作为全球领先的数字银行，自成立之日起微众银行就秉持着“让金融普惠大众”的使命，专注服务普罗大众、小微企业是微众银行的初心和定位，不断推出普惠性的金融产品和差异化服务，拓展金融服务的广度和深度，让“有温度的金融服务”变成了触手可及的服务体验。
微众银行深耕“个人金融”与“企业金融”两大业务板块，依托科技手段持续创新、探索行业前沿，为普罗大众、个体工商户及小微企业提供优质的金融服务。该行的企业金融产品“微业贷”100%的小微客户为民营企业，企业征信白户占比超50%，可以说是为更多小微企业提供及时、安心的银行信贷服务。另外，微众银行年末普惠小微贷款余额占各项贷款比重逾40%，通过对授信客户的金融服务，间接支持了超过1000万人就业。
此外，微众银行还热心参与公益活动和服务特殊客群，实现普惠金融普及下沉。例如在服务特殊客群方面，以“微众银行app”为载体的爸妈版、无障碍版上线了空中柜台服务，通过音**通信技术，实现零距离、远程“面对面”为爸妈客群、视障人士提供便捷的金融服务。
特别是已经上线的“微众银行app”无障碍版，结合光线活体、ai 语音合成、手机震动传感器和加速度传感器等技术，建立了微众银行 app 无障碍人脸和身份证识别系统，同时视障用户可以在开启手机系统读屏功能后，通过触摸、滑动、双击等操作，结合系统读屏功能的语音提示，在听到自己需要的功能时用双击来“进入”功能，提高了视障用户的金融获得感、幸福感和安全感。
作为全球领先的数字银行、一家专注践行普惠的数字银行，微众银行始终牢记“让金融普惠大众”的使命，聚焦小微企业与大众的金融需求，发挥科技力量弥合数字鸿沟，以线上化服务模式让金融服务融入万千大众生活，致力于携手各利益相关方共创美好生活。
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