真正的高情商,是拥有“沟通力”

2023-10-23 02:30:29 字數 1315 閱讀 6868

沟通作为和他人语言交流的方式,看似简单的聊天,也是需要花点心思的。

不是你所讲的正是对方想听的,而也不是你说讲的和对方同频理解的。

沟通也是需要讲究技巧。

正所谓"真正的高情商,是要拥有沟通力。"

很多时候人与人之间的交流存在矛盾与隔阂,往往是缺少了一场耐心的交流。

沟通,往往是解决问题的关键。

一次在买学区房的过程中,我的想法是买个大一点的,住着可以舒服些,而老公的想法是买个小平米的可以花费小一些,就这个问题产生了很大的分歧。

这时,正直午饭时间,两个人都在情绪水平低,控制水平低的阶段,路过一家饭店,提议还是解决吃饭的问题再谈论。

饭后,再去谈论刚刚的事情时,主要强调买房的目的,让彼此达成共识,再谈论怎么去解决问题,于是,这个问题在饭后就得到了很好的解决。

好的沟通,能让我们一次次交流中走得更近,问题也可以很快得到解决。

如何高效沟通,有几点建议:

1、先解决情绪在解决事情。

往往事情出现时,都带有情绪,情绪背后是需求没有得到满足,要知晓是什么样的需求没有得到满足,在处理事情时,先解决情绪。

比如清早是一天当中心情最好的时间,就可以就一些问题进行讨论。

在吃饭前,受到身体饿信号的发出,往往要解决的吃什么的问题,不适合在低情绪水平时谈论太过难下决定的事情。

一般把情绪解决了,在平复的情绪当当中谈论事情,更容易达成共识。

2、学会从事实出发。

事实,最具有说服力,最不会引起争议。

谈论事情应该站在事实的基础上,更容易让人接受。

比如员工迟到了,你如果讲出目前进公司的时间,更容易让员工意识到自己是迟到了,而不是带有评判的声音去指责。

你8:05到的公司""你这周怎么总是迟到"。虽然都是在表述一件事情,所得到的结果不同。

3、强调共同目的。

沟通的本身,有时候会出现偏差在于已经脱离事情本体去谈论问题。

很多夫妻之间吵架,都是在一件事情上,引出不同的事件,最后越吵越凶。

就上述买房的事情,强调买房的作用,基于买房的目的去谈论,更容易基于相同目标拿结果。

多体谅对方,多站在对方的角度,考虑双方的共同目标。

好的沟通,是懂得把别人放在心上,多站在他人的立场着想,认同对方,多去聆听,听对方背后的需求。

蔡康永说过:真正的高情商,不是虚伪,而是温暖。

仔细回忆,那些相处起来舒服的人,并非对言善谈,而是懂得公顷,能不动声色让周围人感觉到,自己是被重视、关心的一个。

愿你我都能在人际交往沟通中,掌握方法,拥有智慧,善于沟通。

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