現在是對cio的考驗時期。巨集觀經濟的不穩定，技術進步和數字顛覆的複雜性，促使企業去尋找那些能夠隨機應變並將棘手挑戰轉化為商機的it領導者。
2023年初forrester研究給出的乙個壞訊息表明，有很多cio尚未準備好滿足這些新的需求。大多數cio（58%）仍處於forrester所說的傳統it領導模式；有37%的cio被認為是「現代的」，但只有6%的cio是「適合未來的」，具備當今變革性戰略數字領導者所需的速度、靈活性和價值關注。
這種缺乏準備的狀態看起來不太好。如果大多數cio仍然只關注運營問題，那麼企業是否需要一位新的數位化領導者，那麼cio這個頭銜還能反映新的角色和職責嗎？汽車專業公司holman的資訊長jarrod phipps表示，關於cio頭銜是否與社會脫節的爭論是合理的。
這個頭銜有點走向終結了。現在，『資訊』只是cio角色的乙個部分。我們所做的很多事情都是為了能力的建設。這個角色還有乙個轉型的要素，以及另乙個關於為更廣泛業務戰略提供資訊的要素。」
phipps表示，過去cio就像是水管工，確保資料通過管道傳輸。如今，cio不再像水管工了，而更像推動者。現代數字領導者要提供乙個快速的、敏捷的平台，實現出色的員工和客戶體驗。
這一觀點與百事公司歐洲高階副總裁、資訊長nigel richardson不謀而合。雖然過去cio只專注於管理it運營，但現在情況已經不再是這樣了：「隨著數位技術的快速發展以及企業面臨更多的挑戰和機遇，這個角色已經發生了變化和演化。」
業務線專業人員現在可以使用雲，按需購買自己的it解決方案。與此同時，低**軟體開發平台的日益普及，讓技術創造能力轉移到it以外的人員手中。人工智慧（更具體地說是生成式ai）的快速崛起進一步增加了複雜性。
雖然cio傳統上可能負責監督企業內的所有技術採購，但市場中有很多現成的高效能技術，意味著cio可能面臨被繞過的風險。畢竟，當你可以直接聯絡**商或者按需構建自己的系統和服務時，誰還需要中間層的it管理呢？
為cio尋找乙個家
雖然cio的角色毫無疑問正在發生變化，但沒有哪家企業能夠讓員工出去購買他們想要的任何技術。讓專業人員使用自己裝置的潛在風險，包括雲**方面的成本不斷上公升，以及擔心敏感的企業資料在沒有應有的謹慎和關注情況下，被推入公共ai系統中。
企業需要有人來確保以安全、可靠且經濟高效的方式利用先進的數位技術。richardson說，企業內部擁有這種經驗的人，仍然是cio。
他表示：「雖然現在的情況發生了變化，但核心作用——確保可靠、高效和安全的業務運營——仍然是至關重要的。當然，現代cio需要了解非常廣泛的功能和技術學科，例如網路安全、雲基礎設施、ai和機器學習、終端使用者體驗設計、企業架構等等。」
這一觀點與獵頭公司harvey nash的技術和數高管字獵頭負責人lily haake是一致的。雖然cio的角色已經不再是日常運營問題，但隨著企業越來越多地利用新興技術，技術能力仍然是很重要的。
情況變得越來越複雜，如果企業正在轉型為科技企業（大多數公司都是如此），那麼數位化領導者將麵臨各種技術傷痕，他們必須知道自己在談論的是什麼，才能讓董事會的其他成員了解技術的潛力。」
即使技術知識仍然至關重要，但有證據表明，現代數字領導力的要求——包括監督it實施、參與業務、管理資料和ai——意味著cio這個稱呼可能不是最合適的。
很多組織已經任命了首席資料官和首席數字官來監督曾經屬於it負責人管轄的領域。與此同時，一些cio也兼具cto的頭銜，以強調他們在數字時代的技術能力。現在，還有一些cio的頭銜中包含了數字、資料、技術或轉型等詞語，有cdio或ctio等縮寫詞，以表明他們已經做好了變革的準備。
雖然這些變化是個有趣的趨勢，但值得注意的是，頭銜上的延伸並不侷限於cio。事實上有的時候，傳統企業會更改名稱以強調他們的業務正在進入新的領域，例如數位化和轉型。phipps說：「命名上採取這些手段，通常只是企業試圖傳達重要的資訊。」
儘管頭銜上發生了變化，但無論以何種形式出現，cio仍然是被要求將棘手的業務挑戰轉化為數字新機遇的高管。雖然我們可以爭論cio是否是現代數字領導者最合適的職位，但haake表示，重要的不是關注那些縮寫詞，而是關注角色和職責。
我們是否會為這位領導者確定乙個真正的頭銜，或者我們是否會繼續無限制地新增字母？我認為最終我們將不得不給出乙個強有力的定義，未來的數字領導者需要哪些技能以及未來他們需要具備哪些特徵？」
定義下一代的數字領導者
cyberark公司全球資訊長omer grossman仍然喜歡cio這個頭銜，並認為它仍然是與時俱進的。不過他說，很多it領導者可能需要對角色和職責進行微妙的調整，才能取得成功。
grossman表示，專注於「保持運轉」第一級cio將無法繼續生存下去。目前大多數cio處於第二級，他們讓企業能夠擁有更高效、更有效的流程。「這很好，與第一級不同的是，處於第二級的cio真正了解業務，並且能夠適應不斷發展的目標。」
在第**，也就是grossman所說的所有cio都應該努力達到的目標，是能夠以富有成效的方式顛覆組織的cio：「利用技術的力量、變革和促進企業的運作方式——不僅支援當前業務，而且會給業務運作的方式帶來影響。」
grossman表示，未來成功的cio將幫助組織其他部門充分利用it、安全、資料分析和ai。百事公司的richardson對此表示認同，這些具有前瞻性的cio將與其他業務部門展開合作，提供技術採購建議，建立強大的內部和外部支援生態系統。
成功的cio將是業務的合作夥伴，通過確定技術可以為企業創造最大價值的領域，幫助制定戰略。因此，無論頭銜是什麼，我認為擁有乙個能夠負責整個企業技術堆疊的角色，是至關重要的。」
阿斯頓·馬丁一級方程式公司資訊長clare lansley也指出了cio角色的戰略重要性，並表示，偉大的it領導者會適當地且具有建設性地表達自己的聲音。偉大的想法可以來自任何地方，無論是公司內部還是外部。lansley表示，成功的下一代領導者將是平易近人的。
她說：「你必須保持開放的心態，要讓人們覺得與你交談是舒適的。你需要成為乙個強大的溝通者，因為——尤其是在這樣的企業中——有些個性很強的人，他們非常專注於自己的特定領域。」
尋找新想法還需要對新興技術有很強的認識，lansley將其稱為「掌握脈動」。harvey nash公司的haake也提出了類似的觀點，她表示，未來成功的cio將是能夠幫助企業開發永無止境創新渠道的高管。
高管董事會其他成員會將其視為了解技術世界的人，每當乙個新的炒作事物出現的時候——例如量子、區塊鏈或其他什麼——他們就會成為人們尋求下一步行動答案的人。」
好訊息是，大多數cio都認識到了這一要求，想要幫助企業充分利用新興的技術。根據cio.com 2023年cio狀況調查結果顯示，有it領導者認為，到2023年之前他們的首要任務將是推動創新。百事公司的richardson表示認同，為業務問題提供創造性的解決方案是重中之重。
他表示：「未來10年，成功的cio將做出乙個重要轉變——這一角色將高度關注創新。未來的cio將花更多時間研究業務戰略並開發推動增長的新產品和服務。」
river island公司資訊長adam warne認為，下一代cio將在五個關鍵領域具有優勢。首先，他們將成為傾聽者，不會認為自己擁有所有正確的答案。其次，他們將成為確保增長可控、安全和有保障的守護者。
第三，未來的cio會和外部企業建立牢固的合作夥伴關係，以挖掘他們內部無法建立的能力。第四，cio會獨立地進行判斷，利用對資料的嚴格控制，為業務決策提供無偏見的洞察。最後，未來偉大的cio將成為領導者。
他說：「為業務和技術戰略提供明確的方向，支援團隊盡可能自主，像小型企業一樣憑藉自己的力量推動自身價值，將是在保持合適成本基礎的同時快速交付的唯一方法。」
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