聚焦最重要的目標與關注引領性指標;

2. r2:關鍵責任:責任定律、責任機制、問責與追責;➤ 責任能動定律、責任稀釋定律和責任跳動定律;

3. r3:關鍵資源:給予支援感-讓團隊覺得不是乙個人在戰鬥,背後是一支團隊;➤ 思維導圖、行動方案和人力資源配置;

4. r4:關鍵行動:投注匠心——執行不只完成目標,還要創造驚喜。➤ 執行工具:五why法、24字方針和五字要訣。

5. r5:關鍵跟進:人們不做你希望的,只做你所督導的;➤ 查核化、例行化與督導化;

6. r6:關鍵反饋:行動的最大動力來自對結果的反饋;➤ 反饋原理與best反饋法;

7. r7:關鍵復盤:復盤思維與步驟。第4章 當責協同:創造團隊(部門)間的合作共贏

認知:首席協同官-內部客戶思維與協同效應;1. 協同角色:從華為的鐵三角組織說起;2. 內部客戶:決定你價值的是客戶,而不是你自己;➤ 什麼是內部客戶服務?內部客戶的由來與分類?

為什麼要做內部客戶服務?

如何讓內部客戶滿意?

實操:高效聯動、橫向協同與衝突處理;1. 高效聯動:跨越工作協同的鴻溝;➤ 跨越五大合作障礙;

避免三個合作陷阱;

杜絕四類錯誤行為;

建立群體奮鬥的文化與機制。

2. 橫向協同:不是上級,如何帶人成事;➤ 為什麼你無法說服同事協同?

高情商溝通的策略與工具;

如何與同事協同的六個關鍵;

協同工具:協同公式與5p協同法。

3. 衝突處理:如何化衝突為雙贏;➤ 思考與討論:衝突是好事,還是壞事?

tk模型:競爭/合作/遷就/妥協/迴避;

處理衝突的基本要求與步驟。

第5章 當責賦能:打造一支自驅動的高效團隊

認知:領導的核心不是管理,而是賦能!實操:打造自驅動的當責團隊1. 如何激發團隊工作熱情?➤ 問題案例討論與分析。

畫餅充飢,職員不愛吃,怎麼辦?

掏心掏肺,職員不領情,怎麼辦?

設定獎項,職員不心動,怎麼辦?

給予獎勵,認為應得的,怎麼辦?

先批評,還是先表揚?

關心所有人,關注的是優秀員工還是落後員工呢?

2. 如何有效授權?➤ 如何因人而異地授權:授權兩大模型(激勵-指導式、權力等級式);

授權原則:權責對等、權責明確、相互制約、知人善任;

如何授權:七字法(選、講、給、看、防、查、評);

為什麼一放就亂、一管就?抓大、放小、管細。

3. 如何有效輔導下屬?➤ 輔導團隊的4種方式:權威型、專家型、保姆型和教練型;

如何輔導下屬:ojt教練四步法;

如何教練團隊:深度聆聽與高能提問、best反饋法。

如何做好離場管理:複製更多的「你」,讓你輕輕鬆鬆。

4. 如何建立團隊凝聚力?➤ 未來圖景:有什麼特點?有什麼用?如何描述?

使命:「使出命來」:何謂使命?哪些思考?**基本要求;

核心價值觀:同心、同德、同行:基本定義/有什麼用/為何需要/三大標準;

戰略目標:膽大包天/okr工作法/平衡計分卡。

蔣小華老師簡介

蔣小華:經管作家、培訓匠人。

浙江大學客座教授,浙江工業大學、上海交大特聘專家;

阿里巴巴、華為、三一等企業的特聘培訓師;

現任匠道管理學院院長;

專注企業工匠文化與團隊賦能領域的研究與實踐;

曾獲「中國管理諮詢行業十佳傑出人物、全球500強華人講師」等榮譽。

著作:《賦能工作法》《守破離》《咫尺匠心》。

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